Superonline talep

Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık son 15 gündür özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 20 Mbps’lik pakete aboneyim ancak akşamları yaptığım hız testlerinde hızım 2,14 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Her hız düştüğü...

Abone No: 5383**58 Paket: 1000/50 GPON Fiber Adres: Gaziemir/Irmak Mah. (bölgede genel arıza bilgisi mevcut) Superonline 1000/50 GPON fiber aboneliğimin daha ilk ayında, 20 gündür sürekli arıza yaşamaktayım. Hizmet kullanılamaz durumda; yüksek ping, jitter, lag/spike, kopma ve paket kaybı mevcut. D...

Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve her ay 585 TL fatura ödememe rağmen internet hizmetinden verim alamıyorum. Özellikle Wi-Fi çekim gücü son derece zayıf olup, modem ve alıcı kutuya çok yakın olmama rağmen bağlantı sık sık kopuyor veya hız belirgin şekilde düşüyor. Bu sorunla ilgili defalarca...

İstanbul Maltepe Aydınevler Mahallesi’nde Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır hem telefonda hem de televizyonda internet kullanırken sürekli donmalar ve çok yüksek ping sorunları yaşıyorum. İnternet hızında kağıt üzerinde bir problem görünmese de, bağlantı sırasında ping değe...

Turkcell Superonline 5192**47 numaralı abonesiyim. Ekim ve Kasım aylarında, iki ay üst üste, toplamda 3’er gün olmak üzere yaklaşık 6 gün boyunca, tamamen firmadan kaynaklanan sebeplerle internet hizmetini kullanamadım. Servis ekibi geç geldiği için bu süre boyunca internetsiz kaldım. Ayrıca modemle...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. 9 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet kaydımın oluşturulduğu ve teknik ekibe yönlendirildiği...

Turkcell Superonline ev internetim 09.12.2025 tarihi itibarıyla “internet bağlantı hatası” veriyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Adana Çukurova ilçesi Belediye Evleri Mahallesi’indeki adresimde bu sorunu yaşamaktayım. Abone numaram 68880735’tir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağ...

Yaklaşık 20 yıldan uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. 09.12.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür Superonline ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 10.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, ertesi gün sabah saatlerinde arandım ve altyapı çalışması o...

Superonline internet aboneliğimde 11/12/2025 tarihli faturamda haksız bir ek ücret ile karşılaştım. Normal fatura bedelim 750 TL olmasına rağmen, kısıtlama sonrasında 250 TL “açma kapatma ücreti” adı altında ek bir tutar yansıtıldı. Bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri...

Turkcell Superonline’ın "Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif 1000 Mbps’ye kadar" sabit internet paketi için 29.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. 04.12.2025 tarihinde adrese gelip kablo çekimi ve GPON cihazı bağlantısı yapıldı. Bu işlemden sonra, sadece Turkcell Superonline ekiplerinin modemi getirip bağ...

Turkcell Superonline üzerinden Ankara Yenimahalle Batıkent Çakırlar bölgesindeki adresime fiber internet başvurusu yaptım. 8 Aralık 2025 Pazartesi günü kurulum ekibi gelip kontrol yaptığında, apartmanın altındaki Superonline kutusuna inip baktılar ve dairemin portunun dolu olduğunu söylediler. Ancak...

30 Kasım’da Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında, en geç 48 saat içinde kurulum için gelecekleri söylendi. Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen adresime herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve aboneliğim hâlâ başlatılmadı. Kurulum adresi...

Superonline TV+ hizmetimle ilgili yaklaşık 7 gündür hiçbir kanalı izleyemiyorum, kanalların tamamı açılmıyor. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Abonelik numaram 68850607’dir. Günlerdir televizyon hizmetinden yararlanamıyor ...

Superonline fiber internet aboneliğimde aylardır bağlantı sorunu yaşıyorum. Günün hemen her saatinde, günde en az 5–6 kez internet bağlantım kopuyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde yalnızca 1–2 kez kopma görün...

05.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden adres değişikliği için taşınma talebi oluşturdum. 08.12.2025’te internet bağlantısı için gelen ekip, evde bulunan ana modemin diğer hat (Türk Telekom) kablolarını kesip sadece Turkcell bağlantısını yapmaya çalışırken durumu fark ettim. Tepki göster...

Superonline’ın İzmir ili Çiğli ilçesinde kayıtlı 5110**78 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 10108983132 numaralı karara istinaden 29,07 TL alacağım olduğu, 15 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 13:57’de tarafıma SMS ile bildirilmiştir. Bu bilgilendirme üzerine gerekli başvuruyu yaptım ve IBAN numaram is...

Turkcell Superonline üzerinden TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ Ekstra Paketi (Huawei) kullanıcısıyım. Ekim 2025 itibarıyla taahhüt sürem doldu. Bu tarihten sonra müşteri temsilcileri arayarak yeni taahhüt tekliflerinde bulundular; ancak kendi...