to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Yenileme İsteği Reddedildi, Aylık Pakette Ücret Belirsizliği
Turkcell Superonline kablo internet aboneliğimde 24 Mbps hızında hizmet kullanıyorum. Kontratımın bitmesine 24 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istediğimi belirttim ancak kontrat yenileme işlemi yapamayacaklarını, sadece taahhütsüz aylık paketle devam edebileceğimi söylediler.
Taahhütsüz pakette her ay ne kadar ücret ödeyeceğimin belirsiz olması beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, kullanmakta olduğum hizmet için yine belirli bir süreli taahhüt yaparak, baştan net ve sabit bir ücretle devam etmek istiyorum.
Müşteri numaram 5115**39’dur. Kontratımın, mevcut paketim üzerinden belli bir süreli taahhütle yenilenmesini ve ödeyeceğim ücretin açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
