Superonline Taahhütsüz İnternet

Merhaba, aylık paket ücreti 190 TL olan taahhütsüz ev internetimin 1 Ekim itibarıyla 500 TL olarak güncelleneceğine dair SMS aldım. Bir anda yüzde 250 oranında artış yapılması akıl alır gibi değil ve bu işlem yasal mıdır? Müşteri hizmetlerini aradım fakat mevcutta daha iyi bir paketin olmadığı söyle...

Turkcell Superonline başvurusunda bulundum. Yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen kimse gelip kurulumu yapmadı. Bu süre zarfında internetsiz kaldık. Müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, hepsinde de 'Şikayetinizi aldık, bildiriyoruz.' diyorlar ama hepsi de karşılıksız kaldı!

Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için özellikle Salı günü izinli olduğumu, diğer günlerde evde olamayacağımı belirttim. Adresim: 186/7 No:7 Yaylacık Mahallesi, Buca, İzmir, Kat:3. Başvuru numaram: 10577108. Üç gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum, fakat bu süre zarfında ne ara...

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçten dolayı çok mağdur oldum. Taahhüdüm bitince, yüksek fiyatlar nedeniyle hattımı kapattırmak istedim. Önce iptal talebimi kabul ettiler, ardından “sizi kaybetmek istemiyoruz, size özel iyi bir teklif sunalım” diyerek yeni bir taahhütlü t...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Muş Merkez’de, “24 Mbps sınırsız internet” paketini taahhütlü olarak aylık 565 TL bedelle kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine 13 gün kala, müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhütsüz 50 Mbps paketi için 700 TL ücret talep edileceği bildirildi. Taahhü...

Superonline’dan taahhütsüz internet hizmeti aldım ve kullanmadan aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak iptal ettiğim aboneliğe ait sözleşmeleri talep etmeme rağmen, 1 gündür iki kez aramama rağmen hâlâ e-posta ile göndermediler. Ayrıca, ekiplerin eve gelmesi ve kurulum hizmeti için ücret talep edileceği...

Superonline evde internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 aydır taahhütlü paketlerin artık sunulmadığı ve sadece taahhütsüz paket kullanabileceğim bilgisi veriliyor. Ben mevcutta ADSL 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ve aylık 660 TL ödeme yapıyorum. Taahhütlü paketlerin kaldırılması ne...

Turkcell Superonline’a yeni abone olmak için başvuru yapmak istedim ancak Defne/Hatay, Çekmece Mahallesi 408. Sokak’taki adresimde yalnızca taahhütsüz paketlerin sunulduğu bilgisi verildi. Taahhütsüz paket fiyatlarının çok daha yüksek olması nedeniyle, taahhütlü paket seçeneği talebimi müşteri hizme...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 10617995) ile ilgili olarak, 5 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnternet evime hiç gelmiyor ve bu durum tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Sorun, Manisa Akhisar Hacı İshak Mahallesi’indeki adresimde yaşanmaktadır. Bu süreçt...

Superonline’dan aldığım taahhütsüz Joker kota paketinde, bir yılı aşkın süredir her ay aynı sorunu yaşıyorum. Aynı ay içerisinde üst üste 500 GB Joker kota satın almak istediğimde, uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyor...

İki yıldır Turkcell Superonline DSL internet abonesiyim. Taahhüdüm sona erdi ve devam etmek istediğimi belirttim. Ancak bana yalnızca taahhütsüz ve 700₺'lik yüksek fiyatlı paket sunuldu, başka bir seçenek verilmedi. Oysa yeni müşterilere 12 ay taahhütlü, ilk iki ay ücretsiz ve sonraki on ayda aylık ...

03.09.2025'te Beşevler Mahallesi, Nilüfer/Bursa adresindeki evime Turkcell Superonline 50 Mbps internet bağlattım. Ancak bağlantıdan itibaren iki gün boyunca interneti sadece 1 dakika kullanabildim, ardından sürekli bağlantı kopmaları yaşadım. Her kopmanın ardından tekrar bağlandığımda modem giriş b...

Superonline’dan aldığım yalın VDSL hizmetinde taahhüt sürem bitmek üzere. Son 1-2 haftadır müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana sadece taahhütsüz seçenekler sunuluyor ve yeni bir taahhütlü teklif alamıyorum. Taahhütsüz devam etmem durumunda ise mevcut ödediğim ücretin neredeyse 2 kat...

Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yapmak istiyorum. M**** Mah. N**** F**** Cad. Y**** Apt. No/5 Daire/1 Sancaktepe/İstanbul adresinde fiber internet altyapısı mevcut. Ancak internet sitenizde birçok taahhütlü paket görünmesine rağmen, online başvuru sırasında sadece taahhütsüz paket seçene...

Turkcell Superonline’dan Hatay Arsuz Çetillik Mahallesi’indeki aile evimiz için kurulum talebinde bulundum. Kurulumun yapılabilmesi için kendi kimliğimin olması gerektiği belirtildi. 23.08.2025 tarihinde ilk randevuyu oluşturdum, şehir dışından geldim fakat randevuya kimse gelmedi ve ulaşabileceğim ...

Superonline ev internet paketi taahhüdüm bittiği için yenileme yapmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. TV Plus paketi olmadan taahhüt yaptırmak istediğimi belirttim. TV Plus paketinin 7 gün sonra iptal olacağını, iptal olmadan sadece internet fiyatı veremeyeceklerini, yalnızca TV Plus'lı fiyat ...

Superonline ADSL 50 Mbps internet aboneliğimde taahhüt sürem 1 ay sonra sona erecek. İlk başlattığımda 360 TL, ardından 410 TL olarak ödeme yaptım. Şimdi ise müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhütsüz olarak 700 TL’ye devam edebileceğim söylendi. Taahhütlü uygun bir fiyat ya da en azından eski fiya...

14 gündür İzmir Karabağlar Yaşar Kemal Mahallesi’indeki adresimde Superonline Yalın İnternet hizmetim kesik. Defalarca telefonla arayarak arıza kaydı açtırdım, ancak her müşteri temsilcisi farklı bir açıklama yaptı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Son aramalarımda ise fiber internete geçmemin zorunlu oldu...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için bu ayki faturam 415 TL’den bir anda 1800 TL’ye yükseldi. %500’e varan bu zam kabul edilemez. Taahhütsüz faturalandırmada bu kadar yüksek bir artış beklemiyordum, geçmiş fiyattan ödeme yapmak istiyorum. Ay...

Superonline internetimi taahhüdüm bitmeden iptal etmek için aradım, ancak bu süreçte bayi çalışanı, kendisine onay vermememe rağmen bizi fiberin bir paketine geçirmiş. Şimdi de 'onu iptal etmeniz gerekiyor' diyerek iki gündür oyalıyorlar. Taahhüdüm bitti, iptal etmiyorsanız aynı paketi devam ettirme...

Superonline-Taahhüt zorunluluğu Biten taahhüdümü yenilemek için aradıklarında yaşanılan trajedi Görev sebebi ile eşimle farklı illerdeyiz, ikimizin evinde de Superonline aboneliği mevcut... Görev sürem bitiyor ve bir kaç aya eşimin yaşadığı şehre döneceğim. Biten taahhüdümü yenilemek istemiyorum ç...

74178829 abone numaralı Superonline taahhüdümüz bitmiş, herhangi bir uyarı veya bildiri yapılmamış. 331 TL olarak ödediğimiz faturayı kendi inisiyatifleriyle 1010 TL'ye çıkarmışlar. Devletimizin %20 zam yaptığı bir ortamda, %350 zam yapılmasını anlamış değilim. Devlet yetkililerinin bu duruma acilen...

Turkcell Superonline’dan özellikle taahhütsüz internet hizmeti almak istediğim için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde tarafıma her şey olumlu şekilde aktarıldı, "taahhütsüz" dediğimde bunun böyle olduğu ifade edildi. Ancak hattı iptal ettirmek istediğimde, tarafıma 2 yıllık bir taahhüt bulunduğu bil...