to read complaints and reviews, or file yours.İnternet paket fiyat farkı şikayeti
Turkcell Superonline ev interneti için müşteri hizmetlerinden E*** Bey tarafından telefonla aranarak 1000 Mbps limitsiz “Evde TV+ Keyfi” kampanyası teklifi aldım ve o anda detaylı araştırma yapmadan bu teklifi kabul ettim. Kurulum sırasında bana modem ile birlikte TV+ da kuruldu.
Daha sonra apartmandaki komşularımla konuştuğumda, aynı interneti 800 TL civarında kullandıklarını, benim ise 1.050 TL ödediğimi öğrendim. Telefonda bana yalın internet seçeneğinin hiç anlatılmaması ve daha uygun bir paket hakkında bilgilendirilmemem nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
05.06.2026 tarihinde yaptığım aboneliğime ait 12605237 numaralı kaydım üzerinden paketimin ve faturamın yeniden incelenmesini, bana yalın internet seçeneğinin neden sunulmadığının açıklanmasını ve komşularımla oluşan bu fiyat farkının giderilerek mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Seçkin bey süreci yakından takip ederek şikayetimi olumlu yöne çevirdi, kendisine teşekkür eder Superonline da kalmaya devam edeceğimi bildirmek isterim
