Superonline İş Yeri İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

Superonline fiber iş yeri interneti aboneliğim İzmir ili, Konak ilçesi, Akdeniz Mahallesi'ndeki ofis adresimde bulunmaktadır. 26.08.2026 tarihinde sabah saat 08.00'de ofise geldiğimde internetin tamamen kesik olduğunu gördüm ve o andan itibaren internet hizmeti hiç gelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu, çalışmaların sürdüğü ve internetin 27.08.2026 saat 20.00 civarında açılacağı bilgisi verildi. Ancak işyerinde internet olmadığı için iki gündür başka yerlerde çalışmak zorunda kalıyorum ve bu durum iş akışımı olumsuz etkiliyor.

İş yeri aboneliği aldığım bu hizmetin bu kadar uzun süre kesintiye uğraması nedeniyle mağdur oldum. Bölgesel arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve kesinti yaşadığım günler için fatura tutarımdan uygun şekilde indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunlar ve işimin ciddi şekilde aksaması nedeniyle Superonline ile olan iş yeri internet aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü, bu süreçte iptal işlemlerimin de herhangi bir yaptırım veya ek ücret olmadan kolaylaştırılmasını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.