Acil Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 5 Eylül Cuma sabahından bu yana internet bağlantım tamamen yok. Beş gündür evimde internet kullanamıyorum.

Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, en az on kez aradım. Her aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturduklarını söyleyip hiçbir şekilde teknik ekip yönlendirmediler, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.

İnternete iş ve günlük işlerim için acil olarak ihtiyacım var ve günlerdir mağdur durumdayım. Arızamın ivedilikle incelenmesini, teknik ekibin bir an önce yönlendirilerek bağlantımın acil olarak tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.