İnternet Nakil Talebimiz 2 Hafta Bekliyor, Bayi Hattı Ulaşılamaz!

Turkcell Superonline’ın bayi hattı 0532********32 üzerinden yaklaşık iki hafta önce verdiğimiz internet nakil talebiyle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bir eğitim akademisi olarak internet hizmetine sürekli ihtiyacımız olmasına rağmen talebimiz hâlâ sonuçlandırılmadı.

Bu süreçte söz konusu bayi numarasını defalarca, neredeyse 50 kez aradım. Hattı aradığım her seferinde meşgul çalıyor, sadece bir kez ulaşabildim, onda da derdimi anlatırken görüşme yarıda kesildi ve ardından bir daha kimseye ulaşamadım. Geri arama yapacaklarını söylemelerine rağmen günlerdir hâlâ aranmadım ve nakil işlemimle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem nakil işleminin iki haftadır beklemesi hem de bayi hattının bu kadar ulaşılmaz olması bizi işimizden alıkoyuyor ve kurumsal olarak zor durumda bırakıyor. İnternet nakil işleminin acilen tamamlanmasını, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bayi hattının ulaşılabilirliği konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.