Superonline Ağında EA Sports FC 26 Sunucularına Yüksek Ping Sorunu

Turkcell Superonline fiber internet abonesi olarak, EA Sports FC 26 isimli çevrim içi oyunda Türkiye’de hizmet vermeye başlayan sunuculara erişimde uzun süredir ciddi bir gecikme (ping) sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık bir aydır devam eden bu sorun, günün her saatinde sürekli olarak kendini göstermekte ve oyun deneyimini doğrudan olumsuz etkilemektedir.

Farklı internet servis sağlayıcılarını kullanan oyuncular aynı Türkiye sunucularına 2‑10 ms gibi düşük gecikme süreleriyle bağlanabilirken, Superonline aboneleri olarak bizler aynı sunuculara 40‑70 ms ve üzeri değerlerle erişmek zorunda bırakılıyoruz. Bu durum hizmet kalitesi açısından ciddi bir eşitsizlik yaratmakta ve rekabetçi bir oyunda bizi dezavantajlı konuma düşürmektedir.

İnternet bağlantım fiber altyapı üzerinden sağlanmakta olup hattımda genel hız, kopma veya donanım kaynaklı bir problem bulunmamaktadır. Sorun yalnızca EA Sports FC 26 Türkiye sunucularına bağlantıda yaşanmakta, bu da problemin internet trafiğinin hatalı veya eksik yönlendirilmesinden (routing/peering) kaynaklandığını düşündürmektedir. Benzer mağduriyetler şu anda çok sayıda Superonline kullanıcısı tarafından farklı platformlarda da dile getirilmektedir.

2026 yılında Türkiye içindeki bir sunucuya, yurt dışı bağlantısı yapıyormuşuz gibi yüksek ping değerleriyle erişmek, açıklanması güç bir durumdur ve günümüz teknolojik standartlarıyla bağdaşmamaktadır. Dijital altyapının sürekli geliştirildiği ifade edilen bir ortamda bu tablo, kullanıcılar açısından hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Turkcell Superonline teknik ekiplerinin, EA Sports FC 26 Türkiye sunucularına giden internet trafiği üzerindeki yönlendirme (routing/peering) yapılandırmalarını ivedilikle incelemesini, sorunun kaynağını tespit ederek gerekli düzeltmeleri yapmasını ve biz Superonline kullanıcılarının da Türkiye sunucularına diğer ISS aboneleriyle aynı, adil şartlarda ve düşük gecikmeyle erişebilmesini sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca yapılacak teknik incelemenin sonucunun ve atılan adımların tarafıma bilgi olarak iletilmesini rica ederim.