to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps ev internetim yaklaşık bir haftadır çalışmıyor ve bu süre boyunca hi...çbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “iş günü sonuna kadar çözülecek” denilip sürekli erteleniyorum, ancak ne geri dönüş oluyor ne d
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 9 Eylül öğle saatlerinden ...bu yana tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Sabah saatlerinde internet
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimde 30 Ağustos’tan bu yana hiç in...ternet hizmeti alamıyorum. Hat tamamen kesik; modemi kapatıp açma, kabloları kontrol etme gibi temel kontrolleri defalarca yaptım; ancak bağlantı hiç gelmiyor. Yaklaşık 10 gündür
Turkcell Superonline abonesiyim ve Sagem marka TV+ cihazım aşırı ısınıp yaklaşık her yarım saatte bir kendiliğinden kapa...nıyor. Yaklaşık bir ay önce bu şikayetle servis talebinde bulundum, ekip eve geldi ve daha arızanın tam nedeni incelenmeden sorun adaptörden kaynaklanıyordur denilerek adaptör deği
Yaklaşık 15 gün önce Teknosa üzerinden Superonline ev interneti aboneliği başlattık ancak internet bağlantımız kurulduğu... ilk günden beri düzgün şekilde kullanılamıyor. Evde yalnızca modemin bulunduğu odada internet çekiyor, diğer odalarda ise neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyor
Efootball 2027 Steam sürümünde oyun güncellendiğinden beri her giriş yapmaya çalıştığımda “Online hizmet şu an kullanıla...mıyor. Sunucu bakımdan geçiriliyor olabilir ya da kullandığınız ağ ayarları hatalı olabilir” şeklinde hata alıyorum ve oyuna bağlanamıyorum. Bu nedenle oyunu uzun süredir çevrim iç
Superonline aboneliğimiz kapsamında adımız üzerine kayıtlı üç farklı hizmet bulunuyor. Ancak bu hizmetlerin adreslerini ...her seferinde yeniden ispatlamak zorunda bırakılıyoruz ve sanki yabancıymışız gibi muamele görüyoruz. Bugün gelen teknik servis ekibi sadece modemin yerini değiştirdi ve bu işlem i
Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi’indeki evimde uzun süredir Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum.... Buna rağmen neredeyse her ay birkaç kez internet bağlantım tamamen kopuyor, TV+ yayını da birlikte gidiyor ve hizmet alamıyorum. Özellikle dün akşamdan beri yine internetim yok v
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 5 Eylül Cuma sabahından bu yana internet bağlantım tamamen yok. Beş gün...dür evimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, en az on kez aradım. Her aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturduklarını s
"Teşekkür ederiz🥰🥰"
Turkcell Superonline 1 Gbit ev internetimi taşınma nedeniyle yeni adresime nakil ettirmek istedim. Yeni taşınacağım adre...ste hâlihazırda Turkcell Superonline internet bulunmasına rağmen, sadece altyapı destekliyor gerekçesiyle tarafıma 9.500 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Abonelik yapılırke
"Sonunda bugün Superbox'um kuruldu. Keşke bu kadar uğraştırmasaydı bu işlem. Şikayet hattında özellikle yardımcı olan arkadaşa çok teşekkür ederim ilgisi için."
Evimde aktif olarak kullandığım 1000 Mbps Superonline fiber internetim bulu...nmasına rağmen, yeni eve taşınacağım için aboneliğimin yeni adrese taşınmas
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimin taşınma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ailem 5 Eylül Cumartesi günü İs...tanbul Fatih’teki yeni adresimize taşındı. Ben de 3 Eylül Perşembe günü Turkcell Superonline’ı arayarak adres değişikliğini bildirdim. Üyelik numaram 5218**93. Görüşme sonrasında a
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi geçen çarşamba iptal ettirdim. Dün de modem iadesini yaparak cihazı eksiks...iz şekilde teslim ettim ve ardından tarafıma modemin eksiksiz teslim alındığına dair SMS gönderildi. Bugün ise bu kez, modemi 3 gün içinde teslim etmezsem 1.650 TL ücret yansıtıla
Turkcell Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum ve 2 Ağustos’tan bu yana devam eden hız sorunum bir türlü çözülemedi. Hız...ım 10 Mbps’i geçmiyor, yaptığım hız testlerinde de bu değerler görülüyor olmasına rağmen hala düzgün bir hizmet alamıyorum. 2 Ağustos’ta arıza kaydı açtım ve 199308389 numaralı ka
02.09.2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi sonlandırdım ve aynı gün tarafıma SMS ile aboneliğimin sonla...ndığı bildirildi. Yine SMS ile cihazları teslim etmek için benim herhangi bir yere gitmeme gerek olmadığı, benimle randevu oluşturulup ekiplerin adrese gelerek cihazları alacağı be
Turkcell ev interneti için 27 Ağustos’ta aboneliğim başlatıldı ve en geç 1 ...hafta içinde kurulum yapılacağı söylendi. Modemli paket satın almama rağmen
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde yaklaşık 3 aydır günün her saatinde sürekli kopmalar, bağlantı sorunl...arı ve hız problemleri yaşıyoruz. İnternete bağlı çalışmak ve günlük işlerimizi yapmakta zorlanıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda uzaktan kontrol yapıldı ve hızda sorun gör
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 07.09.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve ü...ç gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca en az 10 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber abonesiyim. Temmuz ayında paketimi yenilerken TV+ kampanyasına geçtim ve 15... Temmuz tarihinde TV+ kurulumuna geleceklerini söylediler. Ancak o günden bu yana kimse gelmedi, TV+ kutum hiç teslim edilmedi. Yaklaşık 60 gündür bekliyorum ve bu süre içinde 9 k
Turkcell Superonline üzerinden 29’unda internet başvurusu yaptım. Çalışma durumum nedeniyle ekipler ancak ayın 4’ünde ge...lebildi. Gelen ekipler portların dolu olduğunu, bu yüzden kurulumu o anda yapamayacaklarını ve 2 ila 4 gün içinde yeniden geleceklerini söylediler. Bu ziyaretten sonra ne arayan o
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 7 Eylül sabah saat 10.00’dan beri internetim yok. Modemdeki los ışığı kır...mızı yanıp sönüyor ve bağlantı kurulamıyor. Edirne Merkez’deyim ve bulunduğum bölgedeki diğer kullanıcıların da internet sorunu yaşadığını özellikle belirttim. Bu süre içinde müşt
03.09.2016 tarihinde saat 13:19’da Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak evimi taşıdığımı, nakil işlemi yap...mak istediğimi belirttim. Görüşmede yeni adresimi verdim, altyapı kontrolü yapıldı ve altyapı olduğu teyit edildi. Nakil ücretini söylediklerinde, tarifemi yükselttiğim takdirde na
Superonline üzerinden Plus TV hizmeti için geçen cuma günü başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen İstanbul Başak...şehir’deki adresime bir türlü kurulum için randevu oluşturulamadı ve bağlantı yapılmadı. Bu süreçte her gün yaklaşık 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece acili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
