to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline’dan aldığım 200 Mbps fiber internet paketinde yaklaşık 3–4 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hız testl...erinde hızım sürekli yaklaşık 50 Mbps civarında çıkıyor, ne bunun altına düşüyor ne de üstüne çıkıyor. Ödediğim pakete göre almış olduğum hızın çok düşük olduğunu düşünüyorum. Bu
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet paketine rağmen uzun süredir aldığım hız 500 Mbps’ye bile ulaşmıyor. Ayrıca p...ing değerim de sürekli 35 MS civarında ve bunun altına hiç düşmüyor. Bu nedenle ödediğim fatura bedelinin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu sorunu yaşamama
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır yüksek ping ve internette donma sorunu yaşıyorum. Özellikle çev...rim içi oyunlarda ve video izlerken sürekli takılmalar oluyor, bağlantı kalitesi stabil değil. İstanbul Sancaktepe’de kullandığım hizmetimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps download, 50 Mbps upload fiber internet paketimi yaklaşık 3 haftadır gü...nün her saatinde bağlantı kopmaları, yüksek ping ve video/oyunlarda donma sorunu ile kullanıyorum. Evimde Superonline’ın verdiği ont cihazı ve 3600p modem bulunuyor, ayrıca kendi h
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Antalya Konyaaltı’nda bulunuyor. 5G’ye geçiş sürecinde evimdeki fiber opt...ik kablo değiştirildi ve yeni bir cihaz takıldı, ayrıca hediye olarak 1000 Mbps hız tanımlandı. Ancak bu işlemden sonra interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Yaklaşık
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi başlattığımdan beri aşırı h...ız yavaşlığı yaşıyorum. İnternette gezinti sırasında sürekli donmalar, sayf
Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti alıyorum. Paket olarak yüksek hızlı bir internet satılmasına ra...ğmen, paketle birlikte verilen modem 3–4 günde bir bağlantı hızını ciddi şekilde düşürüyor ve interneti tekrar normal kullanabilmek için her seferinde modemi kapatıp açmak zorunda
Turkcell Superonline üzerinden uzun süredir internet hizmeti almaktayım. Adresimde FTTB altyapısı bulunmasına rağmen dai...remde hizmet hâlen bakır kablo üzerinden sağlandığı için taahhüt edilen hızlara ulaşamıyor, bağlantı hızında ve hizmet kalitesinde ciddi düşüşler yaşıyorum. Özellikle son birkaç ay
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 4 aydır düzenli olarak kullanırken, bu süre boyunca sürekli kopmalar, video...ların yüklenmemesi, uygulamaların geç açılması ve indirme problemleri yaşıyorum. Modemle aynı oda içinde, kablosuz bağlantı ile kullanmama rağmen internet performansım son derece y
Turkcell Superonline’ın İzmir Karşıyaka Örnekköy bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım uzun süreli kesintiler ve mağd...uriyet nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Mart 2026 tarihinde bulunduğum İzmir Karşıyaka Örnekköy bölgesinde Superonline yayınları tamamen kesildi ve genel bir arıza mey
Turkcell Superonline internete çok yüksek fiyat ödememe rağmen, modeme yakın olmama rağmen internet hızı çok yavaş ve sü...rekli kopuyor. 5g ve çok hızlı olduğu vaat edilen internet hızı Turkcell'e yakışmayacak derecede kötü. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günlük internet kullanımımı ciddi şekil
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Eskişehir Odunpazarı’ndaki Tu...rkcell Superonline mağazasında çalışan M***** B**** isimli personelin yönle
Uzun süredir Turkcell mobil hattımın ve evde kullandığım Superonline internetin çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Ülke 5...G’ye geçtiğinden beri ne cep telefonumda ne de ev internetimde bağlantıdan verim alamıyorum, internete doğru düzgün giremiyorum. 1 Nisan’dan itibaren ise neredeyse hiç çekmez hale
Superonline’dan Aralık ayından beri 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Başlangıçtan bu yana bağlantımda sürekl...i donma, takılma ve kopma sorunları yaşıyorum, neredeyse her dakika internet kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca kayıt açılmasına ve 20’ni
12490716 numaralı Turkcell Superonline aboneliğimle ilgili yaklaşık üç aydır her gün bağlantı kopmaları ve özellikle onl...ine oyunlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. İnterneti İzmir Çiğli Ahmet Efendi Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum ve yaşadığım sorun artık günlük hayatımı ve internet kullanı
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir evin içinde modemden sadece bir oda uzakla...ştığımda bile Wi-Fi bağlantısı kopuyor, telefonların kablosuz bağlantısı sürekli kesilip tekrar bağlanıyor. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Teknik ekip g
Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti almama rağmen, yaklaşık 5 aydır internet hızım sürekli olarak 120 M...bps civarında kalıyor. Günün her saatinde yaptığım hız testlerinde sonuç değişmiyor ve taahhüt ettiğiniz hızın çok altında hizmet alıyorum. Özellikle iş toplantılarıma internet üze
13 Mart 2024 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber aboneliğine geçiş yaptım; ancak bağlantı sonrası ya...klaşık 17 gün boyunca evimde hiç internet kullanamadım. 30 Mart’ta teknik ekip adresime geldi ve bağlantı sorununu 3 dakika içinde çözdü. Sorunun bu kadar kısa sürede çözülebilmesi
Turkcell Superonline fiber internet ve beraberinde aldığım TV Plus hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İst...anbul Üsküdar’daki adresimde iki gündür altyapı kaynaklı bir problem nedeniyle apartmandaki tüm Superonline abonelerinin interneti tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıy
Superonline 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 4 gündür günün her saatinde internet hızım aşırı derec...ede yavaşlıyor, zaman zaman sayfalar dahi yüklenmiyor. Ne bilgisayarımdan çalışabiliyorum ne telefondan sosyal medyaya girebiliyorum ne de online oyun oynayabiliyorum. İlk şikayet
Ekim 2025 tarihinde Ankara Taurus AVM’de bulunan Erpa Turkcell bayiniz üzerinden, özellikle taahhütsüz olduğu teyit edil...erek 12598947 müşteri numaralı ev interneti aboneliği başlattım. Hem kendi incelediğim tarifede hem de satış danışmanının açık beyanlarında bu aboneliğin taahhütsüz olduğu, aylık o
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ADSL internet hizmetim 25 Mart 2026 tarihinden beri, yani 12 gündür tamamen kesik ...ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Demirköprü Mahallesi 6181/1 Sokak No:2 Daire:3 Karşıyaka / İzmir adresinde bulunan hattım için her ay 600 TL fatura ö
"İlgi ve alakalı oldular teşekkür ederim"
Superonline ile olan internet aboneliğimi 17 Şubat tarihinde feshettim. Fes...ih işleminden sonra tarafıma verilen ücretsiz gönderici kodu ile modemi 20
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100