to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve ışık...lar yanıyor olmasına rağmen internete kesinlikle bağlanamıyorum, evdeki hiçbir cihaz bağlantı kuramıyor. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ve
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim ve dördüncü yılımdayım. Bugüne kadar çok memnun olmama rağm...en, son dönemde yaşadığım sürekli internet kesintileri nedeniyle artık ciddi şekilde mağdur oluyorum. Her ay internetimiz birkaç gün üst üste, bazen beş, bazen üç gün boyunca tamam
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Geçen hafta taahhüt ye...nilemesi için tarafıma aylık 1000 TL olarak bir teklif verildi. Aradan sadece bir hafta geçmesine rağmen bugün tekrar arandım ve aynı paket için bu kez 1250 TL fiyat söylendi. Bir
Turkcell Superonline üzerinden yeni taşındığım evime internet kurulumu için 19.09 tarihinde başvuruda bulundum; ancak ar...adan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. İstanbul’un en merkezi lokasyonlarından birinde bu kadar basit bir kurulumun bu kadar uzun süre boyunca gerçekleştirilememesini
Superonline’a yeni fiber internet aboneliği yaptım, kurulum için 2–4 gün içinde gelineceği açıkça söylendi. Buna rağmen ...üzerinden 6 gün geçti ve hâlâ kimse kuruluma gelmedi, ne arayan var ne de bilgilendiren. Verilen sözler tutulmadığı için ciddi şekilde mağdur ediliyorum. İnternetsiz kaldığım bu s
"1 ekimde başvurmuşum ekipler 15 ekimde aradı ama ben zaten çoktan yeni internet kurdurmuştum. 2 hafta kimse sizin keyfinizi beklemez. Türk Telekom'u kurulum için aradıktan sonra 24 saat bile geçmeden internetim vardı. Kağıthane bölgesinde olanlara tavsiyem Türk Telekom. Başka bölgelerde hizmet farkı olabilir oraları bilemem"
Superonline üzerinden yaklaşık 5 gün önce online olarak ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 2 ile... 4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir arama aldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca,
Turkcell Superonline’dan aldığım internet hizmetinin ilk kurulumu için gelen ekip, iki gün önce adresime geldi ancak her...hangi bir kablo çekmeden, kurulumu istenen şekilde tamamlamadan adresten ayrıldı. Bu nedenle interneti şu ana kadar hiç kullanamadım. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettik fak
Turkcell Superonline’ın apartmanımıza yaptığı internet montajı sırasında, İzmir Aliağa’daki dairemdeki yeni taktırdığım,... hiç kullanılmamış çelik kapıya montaj ekibinin zarar verdiğini fark ettim. Eve dün kontrol için gittiğimizde kapıdaki hasarı gördük ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Bu k
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Kartal’daki adresim için 1000 Mbps sınırsız ev interneti başvurusu yaptım. Ancak... kurulum sürecinde yönlendirilen servis ekipleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce ilk ekip kurulum için adresime geldi, fakat yanlarında matkap olmadığ
"Kısa sürede tarafıma dönüş sağlandı ve kontrollerin ardından faturam güncellendi. Teşekkürler."
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet kampanyası ile ilgili olar...ak yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni kiraladığım eve hen
"Kurulum yalpıldı teşekkürler"
Turkcell Superonline Superbox başvurusu içi 05.10.2026 tarihinde İstanbul A...rnavutköy’de kurulum randevusu verildi ve en geç 18:00’a kadar geleceğiniz
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimizle ilgili 29.09.2026 tarihinde “22234361 numaralı aboneliğinize ait k...ampanyanız 30.09.2026 tarihinde sona erecektir” şeklinde bir SMS aldık. Bunun üzerine kampanyamızı ve taahhüdümüzü yeniletmek için müşteri hizmetlerini aradık ancak süreç son derec
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 02.10.2026 Cuma gününden bu yana... internet hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “genel arıza var, çalışmalar devam ediyor” şeklinde
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev internetini Ankara Eryaman’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 gün boyunc...a internet hızım 0 küsur Mbps seviyelerine düştü; hız testi yaptığım bazı anlarda aldığım hızlar 2,08 Mbps, 2,79 Mbps, 5,34 Mbps ve 0,58 Mbps olarak ölçüldü. Bu süreçte canlı yayın
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Avcılar’daki adresimde 3.10.2026 sabah saatlerinden beri, y...ani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde fiber ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her sefer
Uzun yıllardır hem bireysel hem kurumsal hem de cep telefonu hatlarım için Turkcell ile çalışıyorum. Son olarak Turkcell... Superonline internet ve televizyon aboneliğimi 30 Ağustos Pazar günü sonlandırmak istediğimde, tüm cihazların iadesi istendi ve benden talep edilen cihazları eksiksiz şekilde tesl
Yaklaşık on yıldır Superonline müşterisiyim. 2019 yılında şahsıma ait marketimi kapattım ve bu durumu Superonline’a bild...irdim. Buna rağmen aboneliğimi hem bireysel hem de kurumsal olarak devam ettirmişler. Çağrı merkezini aradığımda sistemde bireysel müşteri olarak göründüğüm söyleniyor ancak kayıtl
Superonline’dan fiber ev interneti için 01.10 tarihinde başvuruda bulundum, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen İstanbul Şi...şli ’deki adresime hala internet bağlantım yapılmadı. Herhangi bir kurulum ekibi gelmediği gibi ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama aldım. Abonelik numaram 110271589794 olması
Turkcell Superonline’ın fiber internet ve TV Plus hizmetini yaklaşık Temmuz ayından bu yana düzenli ve sağlıklı şekilde ...alamıyorum. Ayın farklı günlerinde, her ay ortalama 3 ile 9 gün arasında uzun süreli kesintiler yaşıyoruz ve site olarak ciddi mağduriyet içindeyiz. Buna rağmen Superonline bu soru
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 5 Ekim 2026 tarihinde GİB’den alınan bilgiye göre şirketimi...n faal olmadığı, bu nedenle kayıtların güncellenmemesi durumunda hizmetimin kısıtlanacağı yönünde bir SMS aldım. Oysa bu internet hattını kendi adıma, ev adresimde kullanıyorum. S
06.10.2026 tarihinde saat 10:00 civarında 0 (216) 217 55 58 numaralı hattan, Superonline müşteri memnuniyet anketi adına... arandım. Görüşme sırasında kullandığım internet hattı ile ilgili aldığım hizmetin puanlaması ve bazı evet/hayır şeklinde sorular soruldu; ben de kısa süre önce arıza kaydı oluştur
"Şikayetimden birkaç saat sonra sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü 1 günde halledildi çok memnum kaldım süreçten"
Superonline’a yeni taşındığımız sıfır binada internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adreste altyapı olduğu, sorun ...yaşamayacağım ve Superonline’ın daha kaliteli olduğu özellikle söylendiği için diğer firmalar yerine sizi tercih ettim. Ancak adrese gelen ekipler, binada port olmadığını söyleyer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
