Superonline talep

Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili olarak bugün sabah bir mesaj aldım. Mesajda, aynı gün içinde şubelere gidip eksik evrakları tamamlamazsam internetimin iptal edileceği ve erken iptal bedeli ödemek zorunda kalacağım belirtiliyordu. Ancak hangi evrakların eksik olduğu konusunda h...

4 Kasım’da Superonline ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi. Yeni adresim İstanbul Ataşehir’de hizmet bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt oluşt...

Yıllardır İstanbul Kadıköy Kozyatağı’nda Superonline Superbox 250 GB paketini kullanıyorum ve her ay 1.000 TL ödeme yapıyorum. Ancak yeni müşterilere 300 GB + 50 GB hediye olmak üzere toplam 350 GB’lik paket yine 1.000 TL’ye sunuluyor. Bu durum mevcut müşterilere karşı haksızlık ve eşitsizlik oluştu...

Superonline ADSL müşterisiyim. Taahhüdüm bittiği için her gün 532 numaralı telefondan aranıyorum. Ancak telefonuma cevap vermeye fırsat bulamadan hemen kapatılıyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni arayacaklarını söylediler fakat aramalar aynı şekilde devam e...

Turkcell Superonline abonesiyim ve yıllardır internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik; bağlantı sürekli kesiliyor ve hizmetten faydalanamıyoruz. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında devam ediyor....

09 Kasım’da Akhisar/Manisa adresim için Superonline fiber internet kurulum talebinde bulundum. Müşteri numaram: 11407565. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde teknik ekibin yönlendirileceği ve aciliyet kaydı o...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz internet hizmeti almaktayım. Ancak 19.12.2024 tarihinden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte beş kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında uzaktan modeme bağlanarak güncelleme yaptılar fakat hızda hiçbir düzelme olmadı. Son ...

6 Kasım’dan bu yana, yani toplam 11 gündür Urla/İzmir adresimde Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, 187075921 ve 187133055 numaralı taleplerim dahil olmak üzere birçok kayıt açıldı. ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili 08.11.2025 tarihinde bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve aynı gün müşteri hizmetleri aracılığıyla kayıt oluşturdum. O tarihten bu yana, yaklaşık 10 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri iletişim merkeziyle toplam 5-6 kez gö...

Turkcell Superonline TV Plus Premium Paket ve internet hizmetini yaklaşık 20 gün önce aldım. Ancak, cihazı aldığım günden beri TV Plus kumandası sinyal çakışması nedeniyle hiç çalışmadı ve ürünü hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşerek arıza kaydı açtırdım, her seferinde ekipler a...

14 Kasım’da Superonline ev internetimin fiber bağlantıya geçirilmesi için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm ve bana geçişin 9 gün sürebileceği, bu süre boyunca internetimin kesilmeyeceği bilgisi verildi. Ancak mevcut internetim tamamen kesildi ve bu konuda önceden bilgilendiri...

Superonline fiber internet hizmetini yaklaşık 6 aydır Çayyolu/Ankara adresimde kullanıyorum. Son zamanlarda sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bölgemde üst üste sorunlar yaşanıyor. Bu durum evdeki elektronik cihazlarımı da olumsuz etkiliyor; örneğin şu anda robot süpürgem internete bağlanamıyor...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 2 aydır hem bağlantı kopması hem de düşük hız sorunları yaşamaktayım. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet paketim 200 Mbps’ye kadar destekliyor olmasına rağmen, hızım hiçbir zaman 32 Mbps’nin ...

Turkcell Superonline yetkililerine, Yaklaşık 5 gündür “altyapı çalışması” gerekçesiyle internet hizmeti tarafıma sağlıklı bir şekilde sunulamamaktadır. Bu süreçte yaşadığım sorunlar sadece bağlantı kopmasıyla sınırlı kalmamış, internet hızım ciddi şekilde düşmüş ve zaman zaman tamamen erişim sağla...

Superonline’dan 1000 MB hızında olması gereken internetim, son 2 aydır sürekli olarak aşırı yavaşlıyor, bağlantı kopmaları ve donmalar yaşanıyor. Modemim 5 yıldır aynı yerde durmasına rağmen, son 40 gündür yaşanan sorunlar için müşteri hizmetleri, modemin yerinden kaynaklı olabileceğini iddia ediyor...

Superonline Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 10 Kasım’dan bu yana, Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’indeki adresimde internet tamamen kesildi ve 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım, ancak bu sefer sorun çok uzun sürdü. Defalarca müş...

Superonline ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 5206**62) ile ilgili olarak, Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’nde 5 gündür hiç bağlantı alamıyorum. Modemde wi-fi ışığı normal yanarken, internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım ve bölgede sorun olduğ...

Superonline 200 Mbps fiber aboneliğimde 5 aydır sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, kullanım koşulundan bağımsız olarak kesintisiz devam ediyor; çevrim içi deneyimim ciddi şekilde etkileniyor. Aydın/Efeler bölgesinde hizmet alıyorum. Modem ve iç tesisat tarafında defalar...

Superonline evde fiber internet aboneliğim İzmir Buca Şirinyer adresimde kurulduğundan beri sürekli kopma yaşıyorum. Hizmet bağlandığı günden bu yana stabil değil; neredeyse her saat başı bağlantı gidip geliyor. Son 4 gündür ise internet neredeyse hiç yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen ek...

Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps abonesiyim. Aydın/Kuşadası Değirmendere Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 aydır hızın çok düşük olması ve bağlantının sık sık kopması sorunları yaşıyorum. Hizmeti yeni başlattım ve taahhüt altındayım; buna rağmen kalite beklentimin çok altında. Sorun her gün ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimde yaklaşık 1 aydır hız düşüklüğü ve sık sık kopma yaşıyorum. Adresim Tekirdağ Çorlu, apartman tipi bina. Hizmet/abonelik numaram: 12505395. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; yalnızca uzaktan “güncelleme” yapılıyor ancak kalıcı b...

Superonline Gigafiber abonesiyim ve en güncel paketi kullanıyorum. 20 Eylül 2025’ten bu yana özellikle akşam 18:00’den sonra internet hızında belirgin düşüş ve donma sorunları yaşıyorum. Adresim: Bursa, İnegöl, Baykoca Mahallesi, 1. Etap TOKİ Konutları, Defne Sokak ****. Müşteri numaram: 12635****. ...