to read complaints and reviews, or file yours.Superonline, Vodafone Mayıs Faturasını Ödemedi Ve Mağduriyetimi Gideremedi
Daha önce Vodafone ev interneti abonesiydim. Semtimde Superonline altyapısı gelince saha temsilcisinin yönlendirmesiyle Superonline’a geçmeye karar verdik. Geçiş sürecinde, Vodafone aboneliğimin iptal işlemlerinin Superonline tarafından yapılacağı ve Vodafone’dan çıkacak son faturanın, yani mayıs ayına ait faturanın tamamının Superonline tarafından ödeneceği net şekilde tarafıma vaat edildi ve bu vaatle ilgili yazılı mesaj kayıtlarım da bulunmaktadır.
Ancak süreç ilerledikten sonra, verilen sözler tutulmadı ve mayıs ayına ait son Vodafone faturam ödenmedi. Konuyla ilgili olarak saha temsilcisi B**** Ç***** isimli kişiyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlarıma cevap vermemekte ve mesajlarıma da dönüş yapmamaktadır. Primini aldıktan sonra ilgilenilmediğini düşünüyorum ve yaklaşık iki aydır bu mağduriyetim devam etmektedir.
Superonline’ın, geçiş sürecinde verdiği taahhüt gereği Vodafone mayıs ayı faturamı eksiksiz şekilde ödemesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhabalar, şu an yaşamış olduğum problem için şikayet içerisine gelişme olarak eklenen mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Marka cevap olarak dönüş yapmıyor. Şikayetçiyim bu durumdan
Görselde yazdığım talebim geçerlidir.
