to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline aboneliğim için 17.08.2026 tarihinde paketler arası geçiş ve internet nakil talebi oluşturdum. 2090...796501 numaralı taşınma talebim ile ilgili aradan neredeyse üç hafta geçmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı ve internet hizmetim kesildi. Bu süre boyunca neredeyse her gün
"10 yıl Türk telekomünikasyon internetten hizmeti aldım, bir kere bile böyle bir şey yaşamadım."
Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim bulunuyor. Önceki aylarda haftada bir ya da iki kez internet... kesintisi yaşıyordum ve her seferinde iletişim hattını arayarak sorunu geçici olarak düzelttiriyordum. Ancak son dönemde bu kesintiler sıklaştı ve son olarak 3 gündür aralıklı kop
Yaklaşık 10 günü aşkın süredir Superonline ADSL internet ve TV Plus hizmetimi hiç kullanamıyorum. Bağlantı tamamen yok, ...modem ve cihazlar bağlı olmasına rağmen internete erişemiyor ve TV Plus hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda yalnızca
25 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Ümraniye Tatlısu Mahallesi Akdağ Caddesi’ndeki adresimde Turkcell Superonline TV + in...ternet hizmetimde ciddi bir kesinti sorunu yaşıyorum. Bu tarihten bu yana hizmeti toplamda en fazla yüzde 30 oranında, o da zaman zaman alabiliyorum; kalan yaklaşık yüzde 70’lik za
26.08 tarihinde Turkcell Superonline fiber ev internetine geçtim. Geçişten sonraki 15 gün içinde yalnızca 2 gün internet... kullanabildim. 29.08 tarihinde internet tamamen kesildi ve arıza kaydı açtırdım. 01.09 tarihinde ekipler haber vermeden gelmiş, sonrasında arandığımda evde olmadığımı söyledim. Aş
Superonline aboneliğim için 31 Ağustos tarihinde şehir değişikliği nedeniyle nakil talebi oluşturdum. İlk aşamada, taşın...dığım sitede Superonline altyapısı olmadığı, bu yüzden Türk Telekom altyapısı üzerinden modem kurulması gerektiği söylendi ve bana 2 gün içerisinde bağlantının yapılacağı bilgisi v
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. 24.07.2026 tarihinden bu yana, yani yak...laşık 1,5 aydır adresimde hiç internet bağlantısı yok. Bu süre boyunca interneti kullanamıyorum. Bu süreçte iki kez saha ekipleri adresime geldi. Sorunun binadaki kutuya gelen sin
Yaklaşık 3 hafta önce Bakırköy Şenlikköy bölgesindeki evim için Superonline’dan 50 Mbit yalın DSL internet hizmeti almay...a başladım. İlk birkaç gün sorun yoktu ancak sonrasında özellikle akşam saatlerinde internet kesilmeye başladı. Yaklaşık 15 gündür düzenli kesintiler yaşıyorum ve son 3 gündür her
Yaklaşık 2,5 aydır Superonline internet hizmeti kullanmaktayım. İlk dönemde herhangi bir sorun yaşamazken, özellikle son... dönemde bağlantıda sık sık kesintiler oluşmaya başladı. Bölgemizde yapılan altyapı çalışmasından sonra internet bağlantımız aslında sorunsuz ve kullanılabilir durumdaydı. Ancak d
29 Temmuz 2026 tarihinde Superonline üzerinden TV+ kurulum talebim oluşturuldu ve aynı tarihte Efsane Günler kampanyasın...a geçiş yaptım. Bu paket kapsamında TV+ kurulumu hizmeti de bulunmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın TV+ kurulumum hâlâ yapılmadı ve hizmetten hiç faydal
Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Avcılar’daki evimde 31.08.2026 tarihinden beri internet bağlantım tamame...n yok. Yaklaşık bir haftadır evde hiç internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açılıyor ve kısa süre sonra “sorun çözül
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps sınırsız fiber internet paketi aldım. Daha önce 100 Mbps hızında TurkNet kullanıyordu...m, daha hızlı ve verimli bir hizmet alabilmek için Superonline’a geçiş yaptım. Ancak bağlantımın aktif olmasının üzerinden sadece bir gün geçmesine rağmen gün içinde defalarca bağl
Turkcell Superonline’a ait 12852022 numaralı aboneliğimi 25.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. 01.09.2026 tarihinde taraf...ıma iletilen iade kargo kodu ile modemi Yurtiçi Kargo üzerinden Superonline’ın ilgili birimine gönderdim. Yurtiçi Kargo’nun sisteminden yaptığım kontrolde kargonun Superonline’a te
Turkcell Superonline VDSL aboneliğim için İstanbul Tuzla’da aldığım hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23 A...ğustos’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık bir aydır bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her
"Teşekkür ederim her şey için"
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim için 25–30 Ağustos 2026 t...arihleri arasında 5 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. B
Yıllardır Superonline’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 05.09.2026 tarihinde öğlen saat 12.00 civarında ev... internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren hizmet alamıyorum. Aynı gün içinde defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bağlantım sağlanmadı. Görüşmelerde bana ekiplerin gün
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2–3 aydır aldığım hız bunun çok altında... kalıyor. Genellikle maksimum 400–450 Mbps civarında hız alabiliyorum. Gönderdiğim hız testi ekran görüntüsünde de görüleceği üzere zaman zaman hız 230 Mbps’lere kadar düşüyor. Bu
Turkcell Superonline üzerinden uzun süredir Superbox hizmeti kullanmaktaydım. Kontrat sürem dolduktan sonra hattımı ipta...l ettirip kiralık olan modemi de tarif edilen şekilde iade etmek üzere belirtilen adrese kargoladım. Ancak modem, seri numarası uyuşmazlığı olduğu belirtilerek bana geri gönderildi
"Sorun altyapıdan kaynaklı olduğunu söylediler gelen ekip sonrasında sorunu çözdüler teşekkür ederim"
Turkcell Superonline sabit internet hizmetim bugün öğlen saat 15.00’ten beri çalışmıyor. İstanbul Gayrettepe’de, şehrin ...merkezinde tam 8 saattir internetsiz kaldım ve bu durum hem işimi hem günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açmakla yetindiler, şu
Superonline fiber ev internetim 04.09.2026 tarihinde saat 15.00’ten bu yana, yani 24 saatten fazla süredir İstanbul Ümra...niye Madenler Mahallesi’ndeki adresimde tamamen kesik durumda. Evden online çalışan biri olarak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetler
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 1 Eylül 2026 tarihinden... bu yana evimde internet bağlantısı hiç yok. Başak Mahallesi Vadipark Evler
"Geç oldu ama ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden ev internetimi taşımak için başvuru yaptım. ...Bu işlem sırasında binaya fiber giriş çalışması yapıldı. Başvuru esnasında,
Müşteri numaram 5773**51’dir. Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 50 Mbps’lik paket kullanmaktayım. Temmuz ay...ı boyunca ev internetimi hiç kullanamadım, yoğun çalıştığım için de arıza kaydı açamadım. 31.07 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak 24 saat içinde dönüş yapacaklarını taahhüt et
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
