to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 2 yıldır 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak uzun süredir özellikle Yout...ube.com izlerken internet bağlantım sürekli donuyor, videolar devamlı olarak takılıyor ve sağlıklı bir şekilde yayın izleyemiyorum. Günün saati fark etmeksizin, gün içinde her zama
Gaziantep Şahinbey Abdulhamithan Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür internet bağla...ntım tamamen kesik, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve uzaktan çalıştığım için işimi yapamamama neden oluyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde en geç 5 sa
"Müşteri temsilcisi Seçkin Bey'e ilgi ve teşekkür ederim"
Superonline ev fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydan uzun süredir ...sayfa açılışlarında ciddi yavaşlık ve internet hızında büyük düşüş yaşıyoru
Yaklaşık 1 yıldır Superonline üzerinden 200 Mbps’lik internet paketi kullan...ıyorum ancak hizmetten hiç memnun değilim. Modemim zxhn H3600P, müşteri num
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde, 11 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.00 civarından beri internet kesint...isi yaşamaktayız. İnternet bağlantısı olmadığı için TV+ hizmeti de çalışmıyor. Üstelik bu durum tek seferlik değil, bölgemizde sık sık dalgalanma, kopma ve kesintiler oluyor ve hiz
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum, ancak yaklaşık 1 senedir modem kaynaklı Wi-Fi sorunu yaşıyorum ve so...n zamanlarda bu sorun neredeyse sürekli hale geldi. İstanbul Tuzla’daki adresimde, modemin hemen yanındayken bile Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, tekrar tekrar bağlanmaya çalışma
İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline üzerinden 1 yıllık 1000 Mbps sınırsız fiber internet abonel...iğim bulunuyor. 7 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre içinde ne bağlantı sağlanabildi ne de kalıcı bir çözüm üretildi. 21. Yüzyılda insanların bu kadar uzun süre sorgusuz su
Turkcell Superonline ev ADSL aboneliğimde 3 Mayıs tarihinde başlayan bağlantı kopma sorunu 11 Mayıs itibarıyla hâlâ deva...m ediyor. Bir haftayı aşkın süredir internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluştur
Superonline ev interneti aboneliğimde saatlerdir internet bağlantısı yok ve bu durum artık sürekli tekrar eden bir sorun... haline geldi. Yaklaşık 5–6 saattir, muhtemelen daha da uzun süredir bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu, ertesi gün saat 17
Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti bağlattım, bağlantı açılalı 3–4 gün olmasına rağmen bu süre içinde interneti nere...deyse hiç kullanamadım. Laptopumu Wi-Fi ile modeme bağladığım anda bilgisayar tamamen donuyor ve kilitleniyor, işlem yapamıyorum. Aynı laptopu başka bir internet sağlayıcısının mod
Yeni taşındığım evime Superonline fiber internet bağlatmak için 30 Nisan tarihinde başvuruda bulundum. Ancak aradan 10 i...ş günü geçmesine rağmen halen internet bağlantım yapılmadı ve bu süreçte hiçbir somut ilerleme göremedim. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sade
Superonline ev tipi sabit internet abonesiyim. 09.05.2026 tarihinde öğleden sonra saatlerinde internetim tamamen kesildi... ve o günden beri, yani 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Aynı gün saat 19:24’te müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Müşteri numaram 5329**84, arız
Superonline ev interneti aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen, ödenmesi gereken yaklaşık 398 TL tutarındaki borcumun... son ödeme tarihi 11.05.2026 henüz geçmemişken borcum recom adlı firmaya devredilmiş durumda. Borcun yasal süresi dolmadan alacağın üçüncü bir firmaya aktarılması hem mağduriyet ya
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıla yakın süredir, özellikle de son 6 aydır her gün düzenli... olarak internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde ne telefonlarımız ne de televizyonda internet çekmiyor, hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ar
İzmir’den Ankara’ya taşınmamız nedeniyle nişanlım adına kayıtlı olan Superonline aboneliğini yeni adresimize taşıtmak is...tedik. Müşteri hizmetleri, taşındığımız evde Superonline altyapısı olmadığını, aboneliğin Türk Telekom üzerinden yapılacağını söyledi. Kurulum günü gelen ekip ise binada aslında Su
"TİM deki arkadaşa teşekkür ederim çok ilgiliydi"
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanmaktayım. Balıkesir Edremit Kadıköy Mahallesi’nde ikamet ediyo...rum ve müşteri numaram 25609391’dir. 2 Mayıs 2026 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini, T
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ancak son 5 gündür neredeyse kesintisiz şekilde bağlantı problemi y...aşıyorum. Sunuculara giremiyorum, online oyunlara bağlanamıyorum, doğru düzgün video bile izleyemiyorum. Kağıt üzerinde 100 Mbps fiber görünse de, pratikte internet kalitesi sıfır
Superonline üzerinden 50 Mbps ADSL ev interneti başvurusu yaptım. Ancak ekipler daha eve gelip kurulum yapmadan mevcut i...nternet sağlayıcımın bağlantısı kesildi ve şu an evimde hiç internet yok. Ben Superonline’a “mevcut internetimi kapatın, siz ne zaman gelirseniz gelin” gibi bir onay vermedim, buna
"Antalya bayideki arkadaşlarla tekrar iletişime geçtim. Arkadaşlar yardımcı oldular. İnternetim geri geldi. Sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum"
Superonline’dan uzun süredir 50 Mbps hızında limitsiz fiber internet kullan...ıyordum. Son iki aydır faturalarım yüksek gelince, üzerime tanımlı bir TV P
İzmir Buca’da Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantı sık sık kopuyor ve bağlantı hızı... çok düşük olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evden çalıştığımız için bu durum işimizi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre boyunca defala
Uzun yıllardır Türk Telekom TTNET abonesiydim ve hizmetten memnundum. Turkcell Superonline yetkilileri, çocuğumun engell...i durumunu da bilerek bana sürekli olarak tekliflerde bulunup aylık 800 TL ödeme taahhüdüyle Superonline fiber internet ve TV paketine geçmemi sağladılar. Bu teklifi kabul ederek S
Turkcell Superonline 200 Mbps sınırsız internet aboneliğimin İstanbul Esenyurt’taki adresimden İstanbul Kağıthane’deki y...eni adresime taşınması için 29.04.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında Türk Telekom’un 7 iş günü içinde altyapıyı hazırlayacağı, ardından da en geç 48 saat içinde Super
Superonline’dan uzun süredir ciddi şekilde şikayetçiyim. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, sadece kısa süreliğine düze...lip tekrar bozuluyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte Superonline’ın yaklaşımı nedeniyle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
