Superonline talep

Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında Konya Karatay’daki ev adresimde 19.11.2025 – 22.11.2025 tarihleri arasında günlerdir internetsiz bırakılıyorum. Arıza için “şebeke sorunu var” denildi ancak 4 gündür mağdur olmama rağmen hâlâ sorun giderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliği için 10349321 numaralı abonenizim. Düzce Merkez’de kullanmakta olduğum internet hizmetinde 07.11.2025 tarihinden bu yana hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Bugün 22.11.2025 olmasına rağmen sorun hala devam ediyor. Bu süreçte müşt...

Superonline ev interneti aboneliğimde (12559639) internet kullanımında anlam veremediğim bir kısıtlama yaşamaktayım. Buna sebep olarak müşteri hizmetleri otomatik ödemede olmasına rağmen ödenmeyen fatura diye belirtti sonrasında da yeni abonelik olduğu için abonelik işlemleri sırasında kimlik bilgil...

Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için 16 Kasım tarihinde talepte bulundum, taşınma işlemim ise 18 Kasım’da gerçekleşti. Abone numaram 11251324’tür. Amacım mevcut ev interneti aboneliğimin kesintisiz bir şekilde yeni adresime taşınmasıydı; ancak süreç boyunca hem ciddi gecik...

Yaklaşık 2 yıldır Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamazken, İzmit genelinde yaşanan bir arızadan sonra internet bağlantım bozulmaya başladı. İnternetim gidip geliyor, ardından sürekli packet loss yaşamaya başladım. Özellikle toplantıdayken ping ...

İş yerimde Fiberser üzerinden kullandığım Superonline telefon ve internet hizmetinde uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Telefon hattıma gelen aramalar bağlanmıyor, müşterilerim ve iş ortaklarım bana ulaşamıyor. Sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda adres kaydın...

Turkcell Superonline internet aboneliğimizin faturasını dün ödememize rağmen 24 saattir hâlâ internet hizmetimiz açılmadı. Ödeme yapıldığı halde bağlantımızın kesik olması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Dün saat 16.10 civarında müşteri hizmetlerini aradığımızda, internetin 2 saat içinde geleceği s...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir buçuk aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her akşam genellikle 21.00 ile 00.00 saatleri arasında internet ve Wi-Fi bağlantımda sürekli kesintiler oluyor, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İlk aramalarımda müşteri hizmetleri uzaktan kontrol...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde iki gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Konya Karatay Çataltömek Mahallesi Dörağaç Sokak No:3 Daire:2 adresinde kullanmakta olduğum hizmetim hiç çalışmıyor. Müşteri numaram 12263448’tir. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun bölges...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 425 TL ödeyerek hizmet almaktayım ancak son 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor ve interneti tamamen kullanamaz durumdayım. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekib...

Yaklaşık 1 aydır iş yerimizde kullandığımız Superonline iş internetinde sürekli kopma yaşıyoruz. İnternet kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar gidiyor ve bu durum işimizi aksatacak boyuta geldi. Adresimiz Muratpaşa Mahallesi 651 Sokak No:37 Muratpaşa / Antalya’dır. Hizmetimiz 0542********75 num...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15 Kasım tarihinden bu yana kesintisiz olarak internet erişimi sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece ...

Yaklaşık iki hafta önce Superonline internet hizmeti için başvuru yaptım. En geç iki gün içinde kurulum için geleceklerini söylediler; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir dönüş de alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, fakat verilen sözler tutul...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps internet paketi kullanmama rağmen kablosuz bağlantıda yaklaşık 90 Mbps, kablolu bağlantıda ise 80 Mbps civarında hız alıyorum. Bu değerler, taahhüt edilen hızın çok altında kalıyor ve vaat edilen h...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi ilk kurulum yapıldığı günden bu yana sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli bağlantı ve hız problemi yaşıyorum, internetim sık sık kopuyor ve verilen hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 6 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum. Manisa Yunusemre’de bulunan adresimdeki bu sorunla ilgili her gün müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, yalnızca kayıt açmakla ...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 12. Ay faturama, sözleşmede yer almayan ve bana önceden bildirilmeyen “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamanın hukuka aykırı ve tüketiciyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Faturamda haksız yere alınan bu üc...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Taahhüdüm ikinci kez yenilendikten sonra internetim düzgün çalışmamaya başladı. Modemde ışıklar sürekli yanıp sönüyor ancak internete bağlanamıyorum. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...

Vodafone ev interneti abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi Klima Blokları’ndaki adresimde altyapı dönüşümü sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Altyapıyı sağlayan Superonline ile Vodafone’un koordineli çalışmaması nedeniyle işlemlerim ilerlemiyor, süreç hızlandırılamıyor. Superonline defa...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır hem belirgin hız düşüklüğü hem de gün içerisinde sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. İnterneti verimli kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetleri ile birçok kez yaptığım görüşmede, uzaktan müdahale yapılarak modem aç-kapa, reset at gi...

Superonline ev interneti aboneliğim bulunmakta. Bulunduğumuz binanın karşısında inşaat çalışması başladı ve bu çalışmalarla birlikte binadaki internet bağlantımız tamamen kesildi. Yaklaşık 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Durumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı a...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık 11–12 Kasım tarihinde adres değişikliği talebiyle kayıt oluşturdum, o tarihten bu yana İstanbul Büyükçekmece’deki yeni adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum. Özellikle hafta sonları, cumartesi ve pazar günleri evde olduğumu defalarca b...

Sn. Turkcell Superonline Yetkilileri, 2 gündür bulunduğumuz bölgede gün başına en az 10 saattir internet yok. Çağımızda Akıllı TV’lerin, robotların ve benzeri cihazların internetle çalıştığını unuttuğunuzu düşünüyorum. Koskoca Turkcell’e ödediğimiz yüksek faturalar bize hizmet sunmanıza yetmiyor mu?...

İstanbul Fatih’te Superonline ev kablolu internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür sık sık kesinti yaşıyorum ve hız o kadar düşük ki internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Buna rağmen her ay 400–470 TL civarında fatura ödüyorum ve aldığım hizmet bunun çok gerisinde kalıyor. Bu süreçte Superonlin...