to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum İptali Bildirimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Memnuniyetsizlik
Turkcell Superonline üzerinden 29’unda internet başvurusu yaptım. Çalışma durumum nedeniyle ekipler ancak ayın 4’ünde gelebildi. Gelen ekipler portların dolu olduğunu, bu yüzden kurulumu o anda yapamayacaklarını ve 2 ila 4 gün içinde yeniden geleceklerini söylediler.
Bu ziyaretten sonra ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün mobil uygulamaya baktığımda ise bilgim ve onayım olmadan “Kurulum işlemi iptal edildi” şeklinde bir ifade görüyorum. Müşteri temsilcisine yazdığımda da sadece “kurulum yapılamıyor” deniyor, bunun dışında net bir açıklama yapılmıyor. Açıkçası bu süreçte oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı düşünüyorum.
İnternetimin en kısa sürede bağlanmasını, eğer port vb. Sebeplerle kesinlikle bağlanamıyorsa da başvurumun ve olası üyeliğimin iptal edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala ne arayan var ne soran sorunum hala devam ediyor
Bugün itibariyle işlemin iptalini istedim hala port dolu kurulum yapamıyoruz diyorlar basta bunu söylemediler oyaladılar kesinlikle tavsiye etmem
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
