to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline fiber ev internetimde gün içinde sürekli kesintiler yaşıyorum. Modemde tüm ışık...lar normal yanmasına rağmen internet bağlantım sık sık gidip geliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir sorun olduğu, ekiplerin
Superonline üzerinden Kayseri Talas bölgesinde kullandığım fiber 1000 Mbps ev internetim 17 Mart sabahından beri tamamen... kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada oturduğum komşum da Superonline kullanıcısı olmasına rağmen onun interneti sorunsuz çal
Geçtiğimiz ay Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet aboneliği başlattım ve evime Wi-Fi 6 özellikli y...eni modem kurulumu yapıldı. Aboneliğim başladığından beri yaklaşık bir aydır internet bağlantımda sürekli donma, kasma ve kopma benzeri sorunlar yaşıyorum. Sosyal medya ve farklı i
"Sorunun çözümünü sağladığınız için teşekkürler."
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Balçova’da ev interneti kullanıyorum. ...16.03.2026 gecesi saat 00.30’dan itibaren internetim kesildi ve bu kesinti
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Bağcılar’daki adresime yaklaşık 5–6 ay önce 1000 Mbps hızında fiber internet abo...neliği başlattım. Aboneliğin aktif olduğu ilk günden beri neredeyse hiçbir çevrimiçi oyunu sağlıklı şekilde oynayamıyorum. Kablolu bağlantı kullanmama ve ağda sadece benim olmama r
"Çok teşekkür ederim. Sorunumu onarım yoluyla çözdüğünüz için memnuniyet duyuyorum."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Samsun ili İlkadım ...ilçesinde bulunan adresimde 16 Mart’ı 17 Mart’a bağlayan gece saat 02.00’de
İstanbul Pendik’te bulunan Turkcell Superonline bayisi üzerinden Ekim 2025 tarihinde engelli kaynım adına, engelli indir...imli ev interneti başvurusu yaptık. Kaynım %99 bedensel engelli olmasına rağmen kendisini araçla bayiye götürmek zorunda kaldık, çünkü internetten başka bir uğraşı ve hayat bağı yo
Superonline’dan uzun süredir hizmet almaktayım ve eski adresimdeki aboneliğimde hiçbir sorun yaşamazken, Antalya Muratpa...şa’daki yeni adresimde Türk Telekom fiber altyapısı üzerinden 200 Mbps fiber paketine ikinci bir abonelik başlattım. Ancak bağlantı açıldığından beri, taahhüt edilen 200 Mbps yerin
"Superonline ekibine teşekkür ederim emekleri için sorunu çözüme ulaştırdıkları için"
Superonline 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. Aynı sitede, farklı evde oturan ve benimle aynı anda aynı oyunları oynaya...n arkadaşım da birebir aynı sorunu yaşıyor. Eve ekip gönderildi, sorunu çözmek için modem değişimi yapıldı ancak yaşadığımız problem sadece benim evime özel bir durum değil, bölges
Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet aboneliğini kullanıyorum; ancak yaklaşık iki aydır tüm online oyunlarda sürekli ...yüksek ping ve gecikme sorunu yaşıyorum. Hız paketim yüksek olmasına rağmen oyunlarda ciddi lag oluyor ve bu durum günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu sorunla
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnt...ernete ya hiç bağlanamıyor ya da sık sık kesintiler nedeniyle kullanamıyorum ve bu süre içinde doğru düzgün hizmet alamadım. Ankara Mamak’taki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgil
Yaklaşık iki senedir evimde farklı bir altyapı seçeneği olmadığı için Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet hizme...ti kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum, ancak son iki ayda sorun artık dayanılmaz bir hâle geldi. Evimin içinde interneti kullan
Turkcell Superonline abonesiyim ve evimde kullandığım fiber internet hizmetinden yaklaşık 2 aydır ciddi ölçüde mağdurum.... Sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum, son 3 gündür ise çoğu zaman hiç internetim olmuyor. Buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Her müşteri hizmetlerini arad
Turkcell ev internetimle ilgili 16.03.2026 tarihinden beri devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetimle ilgili... arıza için kayıt açıldı ve tarafıma 24 saat içinde sorunun çözüleceğine dair mesaj gönderildi. Süre dolmasına rağmen hiçbir işlem yapılmayınca tekrar aradığımda bu kez 48 saat içi
Superonline fiber internet abonesiyim. Son 3 gündür download ve upload hız testlerinde değerler yüksek görünmesine rağme...n ne video platformları ne de uygulamalar doğru düzgün açılmıyor, her şey sürekli donuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet hızım kağıt üzerinde iyi görünse de
"Teşekkürler"
"Aslı hanıma ilgisi, takibi ve geri dönüşü için çok teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve her ay düzenli olarak fatura ödememe rağmen internet hizmetinden... sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. ZTE Wi‑Fi certified 2019 model cihaz üzerinden aldığım hizmette internet çekmiyor, küçük kutunun ışıkları yanmıyor ve bağlantı sürekli problemli
Turkcell Superonline fiber internetin 5290**98 numaralı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1–2 yıldır 1000 Mbps hızında olduğunu s...öyledikleri paketi kullanıyorum ve aylık 800 TL ödüyorum. Hatta 10–15 gün önce de defalarca kez arayıp sözleşmeyi uzatmak için ısrar ettiler, ben de kabul ettim. İnterneti tamamen
12187904 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Mersin ili, Akdeniz ilçesi, Çilek Mahallesi 6368 Sokakta bulunan inte...rnet direği devrilmiş durumda ve direğe bağlı tüm kablolar kopmuş halde duruyor. Bu nedenle internet hizmetimiz tamamen kesildi ve sokak üzerinde ciddi bir fiziksel güvenlik riski
Turkcell fiber internet aboneliğimle ilgili 15 Mart’tan bu yana internetimde sürekli takılmalar ve ciddi yavaşlamalar ya...şıyorum. Bu süre içinde toplam 7 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Müşteri numaram 10821648, hizmeti İzmir Bornova’da kullanıyorum. Her ara
Superonline ev internetimi yaklaşık 1 haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Eyüp ilçesi Göktürk Mahallesi’indeki adresi...mde sosyal medya platformlarından video izleyemiyor, banka uygulamalarına giremiyor, temel internet işlemlerimi dahi gerçekleştiremiyorum. Fiilen internetsiz kalmış durumdayım ve b
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim kapsamında Bursa Nilüfer’de yaklaşık 1 haftadır düzenli olarak internet kesi...ntisi yaşamaktayım. İnternet bağlantım tamamen gidiyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp 3 kez arıza kaydı açtırdım. Ancak ekiple
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100