Kurulum Sonrası 10 Gün Süreyle İnternet Aktif Değil, Teknik Ekip Gelmedi

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Eyüpsultan’daki adresimize internet bağlattık ancak yaklaşık 10 gündür internet hizmetimiz hiç aktif olmadı. Kurulum yapıldıktan sonra bir kez bile internete giremedik, bağlantı hiç çalışmadı.

Defalarca servis kaydı oluşturulmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi, arayan soran da olmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştük ancak sorun hâlâ çözülmedi ve kullanamadığımız bir hizmet için bekletiliyoruz.

10 gündür evimizde internet olmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri numaramız 12244568. İnternet bağlantımızın acilen aktif edilmesini ve gerekirse teknik ekibin en kısa sürede adrese yönlendirilmesini, ayrıca bu sürede kullanamadığımız günler için faturamıza yansıtılacak ücrette gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.