to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’den ücretini kendim ödeyerek modem yer değişikliği için cumartesi günü talepte bulundum. Pazartesi günü arandım... ve özellikle çarşamba gününü, işimden izinli olduğum ve sadece o gün belirtilen saat aralığında evde olabildiğim için uygun gün olarak belirttim. Buna göre çarşamba günü için rand
Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim ve evden çalışan biriyim. Müşteri numaram 69543065. Son 4 aydır internetim t...amamen gidiyor, modemde internet ve wan ışığı yanmıyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. TV Plus hizmetiyle birlikte kullandığım internetim olmasına rağmen, fiilen hiz
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 4 gündür devam eden bir arıza yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şeki...lde internet hizmeti alamıyorum. Hattıma ait hizmet numaram 5588**67’dir. Arıza kaydı oluşturalı 4 gün olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran. Bu süreçte en az 10 kez mü
"Sorunum çözüldü teşekkürler inşallah internet hızında sorun yaşamam"
Türk Telekom internet aboneliğim devam ederken Turkcell Superonline ekipleri birkaç kez kapımıza kadar gelerek ısrarla i...nternetimizi taşımamızı istediler. Bizi, Türk Telekom’daki cayma bedelini kendilerinin karşılayacağı yönünde söz vererek ikna ettiler. Özellikle cayma bedelini önce bizim ödeyeceği
Superonline 1000 Mbps internet ve TV+ hizmeti kullanmaktayım. Avcılar/İstanbul’daki adresimde uzun süredir aynı paketten... faydalanıyor ve şu an 820 TL olan tarifemle devam ediyorum. Sözleşmemin bitişi yaklaşınca yenileme için arandım ve bana 1100 TL civarında bir yeni sözleşme teklifi iletildi. Herh
Turkcell Superonline saha ekibiyle yaşadığım süreçte yeni taşındığım evde haftalardır internet hizmeti alamıyorum. Taşın...dıktan sonra geçen hafta salı gününden bu yana her gün “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denilerek oyalanıyorum ve artık telefonlarımı açmamaya başladılar. Yeni evde internetsiz h
Superonline Ankara internet aboneliğime ait Eylül 2026 dönemli ve son ödeme tarihi 12 Ekim olan faturamda, tarafımda bul...unmayan ama bende olduğu iddia edilerek faturama yansıtılan bir cihaz için 5.250 TL tutarında bedel görülmektedir. Şikayetvar üzerinden ve Superonline çağrı merkezi üzerinden yaptı
5 Ekim’den beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik, modem üzerindeki los ışığı sürekli yanıp sönüyor sorun... bir türlü giderilmiyor. İnternete hiç bağlanamıyorum ve günlerdir mağdur durumdayım. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “ekip yönlendirildi, gelecek” denilerek oy
Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell Superonline ekibinden e. Ö. isimli personel e...vime gelerek 1000 Mbps limitsiz internet kampanyasından bahsetti. Görüşme s
Yaklaşık bir ay önce Superonline ev interneti aboneliği için başvuru yaptım; ancak aradan geçen süreye rağmen internetim... hâlâ aktif edilmedi. Ne kurulum için düzenli bir bilgilendirme yapıldı, ne de randevu süreci doğru şekilde yönetildi. Sadece bir kez aranıp “15 dakikaya evdeyiz” denildi; o anda
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 50 GB TV+ hbo Max paketini kullanıyorum. Her yıl düzenli ...olarak en az 2-3 günlük, bazen de 1 haftaya varan aralıksız internet kesintileri yaşıyorum. Bu süre zarfında evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Son yaşadığım kesin
Superonline ADSL hizmetine yeni abone oldum, kurulum için Türk Telekom ekibi yönlendirildi. Ancak bina içi hat üzerinden... kabloyu çekmeleri gerekirken, kabloyu pencereden içeri sokarak son derece özensiz ve uygunsuz bir şekilde kurulum yapmışlar. Müstakil evde oturduğum için sanki bu normalmiş gibi d
Superonline’ın Güzelyalı Mahallesi Selahaddin Eyyubi Caddesi, Pendik / İstanbul bölgesinde yürüttüğü fiber altyapı kazı ...çalışmaları nedeniyle son 2 gündür günde yaklaşık 2–3 kez elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kazı çalışması sırasında oluşan bu sık, anlık gidip gelmeler hem günlük yaşamımızı hem de ev
Turkcell Superonline TV+ hizmetim için adres değişikliği sonrası nakil işle...mi yapıldı, dün kurulum gerçekleştirildi ancak kısa süre sonra cihaz arızal
Yaklaşık altı aydır Turkcell Superonline altyapı kaynaklı internet sorunu yaşıyorum ve buna bağlı olarak TV Plus hizmeti...nden de faydalanamıyorum. İnternet bağlantım belirli aralıklarla tamamen kopuyor, bu yüzden bağlantı koptuğu an evdeysem fark edebiliyorum, değilsem ne kadar süre hizmet alamadığım
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 10 aydır bölgemde sürekli “genel arıza...” yaşanıyor ve bu arızalar bazen bir haftayı bulan sürelerde devam ediyor. Bu nedenle interneti düzenli ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp d
Turkcell Superonline ev interneti için 29 Eylül Salı günü 13087681 numaralı başvurumu yaptım. Başvuru sırasında internet...imin 2-4 gün içerisinde bağlanacağı bilgisi verildi. Daha sonra Çankaya bölgesindeki bir bayi tarafından arandım ve kurulumun 24 saat içerisinde yapılması gerektiği söylendi. O sı
Turkcell Superonline’ın Ankara Keçiören Besim Ömer Caddesi’indeki bayisi kapımıza gelerek Superonline altyapısı çekildiğ...ini, mevcut internetimizi iptal edip Superonline’a geçmemiz halinde eski internetimizin cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını belirterek abonelik sattı. Mevcut int
Nisan 2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi’ndeki adresimde Superonline fiber ev internet hizmeti kulla...nmaya başladım. Bu süre boyunca internet hızım bazen 1 Gbps’ye kadar çıktığı an ile 300 Mbps arasında hiçbir fark göremedim; bir ara 30 Mbps ila 20 Mbps arasına bile indi. Buna rağ
Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim ve iptal sırasında benden yaklaşık 1000 TL tutarı...nda bir ödeme alındı. Bu ödemeyi yaptıktan sonra tüm borcumun kapandığını düşünürken, sonrasında tarafıma 875 TL tutarında yeni bir fatura daha yansıtıldığını gördüm. Faturanın son
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir hafta önce n...akil başvurusunda bulundum. O günden bu yana firmayı defalarca aramama rağm
Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili olarak Göksu Mahallesi İhlas Caddesi Arya Göksu Sitesi 14b No:2 adresimde y...aşadığım haksız faturalandırmayı belirtmek istiyorum. 70079677 abone numaralı fiber internet aboneliğimin kampanyası bittikten sonra aynı adrese aile bireyimin üzerine yeni bir abo
"Sorunumu Şikayetvar’a yazdığım gibi çözdüler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
