to read complaints and reviews, or file yours.30.05.2026 tarihinde ev internetim kesildi ve modemimde los ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı. Bunun üzerine müşteri h...izmetlerini aradım, 24 saat içinde beni arayıp randevu oluşturacaklarını söylediler ancak 48 saat geçmesine rağmen kimse aramadığı için tekrar aramak zorunda kaldım. Bu kez yaklaşı
26 Mayıs’ta Diyarbakır Yenişehir’deki Turkcell Superonline şubesinden fiber internet başvurusu yaptım, ancak aradan bunc...a zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve ont cihazı için de gelen giden olmadı. Ne telefonla ne de SMS ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru sırasın
İstanbul Arnavutköy’de Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 6–7 Haziran gece yarısından beri internetim tamamen kesi...k durumda ve modemin arıza ışığı kırmızı yanıyor. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “genel arıza”, “şu saatte gelecek” denilerek yalnızca oyal
Superonline ev interneti 100 Mbps fiber aboneliğim için bugün saat 11.00’den beri Gaziantep Şahinbey Çamtepe Mahallesi’i...ndeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet kesildiği için işimi yapamıyor ve günlük işlerimi sürdüremiyorum. 8 Haziran tarihinde bu sorunla ilgili Superonline müşteri h
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi kullandığım binada 08.06 tarihinde sabah saat 08:00 civarında apartman ü...zerinden kablo değişimi çalışması yapıldı. Bu işlem sırasında bağlantım tamamen kesildi ve ekipler apartmandaki tüm dairelerin işlemini tamamlamadan işi yarım bırakıp gittiler. O z
Turkcell Superonline abonesiyim ve İzmir Gaziemir’de bulunduğum adreste yaklaşık 24 saattir bağlantı sorunu yaşamaktayım.... Sorun hızla ilgili değil, bağlantı sık sık tamamen kopuyor, modemde bağlantı gidip geliyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizm
Turkcell Superonline limitsiz ADSL aboneliğim için Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki adresimde mayıs ayının son günlerind...en bu yana 1 haftayı aşkın süredir “genel arıza” gerekçesiyle hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet erişimim tamamen kesik durumda ve bu süreçte tarafıma ne arıza hakkında ne d
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimiz, İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimizde 5 Haziran Cuma günü öğlen 12.00... civarından beri tamamen kesik durumda. O günden bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam beş kez aradık; her seferinde
İzmir Bornova Dökümcüler Sitesi içerisinde Superonline fiber altyapı çalışması sırasında yapılan kazı esnasında sitenin ...güvenlik kameralarına ait kablolar koparılmıştır. Buna rağmen bu hasar Superonline veya taşeron firma tarafından giderilmemiştir. Yaklaşık bir hafta önce yaşanan bu olayla ilgili
Turkcell Superonline ve Turkcell Plus üzerinden aldığım fiber ev internet hizmetimle ilgili olarak, yaklaşık 15 Mayıs ci...varından bu yana 1 ayı aşkın süredir hiç internet bağlantım yok. 10626742 numaralı aboneliğim için defalarca kayıt açılmasına rağmen sorun çözülmedi. Her gün neredeyse 4 kez çağrı
"Teşekkürler"
İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullanıy...orum. Günlerdir sık sık internet kesintileri yaşıyorum ve bugün de sabahtan
19 Mayıs’ta Turkcell ev interneti başvurusu yaptım. 3 Haziran’da Bursa Nilüfer’deki Gazi Osman Paşa CD. No:2/1 adresinde... bulunan, kodu b002 olan Turkcell bayisi evime gelip modemi kurdu ancak 4 Haziran itibarıyla eve hiçbir şekilde internet hizmeti verilmedi. Altyapıda sorun olduğu söylendi ve inter
Superonline üzerinden internet taşıma başvurusu yaptım. 4 Mayıs tarihinde teknik ekip eve gelip kablolu Wi‑Fi kurulumunu... gerçekleştirdi, ancak 5 gün içinde açılması gereken internet bağlantım üzerinden çok daha fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hiz
İstanbul Pendik Kaynarca'da 5 gündür onarılamayan bölgesel arıza var ve bu süreçte hiç internet yok. Superonline ev inte...rnetim için 4 Haziran Perşembe günü saat 10.50’den itibaren kesinti yaşıyorum ve bugün itibarıyla 5. Güne girdik. Bu süre zarfında ev internetini hiç kullanamadık. Her aradığımda “
Superonline fiber internet aboneliğimizde 02.06.2026 tarihinde saat 15:24’ten bu yana İstanbul Şişli Perpa Ticaret Merke...zi’indeki ofis adresimizde hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşıyoruz. Abonelik numaramız 12542084’tür. Bu süre boyunca ofisimizde 6 kişi çalışıyor ve işimizin tamamı interne
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 3 gündür devam eden bir kesinti yaşıyorum. İstanbul Maltepe'de yaşıyoru...z. Arızayı 6 Haziran Cumartesi sabahı fark ettim, bugün 8 Haziran saat 13.52 olmasına rağmen hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum. Sözleşme numaram 12428787’dir. Arıza için ilk
Vefat eden abonenin ev internetini kısıtlayan Turkcell Superonline, hizmet vermediği dönemin faturalarını otomatik ödeme... talimatı üzerinden haksız şekilde tahsil etmiştir. İlk aramalarda kısıtlama bilgisini gizleyerek sadece “Modemi kapatıp açın” denilerek oyalandık. Müşteri hizmetlerinin gizlediği
Turkcell e-Şirket’te 2 aydır AP etiketim açılmadığı için fatura kesemiyorum. Defalarca e-posta ve destek talebi oluşturm...ama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ticari faaliyetim aksıyor ve maddi kayıp yaşıyorum. Acil çözüm talep ediyorum...
İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi’indeki evimize yaklaşık iki ay önce Turkcell Superonline adına gelen pazarlamacı M*...***** isimli kişi, yaşlı ve hafif Alzheimer hastası olan babam T***** T********’nu ikna ederek Türk Telekom’daki mevcut internet taahhüdünü bozdurmuştur. Babama, “kampanya var, 5.0
Superonline iş yeri sabit internet abonesiyim. 3 Haziran’dan bu yana, yani 6 gündür Şişli ’deki işyerimizde internet hiz...meti alamıyoruz. Kesinti kesintisiz şekilde devam ediyor ve bu durum işimizi doğrudan aksatıyor. Bu süre içinde Superonline’ı 4 kez aradım, her seferinde aynı gün içinde yapılacağ
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve tam 8 günd...ür evimde internet yok. Buna rağmen sorunla ilgilenen kimse olmadığı gibi,
Yaklaşık 4 ay önce başlattığım Superonline sabit internet aboneliğimde, Ank...ara Yenimahalle’de hizmet almaya başladığımdan bu yana sürekli arızalar, ke
Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında yaşadığım soruna rağmen günlerdir hiçbir çözüm üretilmemiştir. Daha ön...ce TurkNet kullanıyordum, ardından TurkNet aboneliğimi iptal ederek Superonline’a geçtim. Kurulum sırasında mevcut altyapı ve kablolar kullanılarak bağlantım sağlandı. Daha sonra e
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmetim 1 Haziran’dan bu yana, yaklaşık bir haftadır tamamen kesik duru...mda ve evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modem sürekli açık olmasına rağmen bağlantı yok ve arıza olduğu söylenmesine karşın bugüne kadar hiçbir çözüm üreti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
