Superonline'ı İnternet Kesintisi Hakkında Hızlı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

5590**48 numaralı Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor ve 6 Ağustos tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum.

Modem açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, kendi imkanlarımla modemi kapatıp açma gibi temel kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ediyor. Uzun süredir internet kullanamadığım için hem iş hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor.

Superonline’dan beklentim, bağlantı sorunumun en kısa sürede teknik ekip tarafından kontrol edilip kalıcı olarak giderilmesi ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin faturamda gerekli indirim veya ücret iadesinin sağlanmasıdır.