to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline internet hizmetimi İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum. Taşınma sonrası yaptırdığım nakil işleminde g...elen ekip modemi evin yanlış odasına kurdu. Daha sonra TV kurulumu için gelen ekip, modem konumunun doğru olmadığını ve başka bir noktaya taşınması gerektiğini belirtti. Bunun üze
Superonline TV+ hizmeti kullanıcısıyım ve 60169620 numaralı aboneyim. Yaklaşık son bir ay içinde her gün televizyonumda ...yayın donması ve ses kesilmesi sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve adresime ekip yönlendirildi. Gelen ekip, kullandığım TV+
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde kurulumdan bu yana sürekli... hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Paketimde 1000 Mbps indirme
"Şimdi teknik ekip geldi, kabloda ek varmış, düzeltmişler, bir daha sorun olursa değiştireceklermiş! Bir daha sorun olmadan değişmesi için yalvardım!"
Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps internet hizmetinde, 2026 yılı Eylül ayı başından bu yana kısa aralıklarla ...ama uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu hizmeti düzenli almam gerektiğini, iş kaybı yaşadığımı defalarca belirtmeme rağmen durumumun ciddiye alınmadığını
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimizde 5 Ekim Pazartesi günü saat 18.00 civarında başlayan bir kesinti ya...şadık ve hemen arıza kaydı açtırdık. Hat sahibi babam, interneti aktif olarak kullanan ise benim. Arıza kaydından sonra Salı günü saat 09.30’dan itibaren neredeyse her saat başı mü
"Superonline müşteri destek ve müşteri temsilcilerinin göstermiş oldukları anlayış ayrıca çözüm adına içtenlikle teşekkür ederim."
İznet ile yaşadığım süreç tam anlamıyla skandal seviyesinde bir iletişimsiz...lik örneğidir. Hiçbir şekilde telefonlara bakmıyorlar, müşteriye muhatap ol
Turkcell Superonline Muğla Milas Güneş Mahallesi’ndeki ev internet aboneliğim 30.09.2026 tarihinden beri yaklaşık 10 gün...dür tamamen kesik durumda. Arızanın ilk günü müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve en kısa sürede teknik ekibin yönlendirileceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine
İstanbul Göztepe Prof. Reşit Belgesay Sokak’ta, binamızın önündeki yolda bulunan Superonline altyapı kapağı üzerinden ar...açlar geçtikçe yaklaşık 1 haftadır çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkmaktadır. Kapakta gevşeme, seviye bozukluğu veya sabitleme sorunu olduğu düşünülmektedir ve bu durum hem
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Huawei hg65...8 v2 modemim açık olmasına rağmen internet bağlantısı gelmiyor. Arıza ilk başladığında çağrı merkezini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 48 saatten fazla za
Bursa Nilüfer’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 22 Ağustos’ta yeni tarifeye geçerken bana bu tarife k...apsamında yeni modem verileceği söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen modemim hâlâ değiştirilmedi. Modem değişimi için tarafıma sadece bir kez servis araması yapıl
"Geç gelselerde benim işimi nokta atışı yaparak hallettik"
Turkcell Superonline iş yeri internet hizmetimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız ve bağlantı problemi yaşıyorum. İnterneti iş...imde aktif olarak kullanıyorum ve yaşanan hız düşüşleri ile kopmalar işlerimi doğrudan aksatıyor. Ücretini ödediğim hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Sorunun çözülmes
Yaklaşık altı gündür evimde Superonline sabit internet hizmeti alamıyorum. 2 Ekim’den beri internet bağlantım tamamen yo...k ve bu süre içinde tek bir kez bile sağlıklı bağlantı kuramadım. Aynı binada kampanya kapsamında yaklaşık on kişinin Superonline’a üye olmasına da bizzat aracılık ettim, ancak bir
Evimde Turkcell Superonline internet ve buna bağlı iki adet TV+ aboneliğim bulunuyor. 6 Ekim Çarşamba günü saat 12.00’de...n beri, yani yaklaşık 24 saattir hem ev internetimi hem de iki odamdaki TV+ hizmetini kullanamıyorum. Bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamamama rağmen, tarafıma net bir çözüm
Uzun süredir Superonline ev internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır aralıklarla aynı sorunu yaşıyorum. M...odemde pon ışığı hiç yanmıyor, internet ışığı ise kırmızı şekilde yanıp sönüyor ve bu durumdayken internete hiç bağlanamıyorum. Saatlerce, bazen günlerce süren kesintiler oluyor ve
"Teşekkürler sorun çözüldü"
"Müşteri hizmetleri buradaki şikayetimiz sonrası hızla dönüş yaptı. İlgili arkadaşın nazik ve sorun çözme odaklı olması beni memnun etti. Modem ve adaptör değişimi sonrası sorun çözüldü gibi. Teşekkürler"
Superonline üzerinden yaklaşık 2–3 ay önce internet paketimizi yükselterek ...500 Mbps’lik pakete geçtik. Ancak bu geçişten sonra internet hızımız düzelm
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2–3 haftadır internet bağlantımda sürekli kopma...lar yaşıyorum. İnternet erişimim zaman zaman tamamen gidiyor, sosyal medya uygulamaları açılmıyor, uygulama indiremiyorum ve canlı maç izleyemiyorum. Yüksek hızda bir paket kullanm
Yeni taşındığım evde Superonline fiber altyapısı olmadığı için Superbox kul...lanmaya başladım. Daha önce 1000 Mbps fiber internet kullanıyordum ve yakla
13 yıldır Superonline Ayazağa Mahallesi’nde bulunan adresimde fiber ev inte...rnet abonesiyim ve tüm faturalarımı düzenli olarak otomatik ödeme talimatıy
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
Bursa Osmangazi’de yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline üzerinden TV+ hizmetli internet başvurusu yaptım. Aradan üç... hafta geçmesine rağmen TV+ bağlantım hâlâ yapılmadı ve evimde TV+ kutusu bile yok. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ancak her defasında kayıt açılmas
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
