to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı aksiyon için teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında... internet hizmeti satın aldım, ancak uzun süredir bu hıza yaklaşamıyorum. H
Turkcell Superonline üzerinden Ankara Yenimahalle Batıkent’te 1000 Mbps hızında internet aboneliği kullanmaya başladım. ...Ancak yaklaşık 1 haftadır bu hıza rağmen evde doğru düzgün internete giremiyorum. Dakikalar içinde bağlantı hızım sürekli değişiyor, bir anda 50 Mbps’e düşüyor, bazen de tamamen gi
"İnternet onca şikayet, arama ve mağduriyet sonrası çözüldü şu an var."
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür genel altyapı arızası ger...ekçesiyle ne interneti kullanabiliyorum ne de TV izleyebiliyorum. Ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçten önce de ciddi bir internette yavaşlık yaşıyordum ve sürekli müşteri hizmet
Yıllardır TTNET kullanıcısıydım. 08 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline adına arandım. Arayan kişi mevcut internet... sağlayıcımı, ödediğim fatura tutarını, taahhüt bitiş tarihini ve telefon numaramı biliyordu. Bu bilgilere nasıl ulaştığını hâlâ bilmiyorum. Kendini bölge sorumlusu olarak tanıttı
Şirketimize Turkcell Superonline müşteri temsilcileri gelerek, iş yerimizde daha önce kullanmakta olduğumuz Türk Telekom... telefon ve internet hattını iptal ettirip kendi hizmetlerine geçmemiz için bizi ikna ettiler. Cayma bedelimizi karşılayacaklarını ve daha hızlı internet sağlayacaklarını söyleyere
Turkcell Superonline’ın hiçbir şekilde izin ve onayımı almadan, İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi 931. Sokak No:26 adres...indeki binamın içine, mermeri delmek suretiyle bir kutu montajı yaptığını 03.06.2026 tarihinde fark ettim. Ortak alan ve bina bütünlüğüyle ilgili böyle bir işlem yapılmadan önce ka
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimiz için 06.06.2026 tarihinde saat 17:58’de Antalya Muratpaşa adresimiz...de arıza kaydı oluşturuldu. Kayıt oluşturulduğunda tarafımıza sorunun 24 saat içerisinde çözüleceği bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen internet bağlantımız hâlâ düzelme
Yaklaşık 5 yıldır Superonline ev interneti müşterisiyiz. Evimizde kullandığımız kumanda 3 gündür hiçbir şekilde çalışmıy...or ve televizyon hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyoruz. Uzun süredir müşteri olmamız sebebiyle, arızalanan kumandanın mevcut müşterilere jest olarak ücretsiz şekilde yenis
02.02.2026 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps taahhütsüz fiber internet başvurusu yaptım ancak üzerinden bir hafta geçm...esine rağmen sadece bir modem getirip kurulum yapmaya bile gelemediler. Köyceğiz gibi küçük bir ilçede kaç tane fiber kullanıcı olabilir de bir hafta boyunca bir ekip gönderilemiyo
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle online o...yun oynarken bazen 1 saat içinde 2–3 kez, bazen de 2 saatte bir kopma oluyor ve sürekli oyundan düşüyorum. Bu durum interneti amacına uygun ve sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyo
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Başakşehir’de kullandığım adreste, geçen ayın 23’ünde tadil...at sırasında kablonun kırılması nedeniyle 195260039 numaralı ücretli teknik servis talebini oluşturdum. O günden bu yana, yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyo
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, ilk abonelikten bu yana yıllardır hız dalgalanması ve stabil olmayan int...ernet sorunu yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen internetim bir düzelip bir bozuluyor, en fazla 2–3 gün iyi gidip tekrar eski sorunlu haline dönüyor ve ödediğim 730 TL üzer
"Yetkin olmayan yetkili servis, basit bir arızayı 2 haftada çözüme ulaştırdı. Çok Teşekkür ederiz."
Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV+ abonesiyim. 28 Mayıs 2026 tarihi...nden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde ne internet ne de TV+ hizmeti
Turkcell Superonline’ın İzmir Bayraklı bölgesinde hizmet veren Barış İletişim bayisi, hiçbir talebimiz olmamasına rağmen... “altyapı çalışması yapacağız” diyerek evimize gelmiş ve kabloları değiştirip gitmiştir. Bu işlem sırasında tarafımıza herhangi bir şekilde onay sorulmamış, herhangi bir evrak imza
"Biraz geç oldu ama sorun giderildi teşekkür ederim"
5 Haziran Cuma gününden beri Superonline fiber internet hizmetim Pendik Kur...tköy adresimde tamamen kesik durumda ve bugüne kadar hiçbir şekilde düzelme
5107**59 numaralı Superonline abonesiyim. Uzun yıllardır aynı operatörün müşterisi olmama rağmen, yaklaşık 20 Mart civar...ında yapılan nakil işleminden bu yana internet hizmetimde sürekli kopma ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Günün her saatinde, düzensiz şekilde kopmalar oluyor ve interneti sağlıkl
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’ın en yüksek internet paketini kullanıyorum. Bir süre ...önce eksik evrak olduğu söylenerek bayiye yönlendirildim ve Buca İzmir’deki
Konu: 48 Saati Aşan İnternet Kesintisi ve Çözülmeyen Arıza Süreci hakkında Şikayet 05.06.2026 tarihinde saat 10:00 itib...arıyla Turkcell Superonline internet hizmetim kesilmiştir. Sorunun giderilmesi amacıyla 195328964 ve 195387967 numaralı arıza kayıtları oluşturulmuştur. Ancak bugün 07.06.2026 olm
23 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetimi İstanbul Avcılar Merkez’deki adresimde hiç kullana...mıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, en son dün tekrar görüştüm ancak bugüne kadar sorunum çözülmedi. Her görüşmede kayıt açıldı
Turkcell Superonline ev interneti başvurumu 24.05 tarihinde yaptım ve en geç 2-4 iş günü içinde bağlantının yapılacağı b...ilgisi verildi. 3. İş gününde arayarak ne zaman gelineceğini sordum, çalıştığım için ve bağlantı yapılacak adres yaşadığım evden uzak olduğu için ekip gelmeden önce mutlaka haber v
"İlgilenen canlı destek ve teknik ekip arkadaşlara teşekkür ediyorum."
"Dün akşamüzeri itibariyle internet ve TV Plus hizmetim devreye girdi. Bugün de Turkcell tarafından arandım hizmet teyidi için. Desteğiniz için teşekkürler."
Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi Aydın Sokak’ta kullandığım ev internetim, Superonline ekiplerinin sokakta yaptığı özensiz k...azı çalışmaları nedeniyle 05.06.2026 öğle saatlerinden bu yana tamamen kesik durumda. Kazı sırasında Türk Telekom altyapı kabloları koparılmış ve olduğu gibi bırakılmış. Durumu Tü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
