Fiber Kurulumunda 20 Gün Bekleme Ve 14 Defa İletişimsizlik

Turkcell Superonline fiber ev interneti için 02.08.2026 tarihinde kurulum talebi oluşturdum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde aranmadım, randevu verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde tam 14 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, uygulamada da “çözüm bekleniyor” olarak görünen taleplerim olmasına rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Fiber kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini, kurulum randevusu için ivedilikle aranarak net bir tarih verilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.