Superonline talep

Turkcell Superonline ev için 1000 Mbps fiber internet aboneliği aldım. Aboneliği başlatırken ilk iki ay ücretsiz denildiği halde Eylül ayında hem Eylül hem de Ekim ayına ait toplam 5 adet fatura karşılığında 3.012 TL tutar hesabımdan otomatik ödeme ile tahsil edildi. Tüm bu ödemelere ait dekontlarım...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmakta olduğum hizmetim, 01.04.2025 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o tarihten bu yana internet erişimi sağlayamıyorum. Kesintinin başlaması üzerine Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt oluşturdum ve taraf...

İstanbul Ümraniye’de kullandığım Turkcell Superonline internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır üst katta bağlantı sorunu yaşıyorum. Alt katta internet çekmesine rağmen üst kata çıktığımda bağlantı kopuyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. 23 Kasım saat 20.53’te müşteri hizmetlerini arayar...

Yıllardır Turkcell Superonline ADSL ve TV paketi müşterisiyim ancak son dönemde aldığım hizmet seviyesinin kabul edilebilir hiçbir tarafı kalmadı. İnternet bağlantım sürekli yavaşlıyor, en basit içerikler olan Youtube.com Shorts gibi videolarda bile donma yaşıyorum, uygulamalara dahi sağlıklı şekild...

Eşim G***** K**** adına kayıtlı Superonline fiber aboneliğini kullanıyorum. 1000 Mbps fiber pakete sahibim ve ben Hatayspor lisanslı, uluslararası turnuvalara katılan global bir ps5 e-spor oyuncusuyum. Oyun performansım milisaniye seviyesindeki gecikmelere doğrudan bağlı olmasına rağmen, uzun süredi...

İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi Anıl Sokak No:7’de bulunan, sahibi olduğum Durmuş Bey Apartmanı’nın önünde Turkcell Superonline’a ait aktif bir fiber kutusu bulunmasına rağmen, apartman içine iç tesisat çekilmediği için uzun süredir fiber internet hizmeti alamıyoruz. Aynı sokaktaki diğer ap...

72869873 abonelik numaralı Superonline 1000 Mbps internetimde Kocaeli / İzmit lokasyonunda aylardır ciddi problemler yaşıyorum. Müşteri temsilcileri ile defalarca görüşmeme rağmen sorunlarım kalıcı olarak giderilmedi. Bazen internet sayfaları arasında bile düzgün şekilde gezinemiyorum. 1000 Mbps hız...

Turkcell Superonline ADSL TV Ready 50 Mbps sınırsız paketim için 12 Kasım 2025 tarihinde Manisa Şehzadeler’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Başvuru sırasında nakil işleminin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendiği için mevcut internetimi kapattırmadım ve bu süreye güvenerek bekl...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir hafta önce bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Hemen arıza kaydı oluşturdum; ancak bir süre sonra sorunun çözüldüğüne dair bildirim aldım. Sorun devam ettiği için tekrar arıza kaydı açtım ve bu kez teknik ekip gelerek modemi değiştirdi. Fakat modem...

İzmir Narlıdere’de bulunan adresimde yaşadığım bu problemle ilgili olarak, müşteri numaram 5215**27’dir. Yaklaşık 2 yıldır Superonline kaynaklı ciddi bir altyapı problemi yaşıyorum. Evime yıllar önce çatıdan çekilen Ethernet hattı, yağmur yağdığı zaman içinden su yürütecek şekilde bozulmuş durumda. ...

+2

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Buca’daki adresimde 19 Kasım akşamından beri internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 72 saati geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ bağlantım sağlanmadı ve evde internet kullanamaz hale geldik. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arad...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps olarak satın aldığım pakette alabildiğim maksimum hız 94 Mbps civarında kalıyor. Buna rağmen telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri kendi sistemlerinde 800 Mbps üzeri hızlar gördüklerini söylüyor ve s...

Uzun süredir Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternetim sık sık kopuyor, bağlantı sırasında donmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar gün içinde belirli bir saate bağlı olmadan, belirsi...

21 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ev internetimin taahhüdünün bitmesine az kaldığı, istersem tarifemi yenileyebileceğim söylendi. O görüşmede mevcut 100 Mbps hızındaki ve aylık 550 TL ödediğim paketim yerine, aylık 950 TL karşılığında 1000 Mbps hızın...

Turkcell Superonline’la yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet içerisinde olduğumu belirtmek istiyorum. Bu sabah saat 06.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak başvuru işlemlerimi gerçekleştirdim. Tarife ve fiyat bilgisi verildi, kurulum için aynı gün 10.30’a randevu oluşturuldu ve ekip...

Turkcell’den aldığım modem ve internet hizmeti yaklaşık iki haftadır düzgün çalışmıyor. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmak yer...

Superonline aboneliğim kapsamında bugün İstanbul Esenyurt’taki adresime gelen görevli, kurulum sırasında kablo saklayıcımı kırdı ve duvar boyasına ciddi zarar verdi. Çalışma esnasında özen gösterilmediği için hem kablo saklayıcı kullanılamaz hale geldi hem de duvarlar kirlenip zarar gördü. İşlem kes...

Superonline’dan 22 Ekim tarihinde online olarak 100 Mbps limitsiz fiber internet başvurusunda bulundum. 1 Kasım’da başvurumun, altyapı servis sağlayıcısı tarafından “hat sahibine ulaşılamadı” denilerek iptal edildiğini öğrendim ancak bu süreçte beni arayan kimse olmadı. 13 Kasım’da sonunda ont ciha...

Turkcell Superonline üzerinden cuma günü ev interneti başvurusu yaptım ve kurulumum dün gerçekleştirildi. Ancak kurulum tamamlanmasına rağmen şu anda modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve internete bağlanamıyorum. Yeni bir abonelik olduğu için bu durumun hızlıca çözülmesini istiyorum. İnterne...