to read complaints and reviews, or file yours.13.05.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi Güllük Mahallesi Yunus Emre Caddesi 10F adresinde bulunan Üntaş ecm Turkcell bayi...sinin bina internet panosunu bağlama işlemi sırasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Binamıza gelen yetkili, panonun altında duran çocukların bisikletlerini kaldırmak
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Eylül ayında TÜRKSAT Kablo Net kullanırken Turkcell’den arandığını söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Super...online internet aboneliğine geçmem halinde, mevcut Kablo Net aboneliğimden doğacak cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından ödeneceği açıkça söylendi. Kablo Net aboneliği an
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve bu süre boyunca aynı cihazlarla hizmet almaktaydım. 2025 yılı so...n çeyreğinde adres değişikliği yapacağımızı bildirip nakil talebinde bulunduğumda, son zamanlarda taahhüt edilen hızın altında değerler aldığımı da özellikle ilettim. Görüştüğüm pe
Superonline ev interneti (200 Mbps fiber) aboneliğimde 2 gündür tamamen internet bağlantısı yok. İnternete hiçbir şekild...e erişemiyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “bölgesel arıza var, 3 saat sonra gelecek, 5 saat sonra düzelecek” denilerek sadece oyal
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Karşıyaka’daki adresimde 14.05.2026 tarihinden beri, yani 5 gü...ndür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca evden çalışma yapamadım ve işimi ciddi şekilde aksattı. Arıza için şu ana kadar 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferin
11 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline internet hizmetini kullanamamaktayım. Bugün itibarıyla yaklaşık 6 ...gündür internet erişimimiz bulunmamaktadır ve evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturuldu, sistem üzerinde sürekli “dikey kablo arıza
13.05.2026 tarihinde Ankara Keçiören ecm Turkcell bayisinde Turkcell TV+ ve internet aboneliği başlattım. Bana aboneliği...min 1000 Mbps fiber internet ve Turkcell TV+ Premium paketi şeklinde olacağı bilgisi verildi. Ancak aboneliğim açıldığında sistemde 100 Mbps fiber internet ve Turkcell TV+ Ekstra
"Geç olsa da çözüm var. Teşekkürler Superonline"
Superonline hattımı kurumsala geçirmek için 5 Mayıs’tan bu yana defalarca g...irişimde bulunmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Avrupa yakasındaki
İzmir Karşıyaka demir köprü mevkisinde 6181/1. Sokak’ta bulunan adresimde Superonline internet hizmeti kullanıyorum. 13....05.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet tamamen yok. Televizyon, wi-fi, bilgisayar hiçbirini kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, h
"Tüm Turkcell çalışanlarına teşekkür ederim"
Yıllardan beri Turkcell ve Superonline kullanıcısıyım ve bugüne kadar genel... olarak memnundum, ancak yaklaşık 3 haftadır ev internetimle ilgili ciddi b
13.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet aboneliği için B***** isimli satış temsilcisi ile g...örüştüm. 12 ay taahhütlü abonelik karşılığında ilk ay fatura ödemeyeceğim konusunda açıkça garanti verdi. Aboneliğin onaylanması için arama yapılacağını, onay verdikten sonra ilk f
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir ev içinde özellikle de hız ve çekim kalitesiyle ilgili ci...ddi sorunlar yaşıyorum. Bazı zamanlar internet hızı belirgin şekilde düşüyor, bağlantı yavaşlıyor ve özellikle bu dönemler eskisine göre çok daha sık ve daha kötü hale geldi. Mode
Superonline fiber internet aboneliğimde paket değişikliği yapılarak 1000 Mbps hıza geçirildim ve bu kapsamda Wi-Fi 6 öze...llikli yeni bir modem takıldı. Ancak bu modem takıldığından beri 3 gündür sürekli arıza ve kopma sorunu yaşıyorum. Modemi kapatıp açınca internet geçici olarak geliyor fakat 30–40
"Başvurumu yaptım, ekip gelmedi ve sinyal sorunu yaşadım. Sonunda ekip gelerek kurulum işlemini tamamladı ve aboneliğim aktif hale geldi."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için başvurumu yaptım ancak 25 Nisan’dan bu yana neredeyse 1 aydır kurulum... için hiçbir ekip gelmedi ve süreçle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvurum sistemlerinde görünmesine rağmen ne randevu verildi ne de planlanan bir tarih
Turkcell Superonline abonesiyken adres değişikliği sebebiyle 29 Nisan 2026 tarihinde nakil işlemi için başvuruda bulundu...m. Başvurumun üzerinden 17 gün geçmesine rağmen nakil işlemini gerçekleştiremeyeceklerini tarafıma telefon görüşmesiyle bildirdiler ve bu nedenle sözleşmemin ücretsiz olarak feshed
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İlk başta 50 Mbps hız kullanırken, daha sonra paketi 100 Mbps’ye yükselt...tim; ancak her iki hızda da internet hızım çok düşük ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar belirli bir tarihle sınırlı değil, uzun süredir aralıklarla sürekli devam
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. 16.05.2026 tarihinden beri İzmir Konak Kocatepe Mahalles...i’indeki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söylendi, ancak bu tarihten bu yana bağlantım hiç gelmedi. Bu süre
Turkcell Superonline tarafından sunulan Cellularline Crystal Kampanyası Fiber 50 Mbps Limitsiz paketini kullanıyorum. Me...vcut aboneliğim kapsamında 50 Mbps hızındaki paketimi 200 Mbps seviyesine yükselterek taahhüdümü yenilemek istiyorum. Ancak mevcut altyapım ve Wi‑Fi 5 modemimle en az bir senedir s
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Kağıthane’de aldığım hizmet, dün sabahtan bu yana 24 saati aşk...ın süredir tamamen kesik durumda. Teknik altyapı sorunu olduğu söylenmesine rağmen bu süre boyunca herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı ve arıza çözüm süresi sürekli öteleniyor.
Superonline ev interneti aboneliğim için 14.05.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür Ankara Sincan Yunus Emre Mahallesi’in...deki adresimde tamamen internetsiz durumdayım. Altyapı arızası olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi, bir saniye bile hizmet alamadım. Her aradığımda, örneği
Superonline ev interneti aboneliğim 16 Mayıs günü saat 14:30 civarında çalışmamaya başladı. O andan itibaren ev internet...im tamamen kesildiği için yalnızca telefonumun internet paketini kullanmak zorunda kalıyorum. Arıza sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, arızaya bakıldığı ve en geç 24 saat iç
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 16 Mayıs sabah 08.00 itibarıyla ...internet bağlantım tamamen kesildi ve şu ana kadar hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İlk aramamda sorunun genel bir kesinti olduğu söylendi. Sonrasında yaptığım ikinci görüşmede y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
