Superonline talep

Turkcell Superonline ev fiber hizmetini İstanbul Zeytinburnu’nda 2 yıldır kullanıyorum. İlk 1 yıl 500 Mbps hız paketindeydim ve hiçbir hız problemi yaşamazken, 1000 Mbps pakete geçtikten sonra hiçbir zaman 1000 Mbps hıza ulaşamadım. Sürekli 500‑650 Mbps arası, en fazla 700 Mbps hız görebiliyorum. M...

Turkcell Superonline Bağcılar İstanbul bölgesinde kullandığım fiber internet hizmetinde yaklaşık son iki haftadır sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve kesilmediği zamanlarda da oldukça yavaş çalışıyor. Bu sorunlar nedeniyle Turkcell...

Superonline ev interneti aboneliğimde bugün öğle saat 12.00 civarından beri internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı problemi yaşıyorum. O zamandan bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum ve sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğ...

Turkcell Superonline fiber 100 Mbps aboneliğimi, başka bir eve taşındığım için Kasım 2025 sonunda yeni adresime taşımak istedim. Bu süreçte, kartını da eve bırakan Turkcell Superonline Cellnet çalışanı Yavuz Selim Bey’i, Yüce Rıfat Sokak No: 56, 41440 İzmit/Kocaeli adresinde görevli olan kişiyi arad...

Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma verilen tüm cihazları eksiksiz şekilde iade ettim. 20 Aralık 2025 tarihinde bana SMS ile cihazların eksiksiz teslim alındığı ve tarafıma herhangi bir fatura edilmeyeceği açıkça bildirildi. Buna rağmen, daha sonra 711 TL “eksik cihaz farkı” adı a...

Superonline yetkililerine, internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için tarafınıza defalarca başvuru yapmama rağmen, oluşturulan randevulara hiçbir ekip gelmemekte ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme dahi yapılmamaktadır. Her gün “geliyoruz” denmesine rağmen ne arayan vardır ne de gelen. Da...

Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve aynı zamanda TV+ hizmeti de kullanıyorum. Daha önce internet için 600 TL, TV+ için ise 100 TL olmak üzere toplam 700 TL ödüyordum. Bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni dönem için ilk ay 1000 TL, sonraki aylar için ise 1100 TL ödemem gerektiği bil...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Tarafıma sunulan hizmet 100 Mbps hızında olup, bu hizmet karşılığında aylık 700 TL ücret ödemekteyim. Ancak aynı hızın emsal firmalarda 350–450 TL bandında sunulduğu açıkça ortadayken, Superonline tarafından tarafıma çok daha yüksek bir b...

Superonline’ın Askeri Lojman internet paketi 10 Mbps abonesiyim. Ocak 2026’ya kadar her ay 131 TL ödediğim fatura, herhangi bir makul açıklama ve bilgilendirme olmadan 440 TL’ye yükseltilmiş. Yani paketime yaklaşık %236 oranında fahiş bir zam yapılmış durumda. Bu artışı, cep telefonu uygulamasına g...

5 Ocak 2026 tarihinde Superonline üzerinden internet bağlantısı için online başvuru yaptım. Ertesi gün öğleden sonra bağlantının ne zaman yapılacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 7 iş günü içinde bağlantı yapılacağı söylendi. İnternete acil ihtiyacım olduğu için bu kadar bekl...

Superonline ev interneti abonesiyim ve kısa süre içinde adres değişikliği yapacağım. Taşınacağımız adreste Superonline altyapısı olmadığı için TurkNet’e geçmem gerekiyor. TurkNet’e geçiş işlemini yapabilmem için 1888 veya 178179 ile başlayan hizmet numaramın gerekli olduğu söylendi. İki gündür Supe...

Ev taşıdığım için yeni adresimde internet kullanabilmek adına 22 Aralık’ta Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçti ve hâlâ...

Superonline müşterisi olarak 12464853 müşteri numarası ve 189108224 talep numarası ile 29.12.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Alkent Mahallesi’ndeki adresimden Çakmaklı Mahallesi’ndeki yeni adresime internet, telefon ve TV Plus hizmetlerimin taşınması için başvuru yaptım. Ancak 08.01.2026 tarihi...

Turkcell Superonline 1 Gigabit fiber internet abonesiyim. Apartmanımızda toplam 9 daire fiber internet kullanmak istiyor, ancak binada yalnızca 8 port bulunuyor. Yaklaşık 2 haftadır devam eden bu durumda, her yeni bağlantı veya kopma yaşandığında teknik ekip bir dairenin portunu söküp diğerine takıy...

Turkcell Superonline TV+ aboneliğim kapsamında yaklaşık beş yıl önce Ankara Çankaya Emek Mahallesi 24. Sokak 31/7 adresindeki evime TV+ kutusu kurulumu için başvurdum. Kurulum ekibi eve geldiğinde pandemi döneminde olduğumuz için annem ekipleri içeri alamayacağını söyledi. Görevliler, “Siz buraya bi...

Turkcell Superonline üzerinden 8 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Yeni adresime taşınma sürecimde bugün ve daha önce defalarca kez nakil işlemi için Turkcell Superonline’ı arayarak talepte bulundum. Taşındığım adres Gebze / Kocaeli Hürriyet Mahallesi’dir. Her aramamda, yeni adresimde mevcut k...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Adana Çukurova güzelyalı Mahallesi adresimde bulunuyor ve uzun süredir bölgesel arıza gerekçesiyle ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 25–28 Aralık, 2–4 Ocak ve bugün olmak üzere birçok kez internetim tamamen kesildi. İnternet gittiği için aynı hat üzerind...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 3 Ocak 2026 tarihinden bu yana İzmir Torbalı Cumhuriyet Mahallesi 2021 Sokak’taki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim hiçbir uyarı yapılmadan bir anda kesildi ve o günden beri bağlantı hiç gelmedi. İnternet kesilir kes...

Superonline 100 Mbps internet ve beraberindeki TV+ hizmetimi 25 Mbps’ten 100 Mbps’e yükselttikten sonra yaklaşık 1 haftadır sürekli kesinti ve ani yavaşlama yaşamaya başladım. Hız yükseltmesinden önce böyle bir sorun yokken, şimdi hem internette kopmalar oluyor hem de TV+’ta donmalar yaşıyorum. Sor...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Yakın zamanda adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum. Bu talebi online olarak Turkcell Superonline üzerinden açtım ve beni Güney İletişim Hizmetleri adlı bir firmaya yönlendirdiler. Bu firma eve gelerek fiber inter...

07.01.2026 tarihi saat 17.44 itibarıyla Turkcell Superonline fiber internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri internet hizmeti alamıyorum. Adana Çukurova Toros Mahallesi 78020 Sokak’taki adresimde yaklaşık 20 saattir kesinti devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk a...