Superonline Fiber İnternet Los Işığı Arızası 4 Gün Boyunca Çözülmedi

Turkcell Superonline fiber ev internetimde Pazar gününden beri los ışığı arızası yaşıyorum ve bugün itibarıyla dördüncü gün olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi. Bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum.

Her gün en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sadece arıza kaydımın alındığı ve aciliyet bildirildiği söyleniyor, ancak ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir saha ekibi yönlendiriliyor. İstanbul Arnavutköy Kiptaş 3. Etap’taki adresimde günlerdir internetsiz kaldım ve iş ve kişisel işlerim bu durumdan olumsuz etkileniyor.

Fiber altyapı arızamın acilen giderilmesini, saha ekibinin en kısa sürede adresime yönlendirilerek los ışığı arızasının kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.