to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modeminin Zayıf Sinyali Ve Sürekli Kesintiler Dolayı Abonelik İptali Talebi
Uzun süredir Turkcell Superonline aboneliği kullanıyorum ancak kurulumdan beri yaşadığım çekim gücü sorunu bir türlü çözülmedi. Superonline’ın getirdiği modem, ev içinde en kısa mesafede bile son derece yetersiz çekim sağlıyor, bağlantı kopuyor, hız testinde yüksek hız görünmesine rağmen pratikte interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Başakşehir’deki adresimde bu problem baştan beri vardı ancak son dönemde çok daha kötü hale geldi. Ev içinde bu kadar kısa mesafede bile düzgün çekmeyen bir modemle internet hizmetinden tam olarak yararlanamıyorum. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle önceki operatörüm Vodafone’u bile mumla arar hale geldim ve şu an kullandığım hizmete kıyasla Vodafone’un çok daha iyi olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sürekli sorunlar nedeniyle artık çözüm aramıyorum, Turkcell Superonline aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Başakşehir’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Hattı ilk aldığım günden beri bağlantıda kopma, ciddi yavaşlama ve ev içinde zayıf çekim gücü sorunları yaşıyorum. İnternet, günün her saatinde, neredeyse sürekli olarak dengesiz çalışıyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Aynı adreste daha önce Vodafone internet kullanırken bu kadar sık ve yoğun bağlantı sorunu yaşamamıştım.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve teknik destekle defalarca görüştüm. Her seferinde uzaktan işlem yaptıklarını, sorunun çözüldüğünü söylüyorlar ancak bağlantı sorunları kısa süre sonra aynen devam ediyor. Eve teknik servis talep ettiğimde ise yalnızca ücretli servis gönderebileceklerini belirterek beni oyalıyorlar. Ücret talep edilmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması ve sorunun bu kadar uzun süredir devam etmesi beni mağdur ediyor.
Turkcell Superonline’dan, uzun süredir çözülemeyen bu sorunlar nedeniyle hattımın hiçbir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve süreçte tarafıma yansıtılan ya da yansıtılmak istenen haksız ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Burada milleti yanlış yalan yanlış bilgilendirmeyin arıyorsunuz ücretli servis gönderin diyorsunuz Normalde bu siz hizmeti diğer operatörler bedavaya yapıyor yapmak zorundalar Aslında Siz de yapmak zorundasınız ama siz sadece inceledik bir sorun yok Dilerseniz ücretli servis gönderelim onu biz yaşıyoruz bakın burada binlerce kişi yazmış yavaşlama kopma sorunu var diye biz mi yalan söylüyoruz yoksa siz mi kendinizi kötülüğe mi istemiyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tam bir ömür törpüsü Superonline almam aldırmam
Tam bir ömür törpüsü almam aldırmam
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Oturdukları yerden paralar cukka işler ayna ne güzel dünya şöyle bir iş bulamadık a satayım uzaktan hallettik diyorlar reelde sorun devam ediyor gelin bakın inceleyin dediğinde ise ücretli servis diyorlar Superonline almam asla asla asla