Superonline talep
38.093 şikayet
Superonline İnternet Bağlantısının Sürekli Kopması Ve Çözüm Talebi
Superonline ev internet aboneliğimde son iki gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bağlantısı ortalama her... 10 dakikada bir kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda s
Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve 24 Saatlik Çözüm Süresinin Aşılması
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu içi...n 07.10.2026 tarihinde saat 18.02’de 201268676 numaralı arıza kaydını açtım
Turkcell Superonline Fiber İnternet Aboneliğinin Vefat Nedeniyle Cezasız İptali
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği benim adıma kayıtlı olmakla birlikte, hizmeti fiilen babam kullanmaktaydı.... Babamın vefatı nedeniyle ilgili adreste artık internet hizmetine ihtiyaç kalmamıştır. Bu durumun mücbir ve özel bir durum olarak değerlendirilmesini, aboneliğimin herhangi bir ca
Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 04.10.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik dur...umda. Herhangi bir gerekçe bildirilmeden günlerdir internetsiz bırakıldım. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kalıp cümlelerle geçiştiriliyorum. Arızanı
Superonline İnternet Hız Düşüklüğü Ve Ücretsiz Modem Değişim İsteği
Uzun süredir Turkcell Superonline internet aboneliğimi Mersin Mezitli Merkez Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. An...cak internet hızım düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Özellikle çevrim içi işlerimi ve günlük kullanımımı ciddi biçimde aksatacak düzeyde so
Superonline Net Evraklı Talep Sürecinde Yanıltıcı Bilgi ve Cevapsızlık
Abonelik numarası 13510330 olan 200973498 şikayet üzerine, beni haklı bularak net evraklı talep ilet formunu doldurmamı ...söylediler. İlettim; kendileri son faturam olan 917 TL'yi tanzim edeceklerini söylediler; ancak 28 Temmuz’da kurulan Superonline, 2 Ekim’e kadar iptal edilmeyen diğer firmaya fatur
Zorunlu Paycell Kullanımı Kartla Doğrudan Ödeme Engelliyor
Vurguncular ülkesi Türkiye'de Turkcell'de bizi zorla Paycell'le fatura ödemeye zorluyor. Uzun süredir Turkcell faturamı ...Turkcell uygulaması üzerinden banka/kredi kartımla ödüyorum. Yaklaşık 15 aydır bu şekilde sorunsuz ödeme yaparken, bugün uygulamaya girdiğimde ödeme ekranında sadece Paycell ile öd
Superonline İnternet Ve TV Plus Kesintisi, Müşteri Desteği Yok
Superonline üzerinden eşim G***** G******* adına kayıtlı sabit ev interneti... ve beraberinde kullanılan TV Plus hizmeti için Büyükçekmece Ekinoba Mahall
Turkcell Superonline Fiber İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve İletişim Kopukluğu
Turkcell Superonline fiber internet başvurumun kurulum sürecinde ciddi bir iletişim kopukluğu ve mağduriyet yaşıyorum. ...26 Eylül tarihinde Türk Telekom ekipleri söz verdikleri tarihte gelip ont cihazının kurulumunu hızlıca tamamladı. Ardından Turkcell tarafından bana defalarca “2 ila 4 iş günü içind
Öne ÇıkanKonular
Fiber Tesisat Hatası Ve Kesilen Alarm Kablosu Nedeniyle 15 Gün Kesintisi
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut internetimiz çekmediği için tarafıma fiber internete geçmemiz gerektiği ...söylendi ve bu doğrultuda geçiş yaptık. Altyapı için gelen iki genç personel, fiber kabloyu evdeki güvenlik alarmının kablo deliğinden geçirmeye çalışırken güvenlik alarm kablosunu


Superonline Fiber Kesintisi İşimi Durduruyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Bilgi Alıyorum
Superonline Fiber Limitsiz internet aboneliğim kapsamında 08.10.2026 tarihinde saat 16.00’dan bu yana İstanbul Küçükçekm...ece Halkalı bölgesinde sürekli bir kesinti yaşıyorum. Home office çalıştığım için internete bağlı olmak zorundayım ve bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor. Arıza için firmayı ilk a
Superonline Kurumsal Abonelikten Bireysel Aboneliğe Geçişte Haksız Cayma Bedeli Talebi
"Sorunum genel merkez ve BTK nezdinde çözüme kavuşmuştur. Eski hatlarım cezasız olarak iptal edilmiş ve cihazlar eksiksiz teslim alınmıştır. Yeni hatlarımın kurulumu yapılmıştır. Süreç boyunca nezaketiyle yardımcı olan ilgili müşteri temsilcisine ve destek ekibine teşekkür ederim"
Turkcell Superonline Hız Problemi Nedeniyle Cayma Bedeli İadesi Talebi
Turkcell Superonline’dan 06.10.2026 tarihinde 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Kullanmaya başladıktan sonra hız k...onusunda yaşadığım problem nedeniyle hizmetten memnun kalmadım ve 09.10.2026 tarihinde, 14 gün içinde sahip olduğumu düşündüğüm cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi sonlandırmak is
Superonline Kurumsal İnternet Bağlantı Gecikmesi Nedeniyle İş Süreçlerimiz Aksıyor
Bursa Nilüfer Odunluk’taki ofisimiz için Superonline kurumsal internet başvurusu yaptık, başvurumuz 1 Ekim tarihinde olu...şturuldu ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen bağlantı ekipleri hâlâ gelmedi. Kurumsal hat bağlanmadığı için reklam ajansı olarak tüm süreçlerimiz, müşterilerimizle iletişimimiz ve
Superonline Mavi Kart Sorunu Nedeniyle İnternet Kesintisi
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti paketi aldım. Kurulum ve satış aşamasında mavi kartlı olmamın herhangi b...ir sorun oluşturmayacağı özellikle söylenerek abonelik başlatıldı. Buna güvenerek onay verdim; ancak yaklaşık iki aydır yalnızca mavi kartım olduğu için belge sorunu gerekçesiyle s
Turkcell Superonline İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kesintiler
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık intern...ete hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, özellikle de akşam saatlerinde internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı sağlanamıy
Superonline ZTE Modemde WLAN Donanım Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti kapsamında kullanılan ZTE marka modemimde dün akşam itibarıyla ciddi bir ...donanım arızası oluştu. Modemin arayüzünde yer alan WLAN Durumu ekranında hem 2.4 ghz hem de 5 ghz bantlarının Mac adresleri 00:00:00:00:00:00 olarak görünüyor, kanal bilgisi ise “
Superonline Altyapı Sorunları Çözülmedi, Sürekli İnternet Kesintileri Mağduriyeti
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi Seyran Sokak’taki adresimde 3 E...kim 2026’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde belli bir saat verilip o saate kadar düzeleceği söyleniyor; ancak bir ha
Turkcell Ev İnternetinde Kesintili Hizmet Ve Cezasız İptal Şikayeti
Turkcell ev internet aboneliğimde 27 Eylül’den bu yana İstanbul Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi’ndeki adresimde hiç internet... hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, buna rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma cezai işlem uygulanacağından bahsediliyor. Bu süre için
Turkcell Superonline İş Yeri İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
"12. Günde problem çözüldü. Teşekkür ederim."

Turkcell Superbox 5G İnternet Hızı Düşük Ve Sürekli Kesintiler, Modem Değişimi Talebi
Turkcell Superbox 5g kullanıyorum ve yaklaşık 9 gündür ciddi internet problemi yaşıyorum. Evimde, Eskişehir Tepebaşı Zaf...er Mahallesi Akkuş Sokak No:8 Daire:2 adresinde Superbox üzerinden internete neredeyse sağlıklı şekilde erişemiyorum. Sayfalar çok geç açılıyor, videolar açılmıyor, basit işlemleri


Adres Dışı Kullanım Uyarısı Nedeniyle Hız Düşüşü Ve Kesintili İnternet Şikayeti
Turkcell Superbox hattımı kullanmaya başladığımdan beri “Modem evde olmasına rağmen belirtilen hizmet adresi dışında kul...lanıldığı tespit edildiğinden bağlantı hızınız düşürülmüştür” şeklinde bir mesaj alıyor, buna bağlı olarak da internet hızımın düşürüldüğünü ve zaman zaman hiç bağlantı sağlayamadı
Turkcell'in Sorumluluğundaki Su Kaçağı Nedeniyle Çıkan 12.000 TL Faturanın İadesi Talebi
26.05.2025 tarihinde İzmir Seferihisar Camikebir Mahallesi 87/3 Sokak No:10 Daire:3 adresindeki 3 numaralı daireyi satın... aldım. Henüz eve yerleşmedim ve sadece 1 gün temizlik için su kullandım. Buna rağmen İZSU tarafından son ödeme tarihi 14.07.2025 olan 3.699 TL ve son ödeme tarihi 11.08.2025 olan
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















