Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemesinde Zorunlu Yüksek Hız Ve Ücret Teklifi

profile
02 Mayıs 13:32
94

Turkcell Superonline üzerinden 5153**10 abone numarasıyla yaklaşık 25 Mbps hızında “Fiber 25 Mbps” paketini kullanıyorum ve aylık 640 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala yenileme için arandım.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ellerinde 25 veya 50 Mbps paketleri olmasına rağmen bana sadece en az 100 Mbps hızında ve en az 850 TL tutarında paket teklif edilebileceği söylendi. Hâlihazırda kullandığım 25 Mbps hız benim kullanımım için yeterli olmasına rağmen, daha yüksek hız ve daha yüksek ücretli bir pakete yönlendirilmem bir dayatma ve haksızlık olarak görülmektedir.

Mevcut 25 Mbps hızımın, makul ve uygun bir ücretle taahhüdümün yenilenmesini, 25 ve 50 Mbps gibi ara paket seçeneklerinin tarafıma sunulmasını ve bu konuda mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.

02 Mayıs 13:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Fatih
Fatih
04 Mayıs 22:31

Arayıp aynı teklifte ısrar ediyorlar.

05 Mayıs 13:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Öncesi Tekliflerin Sessizce Değiştirilmesi Müşteriyi Mağdur Etti

profile
28 Nisan 22:17
172
taahhut-yenileme-oncesi-tekliflerin-sessizce-degistirilmesi-musteriyi-magdur-etti-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Taahhüt Sonrası Aşırı Zam ve Müşteri Sadakatine Duyarsızlık

profile
04 Aralık 2025 13:44
278

Orantısız 50 Mbps Ücretine İtiraz

profile
01 Nisan 01:06
157

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri