to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 12252527 numaralı abonesiyim. 01.08.2026 tarihinde aboneliğimi bir yıl daha uzattım. Bunu yaparken, taahhüdü...mü yenilemem karşılığında bana TV+ aboneliği verileceği tarafıma sözlü olarak iletildi. Bu vaat üzerine taahhüdümü uzattım ancak TV+ kurulumu bir türlü gerçekleştirilmiyor. 01.08.
"Öncelikle beni ne kadar gergin de olsam müşteri hizmetlerinde görüşme sağladığım bütün çalışanlara anlayışlarından dolayı teşekkür ederim tek tek isim vermeye kalksam belki çok uzun olur ama ilker bey ve said bey ve en önemlisi son görüşmede işlemimi düzelten 2 bayan Allah razı olsun"
Superonline sabit internet aboneliğim için ödediğim yüksek fiyata rağmen 18... Ağustos 2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet hiç yok ve sor
Yaklaşık 13 gündür Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde “bölgesel sorun” gerekçesiyle hiçbir şekilde interne...t hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sürekli olarak bölgesel çalışma olduğu ve beklememiz gerektiği
22 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden sabah saatlerinde ücretli teknik servis talebinde bulundum. Anc...ak aynı gün akşam saat 19:20 civarında, teknik servis herhangi bir işlem yapmadan servis kaydını sistem üzerinden “çözüldü” olarak kapatmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telef
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps ev interneti paketimdeki taahhüdüm bir yılın sonunda sona erdi. Yeni...leme için müşteri hizmetlerini aradığımda bana kampanya dahilinde aylık 850 TL olarak fiyat verildi ve ben de buna göre planlama yaptım. Ancak aynı ay içinde birkaç gün sonra tekra
Turkcell Superonline internet aboneliğimde uzun süredir ara ara kesintiler yaşıyorum. İnternetimin sık sık gitmesi neden...iyle hem günlük işlerimde hem de iletişimimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca sorunun 4 saat içinde çözüleceği söylendi anc
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için 18.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Görüşme sırasında aboneliğimin... 2–4 gün içinde bağlanacağı özellikle belirtildiği için tüm planlarımı buna göre yaptım ve internet gerektiren işlerimi, randevularımı erteledim. Başvuru sonrası tarafıma müşteri n
Turkcell Superonline'ın aynı site içerisindeki bloklara sunduğu altyapı/hız farklılığı hakkında şikayetçiyim. Bursa Nil...üfer, 23 Nisan Mahallesi, Gri CD., Golden76 Sitesi d Blok adresinde Turkcell Superonline kullanıyorum. Aynı site içerisinde bulunan c Blokta 1 Gbps Superonline internet hizmetinin
"Seçkin Bey'e yardımları için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ve Bursa/Nilüfer bölgesinde hizmet veren Dehanet saha ekibiyle sorun yaşadım. Bursa Nilüfer, 23 Ni...san Mahallesi, Gri CD., Golden ** Sitesi d Blok adresindeki internet hattımda kullanılan bina içi kablonun kırık/hasarlı olması nedeniyle teknik servis kaydı oluşturdum. 22.08.202
Turkcell Superonline üzerinden Fiber 100 Mbps + TV Plus paketini kullanıyordum. 16 Temmuz’da ev internetimin sinyali tam...amen gitti ve tam 17 gün boyunca internetsiz kaldık. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli “şu saatte gelecek, birazdan çözülecek” denilerek oyalanmamıza rağmen sor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde modemimin yerini değiştirmek için 1 Temmuz’dan beri defalarca talep oluşt...urmama rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Toplamda 6–7 kez kayıt açıldı, her seferinde “sizi bulamadık” denilerek kayıtlar kapatılıyor ancak ne arama yapılıyor ne de herhangi
Turkcell Superonline ev internetim 20.08.2026 saat 22:00’den bu yana Mersin Mezitli’de hiç çalışmıyor. Sistemlerinde arı...zanın 24 saat içinde giderileceği yazmasına rağmen sürekli ileri tarih ve saatlere ertelendiğine dair bilgi veriliyor, ancak bağlantı hâlâ yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 d
"Sorunum gecikmeli de olsa çözüldü. Tekrarı yaşanmaz umarım"
"İlk gelen ekip matkapsız geldi 2 kişi gelmesine rağmen bir çözüm bulmadan gittiler ve ne zaman matkap alır isek o zaman gelir yanıtını verdiler Sonrasında farklı bir arkadaş geldi ve matkap kullanmadan işimi ter temiz yaptı internet bağlantısını gerçekleştirdi ve gitti sonradan gelen arkadasın eline kolu saplık ondan dolayı 5 yıldız veriyorum"
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan iş yerim için kurumsal sabit internet başvurumu 07....08.2026 tarihinde Ankara Altındağ bölgesi için yaptım. Yaklaşık 15 gündür
Turkcell Superonline evde fiber internet abonesiyim. 19 Ağustos saat 10:41’de genel arıza sebebiyle internetimiz kesildi... ve bugün 22 Ağustos saat 17:51 olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda arıza kaydının devam ettiği, 5 saat sonra düzeleceği söyleniyor ancak süre sadece
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde çarşamba günü itibarıyla internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşa...maya başladım. Modeme Wi‑Fi ile bağlanabiliyorum ancak ya internet tamamen gelmiyor ya da hız o kadar düşük ki sayfalar açılmıyor, video izleyemiyor ve bağlantıyı kullanamıyorum. M
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde son bir ay içerisinde birden fazla kez arıza yaşadım ve her seferinde u...zun süre internetsiz kaldım. Rastgele zamanlarda kesilen internetim en az 10 saat boyunca gelmiyor ve bu durum artık sürekli hale geldi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda altyap
04.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline TV+ ve internet aboneliğim için adres değişikliği talebi oluşturdum. O günden ...bu yana defalarca talep açılmasına rağmen kurulum bir türlü gerçekleştirilmedi, her seferinde işlem iptal edildi ve kimse ne aradı ne de adrese geldi. Turkcell uygulaması ve canlı
Turkcell Superonline ev internetim için nakil işlemi yaptırdıktan yaklaşık bir hafta sonra, 10 Ağustos 2026 tarihinden b...eri internetim tamamen kesik durumda. O günden bu yana yaklaşık 10–12 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca arız
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. İlk kurulum yapıldığında 900 Mbps civarında hız alırken yak...laşık son iki aydır, yani haziran ayından beri internetimde ciddi hız düşüşleri ve kopmalar yaşıyorum. Şu anda hız testlerinde 100 Mbps hızı bile göremiyorum ve internetim sürekli
Bursa Nilüfer’de kullandığım Turkcell Superonline internetim 21.08.2026 gecesi saat 00.00’da film izlerken aniden kesild...i ve o andan itibaren 22.08.2026 saat 17.10’a kadar bir daha hiç gelmedi. Yaklaşık 17 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Sabah 9 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
