Findeks Raporunda Hatalı Superonline Borcu ve Finansal İtibarımı Zedeliyor

Superonline’ın eski internet aboneliğimi iptal etmeme ve müşteri hizmetlerinin borcum olmadığını söylemesine rağmen, yaklaşık 15 gündür Findeks raporumda Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş. Kaynaklı, gecikmiş borç görünüyor. Eski aboneliğim Adana Seyhan’daki adresime kayıtlıydı ve bu hattı kapattıktan sonra tarafıma herhangi bir borç kalmadığı bilgisi verilmişti.

Buna rağmen Findeks raporuma “gecikmeli fatura” olarak yansıyan ve toplam 146 TL civarında görünen borç nedeniyle finansal itibarım olumsuz etkileniyor. Yaklaşık 10 gün önce Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir borcumun görünmediği söylendi, ancak Findeks üzerindeki olumsuz kayıt hâlâ devam ediyor.

Superonline’ın, eski aboneliğime ait olduğu iddia edilen bu hatalı borcu sistemlerinden tamamen silerek ilgili kurumlara gerekli bildirimi yapmasını, Findeks raporumda yer alan bu olumsuz kaydın acilen düzeltilmesini ve Findeks’ten tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.