Superonline talep

Superonline’dan kullandığım 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper ev interneti, bulunduğum adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle 2025 yılında iptal edildi. İptalin altyapı yetersizliğinden kaynaklanmasına rağmen tarafıma yaklaşık 22.000 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı ve bu tutar icra yoluyla evime gö...

Yaklaşık 45 gün önce, 25 Kasım tarihinde Turkcell Superonline evde internet hizmeti bağlattım. Bağlantının yapıldığı günden beri neredeyse her gün düzenli olarak internetimde sorun yaşıyorum. Her 1 saatte bir yaklaşık 15 dakikalık kopmalar oluyor ve bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanam...

Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 senedir düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim her yarım saatte bir yaklaşık 10 saniye boyunca tamamen kesiliyor, ardından tekrar geliyor. Bu yüzden internet üzerinden film izleyemiyor, doğru düzgün hiçbir içerikten faydalanam...

Superonline internet aboneliğime ait olduğu söylenen borç nedeniyle, bugün kardeşim ve kaynım farklı numaralardan aranarak rahatsız edilmiştir. Arayan kişiler, icra dosyası kapanmazsa eve hacze gelineceğini söyleyerek üçüncü kişiler üzerinde baskı kurmaya çalışmaktadır. Konu benim adıma kayıtlı bir...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, evimdeki modemin bulunduğu yerden başka bir noktaya alınması için ücreti de kabul ederek yaklaşık bir haftadır hizmet talep ediyorum. Ancak ne Superonline müşteri hizmetlerinden ne de İzmir Karşıyaka Mavişehir bölgesindeki bayiden herhangi bir şekilde ...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi Temmuz 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecinin tamamlandığı ve aboneliğimin sonlandırıldığı söylendikten sonra tarafıma yaklaşık 4 bin TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bu faturanın son ödeme olacağı, bundan sonra herhangi bir borç veya fatura çıkm...

24.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti hattım için nakil talebinde bulundum, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleşmedi ve bu süre boyunca internet hizmeti alamadım. Tarafıma her gün en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği yönünde bilgi verildi, ancak ne ...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 1 Ocak tarihinden itibaren taahhüt/iptal süreçleri ve kişisel verilerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hizmeti iptal etmek istediğimde 1.800 TL, dondurmak istediğimde 500 TL, başka adrese taşımak istediğimde ise 600 TL ücret talep edildi v...

Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür Kayseri Talas’taki adresimde internet bağlantım sürekli kopup gelerek çok düzensiz çalışıyor. Sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de evde interneti kullanabiliyoruz. Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana ücretl...

Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra arandım ve taahhüdümü yenilemem halinde bana bir adet akıllı saat hediye edileceği söylendi. 01.12 tarihli bu görüşmede, akıllı saatin hediye olarak gönderileceği açıkça belirtildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhan...

Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimiz kapsamında Uşak Merkez’deki Emir Sürücü Kursu’nda yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bağlantı tamamen kesik, modeme internet gelmiyor ve bu süre boyunca iş yerimizdeki tüm işlerimiz aksadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Uzun süredir Turkcell Superonline’dan 15 daireli apartmanımız için fiber altyapı talebimiz var; ancak yaklaşık iki yıldır binamıza hiçbir şekilde altyapı getirilmedi. Bu süreçte defalarca talepte bulunmamıza rağmen somut bir adım atılmadı ve herhangi bir kayıt ya da talep numarası da tarafımıza ilet...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmetimde 12.01.2026 tarihinden beri devam eden bir kesinti yaşıyorum. Beş gündür ne interneti ne de TV yayınını kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her aradığımda bana belirli bir saat verildi ancak belirtilen saatlerde sorun hiç ...

Eski Habipler Mh Eski Edirne Asfaltı CD No:1063 Sultangazi İstanbul adresinde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 1 ay önce Eski Edirne Asfaltı üzerinde bulunan apartmanımızın tam önünde gece geç saatlerde fiber kablo döşemek için Turkcell kazı çalışmaları yaptı. Sonrasında ertesi günlerde aynı yerleri birk...

Superonline 13129738 numaralı aboneliğimizle ilgili tarafımıza eksik evrak olduğuna dair mesaj gönderildi. Bunun üzerine 22.12.2025 tarihinde Ahimesut Superonline şubesine giderek kimlik fotokopimizi bizzat teslim ettik. Evrakları zamanında ve eksiksiz teslim etmemize rağmen yaklaşık bir ay sonra, 1...

Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 14 Ocak günü saat 15.00 civarında internet ve yayın tamamen kesildi ve o saatten bu yana hâlâ hizmet alamıyorum. Yaklaşık 24 saati geçen bu kesinti nedeniyle evde ne internet ne de yayın kullanabiliyorum. Arıza sonrası Superonline müşteri hizmetlerini def...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim, abone numaram 5938**33. 12 Ocak 2026 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum; ancak ne geri dönüş yapıldı ne de net bir bilgi...

Turkcell Superonline ev internetim 13 Ocak günü saat 13.00 sularında Piyalepaşa Mahallesi’nde kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, sorunun 14 Ocak saat 16.00’ya kadar giderileceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 44 saat 40 dak...

10 Aralık 2025 tarihinde Superonline tarafından aranıyormuş gibi kendini tanıtan kişiler tarafından Digiturk aboneliğine usulsüz şekilde geçirildim. Eve gelen ekip, Superonline ile ortak kampanya olduğunu, aboneliğin tamamen ücretsiz olacağını ve internet tarifemi indirimli kullanacağımı söyleyerek ...

17.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi’ndeki adresim için Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü, 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. 13.01.2025 tarihi için kurulum kaydı oluşturuldu ve bu nedenle evimde hâlihazırda sorunsuz kullandığım Kablo Net internet aboneliğimi ...