İzinsiz Altyapı Çalışması Balkonuma Hasar Verdi Ve Turkcell Yardımcı Olmadı

1 Eylül tarihinde, Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi 2013 Sokak No: 20 Çetin Gürbüz Apartmanı Daire 2 adresindeki evimde, Turkcell altyapı çalışması sırasında balkonuma benim bilgim ve iznim olmadan müdahale edilmiştir. O sırada evde değildim ve hiçbir şekilde onayım alınmadan balkonumun dış kısmından hat geçirilmiş, montaj esnasında da balkonumun iç kısmı zarar görmüştür.

Balkonumda bir bölgede matkap deliği açılmış, başka yerlerde ise montaj sırasında yüzey patlamış ve görüntü olarak ciddi şekilde bozulmuştur. Ayrıca kablo, balkonumun dışından geçirilerek estetik ve güvenlik açısından rahatsız edici bir şekilde bırakılmıştır. Site yöneticim, altyapı çalışmasını yapan ekibin numarasını bana iletti ancak kendilerine ulaşamadım. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda da “müşterimiz olmadığım” gerekçesiyle kayıt açamayacaklarını söylediler.

Benim rızam olmadan, evimde hasar oluşturacak şekilde işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Balkonumda oluşan hasarın eski haline getirilmesini, zararımın eksiksiz şekilde tazmin edilmesini ve balkonumun dışından izinsiz geçirilen kablonun bulunduğu yerden kaldırılmasını talep ediyorum. Yetkililerin benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.