Eksik Evrak Nedeniyle Kesilen İnternet Hizmeti Hemen Açılmalı

Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetim dün geceden bu yana eksik evrak gerekçesiyle kesilmiş durumda. Daha önce tarafıma e-posta ile eksik evrak bildirimi yapılmış, ben de bu bilgilendirme üzerine istenen eksikliği gidermek için şubeye bizzat giderek işlemlerimi tamamlamıştım.

Temmuz sonu – ağustos başı gibi şubeye başvurumu yapıp evraklarımı teslim etmeme rağmen, 5 Eylül tarihinde tarafıma eksikliğin hâlâ giderilmediğine ilişkin bir SMS geldi ve internetim kapatıldı. Aynı evrakları tekrar tekrar talep eden, birbirini tutmayan bilgilendirmelerle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de evde internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Eksik evrak konusundaki süreci şubeye giderek yerine getirdiğim ve üzerime düşeni yaptığım halde internetimin kesik tutulmasını kabul etmiyorum. İnternet hizmetimin hiçbir ek şart ileri sürülmeden acilen tekrar açılmasını ve bu ihmalde sorumluluğu bulunan ilgili personel ve birimler hakkında da gerekli idari inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.