Çarşamba Yazıhanesinde Aşırı Ücret, Saygısız Personel Ve İade Talebi

19 Ekim 2026 tarihinde saat 15:45 sularında Samsun’un Çarşamba ilçesindeki Ali Osman Ulusoy otogar yazıhanesine, Trabzon’a otobüsle gönderilmek üzere bir evrak teslim ettim. Evrak için benden 400 TL taşınma ücreti alındı. Emanet gönderme ücretlerini bilmediğim ve yanımda yeterli nakit olmadığı için, yazıhanenin verdiği IBAN’a 400 TL havale yapmak zorunda kaldım.

Daha sonra yaptığım araştırmada, yolcu taşıma ücretlerinin ortalama 540 TL civarında olduğunu, emanet evrakların ise 200 TL gibi bir ücretle gönderildiğini öğrendim. Bunun üzerine Çarşamba yazıhanesini arayarak neden bu kadar yüksek fiyat alındığını sordum ve fazladan ödediğimi düşündüğüm 200 TL’nin iadesini talep ettim. Yazıhane görevlisi ise bana “Burası postane mi, nereye isterseniz şikayet edin.” şeklinde saygısız ve kaba bir ifadeyle karşılık verdi.

Yıllardır Ulusoy ile seyahat eden bir yolcu olarak, hem bu tutarın iki katına yakın bir ücret alınması hem de personelin bilgisizliğimizden faydalanır gibi davranması ve bu üslubu kullanması beni son derece üzmüştür. Burada asıl sorun 200 TL değil, köklü bir firmanın çalışanlarının müşteriye karşı sergilediği bu yaklaşım ve fırsatçılık izlenimidir.

Fazla ödediğim 200 TL’nin iadesini ve Çarşamba yazıhanesindeki personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.