"Modem değiştirildi teşekkürler"
Superonline talep
29.753 şikayet
Büyükçekmece Ekinoba'da Superonline Altyapı Problemiyle İnternet Bağlantısı Yok

Taşındığım sitede sadece Superonline Fiber altyapısı bulunuyor. Superonline müşteri hizmetlerinden defalarca başvuru yap...mayı denememe rağmen her seferinde adresimin başka bir siteye ait olduğu ya da adresimde halihazırda boş port olmadığı için işlemin yapılamadığı söyleniyor. Günlerdir sadece evime
Superonline Fiber İnternet Bağlantı Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü İçin Teknik Destek Talebi
İstanbul Beylikdüzü’nde yaklaşık 2 haftadır Superonline fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternete ço...ğu zaman hiç bağlanamıyorum, bağlandığımda ise hız çok düşük oluyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Hem bağlantı sorunları hem de hız düşüklüğü sebebiyle interneti sağlıklı bir şekild
Faturadan Yetkisiz Gameplus Kesintisi Ve İade Talebi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin faturalarını incelerken, uzun süredir “diğer hizmet ücretleri” adı altı...nda her ay Gameplus ücreti kesildiğini fark ettim. 2023 Mayıs ayından bu yana aylık 193,22 TL Gameplus bedeli ödüyorum. Böyle bir abonelik talebim olmadı, herhangi bir onay vermedi
1000 Mbps Aboneliğinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü, Cayma Bedeli Talebi Haksız

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. 16.05.2026 tarihinde saat 21.38’de kurulum ta...mamlandı ancak kurulumdan itibaren bağlantı kalitem son derece kötü. Sürekli kopmalar yaşıyorum ve hız, aldığım paketin çok altında kalıyor. Toplamda 5 gündür bu sorunlarla uğraşıy
Turkcell Superbox’ta Sürekli Yüksek Ping Sorunu Ve Çözüm Talebi

Turkcell Superbox 1700 TL’lik ev interneti paketini Diyarbakır Bağlar ilçesinde kullanıyorum. Modemi aldığım günden beri... özellikle çevrim içi oyunlarda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Oyun oynarken sürekli yüksek ping uyarısı alıyorum ve bağlantı stabil olmadığı için oyun deneyimim ciddi şekil



Superonline Lojman Tarifesi Tek Taraflı İptali Ve 700 TL Fatura Artışı

Superonline’ın lojman tarifesi 100 Mbps internet paketini kullanıyordum. Şubat ayında bu lojman kampanyasının tek tarafl...ı olarak iptal edildiğini ve tarifemin değiştirilerek faturamın 700 TL’ye çıkarıldığını, herhangi bir onayım alınmadan sadece faturada belirtilen yeni tutarla fark ettim. Bu süreç
Superonline İnternetinde Yüksek Ping Ve Yavaşlama Yayın Kalitesini Bozuyor

Superonline kullanıyorum ve 1 yıldan uzun süredir memnun şekilde hizmet alıyordum. Yaklaşık 2 haftadır hız testinde her...hangi bir problem gözükmemesine rağmen internette belirgin bir yavaşlama yaşıyorum. Ping değerleri yüksek, Instagram videoları donuyor, genel olarak bağlantı kalitesi ciddi şekilde
3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. 18 Mayıs sabah 08.00’den bu yana, yani günlerdir ...evimde internet yok. İstanbul gibi bir şehirde, Arnavutköy Anadolu Mahallesi’nde oturmama rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Cuma gününe kada

İki Yıl Boyunca İzinsiz Yan Oda Ücreti Ve Cihaz Bedeli Geri Ödeme Sorunu

Superonline aboneliğimde onayım ve bilgim dışında yaklaşık iki yıl boyunca Yan Oda ücreti tahsil edildiğini iki ay önce ...fark ettim. İtirazım üzerine Yan Oda ücretleri için iade gerçekleştirildi, ancak bu hizmetle ilgili cihaz için benden ayrıca 1.322,03 TL tutarında ücret tahsil edildi. Cihaz iades
Mi Box Bağlantısında Sürekli İnternet Kesintisi Ve Superonline’un Çözüm Yoksunluğu

Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 5 aydır, hattımın kurulduğu ilk günden bu yana çözülemeyen bir sorun y...aşıyorum. Televizyon ve film kanallarını Mi Box üzerinden izliyorum. Ancak Superonline internetimi Mi Box’a bağlayıp cihazı açtığım anda bağlantım kısıtlanıyor ve internetim tamame
Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözümde Yetersiz Müşteri Desteği

Superonline İnternet Kopması Ve Hız Sorunları Çözülmedi

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımda gün boyu süren kopmalar ve hız sorun...ları yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kesiliyor ve hızımda belirgin düşüşler oluyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzak
Fiber İnternet Kesintisi Sürekli Erteleniyor, Bilgi Verilmiyor
16.05.2026 sabah saatlerinden beri Superonline fiber ev internetimiz tamamen kesik durumda. Bunun genel bir arıza olduğu... söyleniyor ancak arıza bir türlü giderilmiyor ve sürece dair doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bugün az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, önce arızanın gec


Superonline Nakil Gecikmesi Ve Kullanılmayan İnternet Ücretinin İadesi

"Nakil işlemlerini tamamladılar sorunsuz internetimi ve TV Plus'ı kullanıyorum. Turkcell çözüm merkezine ve teknik ekibe teşekkürler."
Superonline ev interneti aboneliğim için 5 Mayıs’ta İstanbul Ümraniye’den İ...stanbul Ataşehir’e taşındım ve nakil talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 2 h
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebi

Superonline iletişim hizmetleri a. Ş.’den almakta olduğum internet hizmetin...de uzun süredir sık sık bağlantı kopmaları ve internet kesintileri yaşıyoru
Fiber İnternette Kesintili Bağlantı Ve Ücretsiz İptal Talebi
Superonline üzerinden VDSL’den fiber internete geçiş yaptım ancak hizmetim eskisinden çok daha kötü hale geldi. 100 Mbps... fiber paket kullanmama rağmen evin içinde ve modeme çok yakınken bile internet çekmiyor, film izlerken, sosyal medyada gezinirken ve görüntülü konuşma yaparken sürekli donma ve ko
İnternet Kesintisi 5 Gün Boyunca Çözülmedi, Acil Müdahale İstiyorum

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetimde... 16 Mayıs 2026 Cumartesi sabahından beri tamamen internet kesintisi yaşıyor
Superonline Saha Ekibi Tarafından Apartman Girişine İzinsiz Reklam Asılması Ve Saygısız Davranışı

Kocaeli/İzmit’te yöneticisi olduğum apartmanda Turkcell Superonline saha ek...ibi tarafından uzun süredir aralıklı olarak apartman içine, doğalgaz sayaçl
Superonline'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

"İlginiz için teşekkür ederim modem değişimi yapılıp düzeltildi"


"Teşekkürler"

"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 1000 Mbps İnternet Hizmetinde Uzun Süre Kesinti Ve Müşteri Desteğinde Yanıt Yok

"Markaya ve müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Aslı hanım süreci çok güzel yönetti sorunum çözüldü."
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps sabit ev interneti hizmeti...m yaklaşık yedi sekiz gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlan
Gecikme Ve Hız Yükseltme Ücretleri Nedeniyle Fazla Tahsilatın İadesi Talebi

Superonline’ın 74256529 numaralı abonesiyim. Son ödeme tarihi ayın 11’i olan ve 700 TL tutarındaki faturamı 9 gün gecikm...eli olarak ödedim. Ancak ödeme yaptığımda benden 962 TL tahsil edildi ve ek olarak yaklaşık 250 TL “hız yükseltme bedeli”, 10 TL de gecikme bedeli yansıtıldığını öğrendim. Konu il
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100