to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karşıyaka'da 1000 Mbps Fiber Hızının Sürekli Düşüklüğü Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır İzmir Anadolu Caddesi 6288 Sokak, Karşıyaka bölgesindeki adresimde internet hızım aşırı yavaşlıyor, uygulamalar açılmıyor, sayfalar donuyor ve neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Sorun günün her saatinde, sabah-akşam fark etmeksizin sürekli yaşanıyor.
Abone numaram 11253570’dir. Turkcell müşteri hizmetleri ve teknik ekiple görüştüm, ekip adresime gelip inceleme yaptı ancak herhangi bir çözüm üretemedi ve sorun hala aynen devam ediyor. 1000 Mbps hızında ücret ödememe rağmen bu performansı alamıyorum.
Adresimdeki bu hız ve bağlantı problemimin kalıcı olarak giderilmesini, hattımın taahhüt ettiğiniz hızlara uygun şekilde çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
