to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline ev internetimde 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen özellikle oyun oynarken hız düşüklüğü yaş...ıyorum. 15 Mayıs 2026 öğle saatlerinden itibaren internet bağlantımda sık sık takılma, donma ve ping sorunları oluşuyor, oyun deneyimim ciddi şekilde bozuluyor. Sorunla ilgili ola
4 Mayıs 2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliği için telefon üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında iki... ile dört gün içinde ekiplerin gelerek kurulumu yapacağı bilgisi verildi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hala sorunum çözülmedi. Süreç içinde Superonline müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline ADSL ev internetimi Muğla Bodrum’da kullanıyorum. 2 Nisan’dan bu yana internette sürekli kopmalar y...aşıyorum ve yaklaşık bir aydır defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hala devam ediyor. Müşteri numaram 25083002’dir. Her aradığımızda arıza kaydı açılıyor ve ekip yönl
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde, Valorant oyununda sesli sohbet özelliğini ku...llanamıyorum. Valorant destek ekibiyle yaptığım görüşmeler sonucunda, problemin oyundan değil Superonline bağlantısından kaynaklandığı açıkça ifade edildi. Aynı bilgisayar ve aynı
"Teşekkür ederim"
Superonline Fiber Fırsat kampanyası kapsamında kullandığımız ev internetind...e modemde yer alan 5g bağlantısı bir türlü görünmüyor. Eşimin telefonu, ben
4 gündür Superonline ev interneti hizmeti alamıyoruz. Üstelik sorun sadece bizim dairemizde değil, Çiğli Park Yaşam Ataş...ehir Sitesi genelinde yaşanıyor. Sitede yaklaşık 850 daire bulunuyor ve çok sayıda kişi aynı mağduriyeti yaşıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığı
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğini, annemin vefatı sonrasında mevcut hattı üzerime almak için esenşehir’de...ki bns global Turkcell bayisine başvurarak başlattım. Bayide devir işlemi yerine ısrarla yeni abonelik almam yönünde ikna edilmeye çalışıldım ve kırmamak adına daha yüksek ücretli,
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (müşteri numaram: 12679214) kapsamında iş yerimde 5 gündür internet hizme...ti alamıyorum. Bu süre boyunca hem iş akışım hem de online satışlarım ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşadım. İlk gün gelen ekip, ana hattan bağlantı çekeceklerini söyleyip te
07.05.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına ve faturalarımı düzenli olarak ödeme...me rağmen evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. O günden bugüne kadar internetim olmadığı için ne televizyondaki ücretli uygulamaları ne de telefondaki uygulamaları sağlık
Turkcell Superonline İzmir Gaziemir abonesiyim. 13 Mayıs Çarşamba günü akşam saat 19:30 civarında internetim tamamen kes...ildi. Ertesi gün, 14 Mayıs Perşembe sabahı saat 09:20’de arıza kaydı oluşturdum. Modem ve kablolarımı kontrol ettim, reset attım, tüm ışıklar normal olmasına rağmen bağlantı gelmiy
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim. Bölgeye 5g altyapısı geçildiğinden beri internet bağlantımda ciddi s...orunlar yaşamaya başladım. Bağlantı sık sık kopuyor ve özellikle son 3 gündür internet bağlantısı tamamen gidiyor, evde interneti hiç kullanamıyoruz. Aynı apartmanda Superonline hi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3,5 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada oturduğum ...komşumla birlikte aynı tarihte internetlerimiz kesilmesine rağmen, komşumun bağlantısı ekipler tarafından yeniden aktif hale getirilmişken benim hattım hâlâ kapalı durumda. İstanb
Turkcell çatısı altındaki Superonline ve bu şirket adına çalışan aracı firmalar tarafından, yaklaşık üç yıldır oturmadığ...ım bir adres üzerinden düzenli olarak rahatsız ediliyorum. Daha önce bir dönem Avrupa Konutları’nda ikamet ettim; ancak bu adresten ayrılalı yaklaşık üç yıl oldu. Buna rağmen her y
Kayseri Talas’ta Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum için gelen ekiplere kendi m...odemimi kullanmak istediğimi özellikle belirtmiştim ve buna göre hizmet aldığımı düşünüyorum. Dün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak kendi modemimde kullanmak üzer
Superonline ev interneti aboneliğim için 9 Mayıs tarihinde modem kablosunun yeri değişsin diye ücretli teknik servis tal...ebinde bulundum. Bana 194627948 numaralı ücretli teknik servis talebimin oluşturulduğu ve ilgili bayiye yönlendirildiği, b018 koduyla birlikte SMS olarak iletildi. Aynı tarihte 194
"Sorunun kısa sürede çözülmesi için teşekkürler"
Superonline fiber internet aboneliğim için her ay yaklaşık 850 TL ödeme yapmama rağmen 12 Mayıs 2026 tarihinden bu yana ...İstanbul Pendik’teki adresimde internete hiç bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Müşteri numaram 12275069. Yaşadığım bu sorunla ilgil
Turkcell Superonline ev interneti başvurusu için binamıza gelen görevli, bize kampanyayı TV+ hizmeti dahil olacak şekild...e anlattı ve bu şekilde kayıt oluşturdu. Biz de TV+’ın kampanyaya dahil olduğu bilgisine güvenerek başvurumuzu yaptık. Ancak sonrasında telefonla aranıp kampanya bilgileri hızlıca
"Nihayet 72 saat sonunda sorun çözüldü Şikayet var sayesinde Yoksa daha uzun sürerdi. Müşteri temsilcisine şikayet kaydı oluşturmama rağmen dönüş olmadı ta ki şikayet vara yazana kadar. Kesinti iadem faturama yansıdığı için teşekkür ediyorum"
Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 12 Mayıs saat 12....50’den beri modemimde los ışığı kırmızı yanıyor ve yaklaşık 75 saattir inte
Turkcell ev interneti aboneliğini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Abonelikle birlikte verilen modemi kurulumdan kısa süre... sonra, 2 ay içinde arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. 13 Mayıs itibarıyla ev internetimi bu nedenle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Durumu Turkcell’e iletip modem arızası iç
"Çok teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir yıldır fiber 50 Mbps pak...et kullanıyorum ve şu an aylık 650 TL ödüyorum. Sözleşmemin birkaç gün için
Superonline tarafından yaklaşık bir haftadan uzun süre önce aranarak adresime fiber altyapı geldiği, istersem geçiş yapa...bileceğim söylendi. Ben de kabul ettim, gerekli tüm onay ve işlemler telefon üzerinden tamamlandı ve kurulum için 2-4 gün içinde ekiplerin geleceği belirtildi. Ancak üzerinden bir
12 Mayıs 2026 Salı sabah saat 09.00’dan beri Kağıthane / İstanbul’daki Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik,... modemde internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İnternet muhtemelen 11 Mayıs Pazartesi geceden beri yok, ancak ben kesintiyi salı sabahı fark ettim. Sab
Bugün saat 15:29’da 9053******01 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Superonline Atakent sorumlu müdürü olara...k tanıttı. Superonline’dan hiçbir hizmet almıyor olmama rağmen, ticari ileti iznim olmadan aranmış olmamdan dolayı rahatsızlığımı belirttim ve “Numaramı nereden aldınız? ” diye sor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100