GİB Kayıt Güncelleme Ve Devir İşlemi 1,5 Aylık Sürede Durdu

Ofisimizde kullandığımız 2367**94 numaralı internet aboneliğimiz için GİB kayıtlarının güncel firma bilgilerimiz ile güncellenmesi aksi halde 15.10.2026 tarihinde erişime kısıtlanacağı, 14.12.2026 tarihinde ise kullanıma kapatılacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda Kurumsal Çözüm Merkezi'nden (kçm) yapabileceğimiz aktarıldı. A Grup 2 kçm (Esenler) aboneliğimizin globalde (? ) olduğunu belirterek Ev Çözüm Merkezi'ne (eçm) yönlendirdi. Planet eçm (Esenyurt) söz konusu "devir " işleminin 1-1.5 aydır yapılamadığını belirtti. Burası özelinde olduğunu düşündüğümüz problem için bns Global eçm ' ye (Ümraniye) başvurduk. Burada da sistem (! ) kaynaklı devir işlemlerinin bir süredir yapılamadığı, sorun giderildiğinde de Güneynet eçm (Maltepe) (! ) merkezine başvurmamız tarafımıza iletildi. Bütün bu yaşanan süreçte her türlü alternatif denendi: web sitesi üzerinden evraklı talep oluşturuldu, hizmet@Superonline mail adresine ilgili evraklar gönderildi, müşteri hizmetleri aracılığı ile talep oluşturuldu (no:201183134, talep hesapta görünmüyor), Superonline web sitesinden şikayet talebi oluşturulmaya çalışıldı. (talep oluşturulamıyor, sistem hatası veriyor? ) Kurumsal müşteri hizmetleri telefonuna 0850 222 1 222 hiçbir şekilde bağlanamamak da cabası (sistem bireysel görüyor hattımızı nedense). Bilgilerimizi tüm olası kanallardan güncellemek için yaklaşık 15 gündür uğraşıyoruz. Bu arada Turkcell kurumsal telefon hatlarımızdaki aynı devir işlemi, evrakların mail (! ) olarak iletilmesi ile 2 gün içerisinde güncelledi. Özellikle bir teknoloji (! ) şirketinin işlemlerini ısrarla fiziki olarak gerçekleştirmeye çalışması yine ironik (bkz mobil imza, e-devlet, NFC kimlik doğrulama vb.) İstanbul'da yaşayan biri yukarıdaki adreslere haritadan bakarak şikayetin özünü anlayacaktır. Sorunumuzun, Superonline arzu ediyorsa çözümünü rica ediyoruz.