to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 4 gündür Superonline 200 Mbps ev internetim tamamen yok ve artık sürekli tekrarlanan bu sorunlardan bıkmış duru...mdayım. 4 Nisan’dan bu yana evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum, her sene benzer problemler yaşanıyor, bir kablo bahanesi, bir başka gerekçe denilerek net bir açıklama yapıl
Superonline ile yaklaşık bir hafta önce taahhüt yeniledim ve hızımın 100 Mbps olacağı söylendi. Ancak uygulamada 70 Mbps... görünmesine rağmen, evde modemin hemen yanında yaptığım hız testlerinde internetim en fazla 26 Mbps civarında çıkıyor. Yani verilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Bu soru
Superonline ev internetimi İstanbul Çekmeköy’de kullanıyorum ve özellikle Wi‑Fi üzerinden bağlandığımda uzun süredir sür...ekli donma ve takılma sorunu yaşıyorum. Bu problem yılbaşından beri var, son iki ayda ise çok daha sık hale geldi ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Her gün neredeyse canlı des
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Menemen’de evimde 100 Mbps internet kullanıcısıyken, taahhüdüme yaklaşık üç ay kala... adresime 1000 Mbps altyapı geldiği bilgisi verildi ve bu nedenle üst pakete geçiş yaparak taahhüdümü yeniledim. Hattın hazır olduğu ve 1000 Mbps hızında internet kullanabileceğim
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet ve TV paketim için 6 Nisan 2026 tarihinde Ankara S...incan Fatih’teki adresimde internet ve TV erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir gün sonra teknik ekibin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi. 7 Nisan 2
Turkcell’lilere özel 1 ay ücretsiz yalın VDSL hız kampanyası kapsamında kullandığım ev internetimde, 26.03.2026 tarihind...en itibaren kesintisiz bir şekilde internet kesintisi yaşıyorum. O tarihten bu yana ev internetimi hiç kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri
Mersin Yenişehir’de faaliyet gösteren Turkcell Elektronet bayisinin ve diğer Turkcell bayilerinin apartmanımıza gelerek ...yaptığı rahatsız edici satış ziyaretlerinden şikayetçiyim. Apartmana girip tek tek tüm kapıları çalıyorlar, ben özellikle ilgilenmediğimi belirtmeme rağmen kapıma broşür bırakıp gi
Uzun süredir Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızım ciddi derecede düşmüş durum...da; telefonda bile doğru düzgün video izleyemiyorum. Günlük kullanımda, basit işlemlerde bile bağlantı son derece yavaş ve verimsiz. Bu süreçte müşteri temsilcilerini defalarca ar
Gece saat 12’de arandım, taahhüdümün bittiği söylendi, daha ne olup bittiğini anlamadan sabah saat 6’da internetimi kes...tiler. Bu acele nedir, neden bir gün bile süre tanınmıyor, hani bir hafta sürerdi, gerçekten anlamıyorum. Üstüne bir de modemi geri istiyorlar, “kullanım bedeliymiş, kiralıyormuşu
"Sorunumu çözdüüğünüz için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev internetimi Cumartesi günü hiçbir sebep yokken bir ...anda kaybettim, ve o günden beri, yani 4 gündür evimde hiç internet hizmeti
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 5 aydır 100 Mbps + TV Plus fiber internet aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimin b...aşladığı Kasım 2025’ten bu yana internet bağlantım sürekli donmakta ve sık sık kopmaktadır. Bu kopma ve donmalar, günün belirli bir saatine bağlı olmadan, günün her saatinde yaşanm
Superonline ev interneti ve TV aboneliğimde, cuma gününden beri tamamen kes...inti yaşıyorum. Bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi sırasında 28.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Yi...rmi iki Gün Mahallesi’ndeki yeni adresimde yaşadığım kurulum süreciyle ilgili beni son derece rahatsız eden bir durum oluştu. Kurulum için gelen teknik personele, kesinlikle çocuk
Ankara Yenimahalle’de bulunan evimde daha önce Vodafone ev internet hizmeti kullanıyordum. Taşınma/nakil işlemi sırasınd...a altyapının Turkcell Superonline’a ait olduğu söylendi ve eve gelen ekip Superonline ekibiydi. Gelen görevliler, Vodafone’un yeterince kota ve hız ayırmadığını, kullandığım modemi
2 Nisan Perşembe gününden bu yana Samsun İlkadım’da bulunan optik mağazamda Superonline ev internetimi kesinlikle kullan...amıyorum. Tıbbi malzeme satışı da yaptığım için statik IP üzerinden Medula sistemine girmem gerekiyor; ancak internet olmadığı için Medula’ya bağlanamıyor, pos cihazımı da çalıştır
Superonline saha ekiplerinden M**** isimli çalışan ile yaptığım telefon görüşmesi sonrası 23 Mart’ta Superonline interne...t ve TV aboneliğimi başlattım. Görüşme esnasında bana aldığım internet + TV paketinin içinde hbo Max aboneliğinin de bulunduğu açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul
"Hemen destek oldular ve kurum sağlandı teşekkürler."
Turkcell Superbox için dün internet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptı...m. Başvurumu yaptığım anda bilgilendirme mesajı aldım ancak üzerinden 24 sa
Uzun süredir Superonline ADSL aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır Kocaeli Darıca’daki adresimde sürekli internet ...bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bağlantı ya hiç gelmiyor ya da sık sık kopmalar oluyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetl
"Modemimizin modeli değişti ve daha iyi bir yere taşındı, sorun giderildi, teşekkür ederiz."
29.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ont cihazı ve fiber kablo kurulumu için başvuruda bulundum. Aradan 1...0 gün geçmesine rağmen adresime kesinlikle hiçbir şekilde gelinmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süre içinde 6–7 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ve kayıt oluşturdum. Her sef
02/04/2026 tarihinde tarafıma bildirilen borç hakkında itirazımı sunarım. Hiç almadığım hizmet olarak Turkcell Superonli...ne aboneliğine ilişkin yaklaşık 10.000 TL borç bildirimi yapılmıştır. Belirtilen avukatlık bürosu arandığında burada bu aboneliğe ait bir dosya bulunmamaktadır deniliyor, Turkcell
Superonline internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Mersin Bahçelievler adre...sindeki 67014664 numaralı Superonline aboneliğimin taahhüt süresi dolduğunda Türkiye'de olmadığım, annemin de taşınacak olması nedeniyle bu aboneliği sonlandırmak istedim. Telefon
Superonline üzerinden aynı adreste, aynı zaman diliminde ve aynı kampanya kapsamında iki ayrı TV Plus aboneliği aldık. M...evcut abonelik numaram 13234249, diğer abonelik numaramız ise 72037007’dir. Her iki abonelik de aynı kampanya olmasına rağmen, bu iki aboneliğe farklı TV cihazları gönderildi. 132
Superonline 50 Mbps sabit internet abonesiyim. Aralık 2025’ten beri sürekli kesilme ve bağlantı kopması sorunları yaşıyo...rdum. En son geçen hafta evimdeki TP-Link modemi söküp ZTE H3600P v9 modemle değiştirdiler. Modem değişiminden sonra bağlantı geldi ancak bu kez de interneti sağlıklı kullanamaz ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100