to read complaints and reviews, or file yours.
"Telefonla dönüş yaptılar. Problem yaşandığı anda tespitleri yapıp Superonline müşteri hizmetlerine dönmemin uygun olacağı söylendi. Ez cümle iş başa kaldı. Müşterimiyim Superonline gönüllüsü mü, bilemedim."
Yaklaşık bir senedir Türk Telekom Superonline fiber internet hizmetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaş...ıyorum, çoğu zaman internete bağlanamadığım için mobil veriye mahkûm kalıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüme ulaşamadım. Her aradı
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır kabul edilemez düzeyde hız problemi yaşıyorum. Ankara Sincan’da...ki ev adresimde 200 Mbps hız alması gereken paket kullanmama rağmen bağlantı hızım çoğu zaman 13.9 Mbps civarında kalıyor ve bu durum normalmiş gibi devam ettiriliyor. Bu süreçte
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 3 saattir bağlantı s...orunu yaşıyorum. İstanbul Silivri’deyim ve internetim sürekli gidip geliyor
Nişanlım ve ben Kartal Hürriyet Mahallesi’indeki Ells Kartal sitesinde bulunan yeni evimize resmi olarak taşındık ve mev...cut Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimizi de buraya taşımak istiyoruz. Abonelik numaram 12455942’dir. Ancak öğrendiğimiz kadarıyla yeni taşındığımız sitede, ku
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimiz Kayaşehir 3. Bölge b21, Başakşehir/İstanbul adresinde 07.05.2026 tarihi...nden beri çalışmıyor. Sadece bizim dairede değil, binada aynı firmayı tercih eden birkaç dairede de internet tamamen kesik durumda ve yaklaşık 12 gündür hizmet alamıyoruz. Bu süre
Yıllardır Turkcell Superonline ve Turkcell Plus abonesiyim. Geçen seneye ka...dar internet bağlantımda çok ender sorun yaşarken, 2026 Ocak ayından bu yan
Superonline fiber internet aboneliğimde 3 gündür Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi’indeki adresimde tamamen inter...net kesintisi yaşıyorum. Üç gündür evde internetsiz kaldım ve bu süre içinde hiçbir şekilde mağduriyetimle ilgilenilmedi. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3 kez aradım.
Bina mıza fiber internet altyapısı geldikten sonra Türk Telekom’dan internet kullanırken, Turkcell Superonline adına gel...en personel tarafından paket değişikliği önerildi. Bana Türk Telekom’da yaklaşık 1.000 TL fatura ödediğimi, Turkcell Superonline’a geçmem halinde faturamın 800 TL civarında olacağı
24.06.2024 tarihinden itibaren Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps hızında fiber internet aboneliği kullanmaktayım. ...Ancak özellikle 2025 Mart ayından bu yana bağlantı kalitesi ve hız konusunda ciddi problemler yaşamaktayım. Abonelik sürecim boyunca yaptığım çok sayıdaki hız testinde indirme hız
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Karşıyaka’da 1000 Mbps internet hizmet...i kullanıyorum ancak yaklaşık 10 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Bu
"Teşekkürler Turkcell Superonline"
Superonline ev fiber internet başvurum Balçova / İzmir adresimde port yok denilerek yaklaşık bir haftadır hâlâ bağlanmad...ı. Apartmanda yer olmadığı gerekçesiyle sürekli bekletiliyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor. Evden çalışıyoruz ve 1,5 haftadır internetsiz kaldığımız için ciddi şekilde mağdur d
Superonline fiber internet aboneliğime ait 23326711 numaralı müşteri kaydım üzerinden uzun süredir yaşadığım teknik serv...is yetersizliği sebebiyle yazılı bir şikayet iletmek istiyorum. 1 Şubat ile 19 Mayıs tarihleri arasında yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu yazılı olarak mail yolu
Millenicom üzerinden internet başvurusu yaptığımda, modem kurulumuna Turkcell Superonline ekibi gelerek dairemde kurulum... yaptı. Ancak Millenicom aboneliğimi daha başlamadan iptal ettirdim. Bugün Turkcell Superonline’ın internet sitesi üzerinden yaptığım sorgulamada dairemde port dolu göründüğü için
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim. Aboneliğimin ilk aylarında hızım gayet iyiydi, yaptığım hız testlerinde... 400 Mbps ve üzeri değerler alıyordum ve hizmetten son derece memnundum. Evimde, kurulumdan bu yana hiçbir şey değişmedi; modem aynı modem, modemin yeri aynı, üyeliğim aynı olmasın
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizi iptal ettirdikten sonra yaşadıklarımız nedeniyle markadan tamamen soğumu...ş durumdayım. Modemlerini, kablolarını kısacası tüm ekipmanlarını eksiksiz şekilde teslim etmemize rağmen yaklaşık 4 aydır tarafıma defalarca kez ceza faturası çıkarıldı ve bu kaps
"Şu an düzeldi inşallah kabloyu alttan alırsınız da kentsel dönüşüm den dolayı mağdur oluyoruz."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 14 Mayıs tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım.... Genel arıza olduğu söylenmesine rağmen sorunum hâlâ devam ediyor ve bağlantı hiç sağlanamıyor. 5329**20 numaralı hizmetim için defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini
"Superonline ailesine teşekkürler"
16 Mayıs 2026 tarihinde evime Superonline ev interneti bağlandı. Bağlantı y...apıldıktan yaklaşık 1 saat sonra internetim bağlantı Wi-Fi tamamen kesildi
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Superonline ev interneti abonesiyim, altyapım Türk Telekom üzerinden sağlanıyor. Yaklaşık 2 senedir bağlantımda sürekli ...kopmalar yaşıyorum, verilmesi taahhüt edilen hızın yarısı bile çoğu zaman gelmiyor ve özellikle online oyunlarda çok ciddi ping sorunları oluşuyor. Oysa bu aboneliğin ilk dönemleri
Superonline 5549**00 numaralı müşterisiyim. Birisi Adana birisi diyarbakir sehri olmak üzere iki adet fiber internet abo...neliğim var. 4 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandığımda Adana'daki aboneliğimin sonuna geldiğini yeni paket istediğim soruldu olumsuz yanıt vererek konuşmayı s
"Geç de olsa çözüme kavuşturuldu."
Turkcell Superonline VDSL aboneliğimde kullanılan Switch arızası nedeniyle ...2 gündür evimde hiç internet erişimi yok. Bu süreçte hem iş hem de günlük i
"Arıza çözüldü. Şimdilik bir sorun yok"
Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce Ankara Çankaya... Çiğdem Mahallesi’nde başlattım ancak abone olduğum günden beri internet hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100