Ev İnternetim Üç Gün Kesildi, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 07.09.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve üç gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süre boyunca en az 10 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve bağlantı sorunum devam ediyor. İnternete iş ve günlük ihtiyaçlarım için bağımlı olmama rağmen bu kadar uzun süre kesintinin giderilmemesi mağduriyet yaratmıştır.

Turkcell Superonline’ın yaşanan bu kesintiyi acilen gidererek ev internetimi çalışır hale getirmesini, gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve benzeri uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İlgili görüşmelerde kullandığım iletişim numaram 0532*****00’dir.