Superonline Taahhüt Süresi Bitince Faturam 600 TL'den 950 TL'ye Çıktı

Sinan · 2026-07-27T11:21:50+03:00

Turkcell Superonline taahhüdüm bitiyor, taahhütsüz paket yapıyorlar ve 950 TL'den sunuluyor. Ben neden taahhütlü pakete geçip 12 ay fiyatımı koruyamıyorum? Müşteriye seçme hakkı verilmiyor; işinize gelirse yapılıyor. Abone numaram 557**945. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kala VR iletişim istiyorum. 600 TL ödediğim faturam nasıl 950 TL oluyor?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sinan

Superonline

27 Temmuz 11:2171

Superonline

27 Temmuz 11:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

28 Temmuz 16:28

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminde 1100 TL Ücret Teklifi Ve Sözleşme İmkansızlığı

Sultan

Superonline

17 Temmuz 00:23105

Turkcell Superonline sabit internet ve TV Plus aboneliğimi yaklaşık iki yıldır taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümü...n bitimine 15 gün kala, 16 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek ve fiyat bilgisini öğrenmek istedim. Mevcut ödediğim 640 TL’lik ücret. Taahhüt ...

Kampanya Fırsatlarında Eşitlik ve Fiyat Artışları Hakkında Şikayet

Bahar

Superonline

3 Mayıs 2025 13:531.062

5 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Taahhüt yenileme döneminde bana sundukları "800 TL lik " teklifi reddettikte...n sonra, yeni teklif paket fiyatı "1 ay ücretsiz 650 TL" sundular. Kendi online sayfalarında "ilk 2 ay ücretsiz 550 TL" kampanyası sunmaktalar. Aynı kampanyayı sorguladığımda biz y...

Superonline Yanıtsız Kalan Fatura Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Müge

Superonline

3 Aralık 2024 15:35918

Turkcell Superonline aboneliğimi zamanı geçmeden temsilcinin aramasından hemen sonra uygulamadan bir üst pakete geçerek ...yine 12 ay taahhütle yeniledim. Paket içeriğinde internet ve TV hizmeti için ilk 6 ay 490, sonraki 6 ay 590 lira olarak 12 ay taahhütle fatura ödemeyi kabul ettim. Güncel faturam 5...

Superonline Taahhüt Yenileme Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Paket Değişikliği

Sevil

Superonline

13 Ekim 2025 14:46498

Turkcell Superonline tarafından arandım, 50 Mbps internet kullandığım taahhüdümün 23 Ekim'de biteceği söylendi. Taahhüdü...nüzün 6 ayı 600 TL, ikinci 6 ayı 700 TL olacak dendi. Bu arada ben de uygulamadan kontrol etmeye çalışıyordum. Karşı taraftan hızlıca işlem yapılmaya çalışıldı. Öncekiyle aynıysa k...

Mevcut Müşteriye Sunulmayan Daha Uygun Kampanya Paketi Mağduriyeti

Hidayet

Superonline

20 Mayıs 2025 13:281.444

21.05.2025 tarihinde bitecek olan mevcut taahhütlü kampanya paketimi yenilemek için 20.05.2025 tarihinde Turkcell Supero...nline müşteri hizmetlerini aradım. Sistemden kontrol ettiklerinde, bana uygun olarak ilk 6 ay 650 TL, son 6 ay 750 TL olan 100 Mbps internet ve TV+ içeren bir paket önerdiler. Kend...