to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 25 Mbps limitsiz fiber kullanıyorum. Hizmet numaram 11576542’dir. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kala uygulamada bana sunulan yenileme teklifleri dün akşama kadar farklıyken, bugün kontrol ettiğimde tekliflerin değiştirilip zamlı hale getirildiğini gördüm.
Önceden uygulamada 50 Mbps hız için ilk ay ücretsiz, kalan 11 ay 600 TL ve 100 Mbps hız için ilk ay ücretsiz, kalan 11 ay 650 TL şeklinde iki farklı teklif görüntüleniyordu. Bugün tekrar baktığımda ise sadece 100 Mbps için ilk ay ücretsiz, kalan 11 ay 700 TL teklifi kalmış durumda. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, orada da bu sefer ilk 6 ay 600 TL, ikinci 6 ay 800 TL şeklinde bambaşka bir teklif ile karşılaştım.
Taahhüdüm bitmeden çok kısa bir süre kala, bana uygulama üzerinden gösterilen uygun fiyatlı tekliflerin sessizce değiştirilmesini adil bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ile konuşmama rağmen eski tekliflerin geçerli olmayacağı söylenmesi de mağduriyetimi artırdı. Uygulamada bana daha önce gösterilen, 50 Mbps için ilk ay ücretsiz kalan 11 ay 600 TL ya da 100 Mbps için ilk ay ücretsiz kalan 11 ay 650 TL tekliflerinden birinin yeniden tarafıma tanımlanmasını ve bu şartlarla taahhüt yenilemesi yapabilmeyi talep ediyorum.
Yaklaşık 6 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim ve uzun süredir 25 Mbps hızındaki internet paketini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken dün arandım ve yeni taahhüt için yaklaşık yüzde 52 zamla aylık 505 TL gibi bir ücret teklif edildi. Yıllardır müşteriniz olmama r...
Sevgili Turkcell Superonline, geçen sene de zam geleceğini söylediniz ve aradınız. 2-3 ay önce, taahhüdüm bitmeden bana kampanya yenilettiniz. Bu sene ise yaklaşık yüzde 31 zam yaparak, yeni fiyatı başka hiçbir hız paketi seçememe izin vermeden sunuyorsunuz. 'Ya bunu al ya da git' diyorsunuz. O zama...
Şu anda Superonline 100 Mbit engelli indirimli paket kullanıyoruz. Taahhüdümün bitmesine az bir süre var ve müşteri hizmetlerini aradığımda ve uygulamadan fiyatlara baktığımda ayrıca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmuyor. 12 ve 24 aylık taahhüt fiyatları sorduğu...
Turkcell Superonline tarafından kaldırıldım taahhüdüm bitiyor diye defalarca arandım taahhüt bitiş tarihim temmuz 1 di yenileme işlemi yaptılar ancak tarihi Haziran 15 den başlattılar. Aradaki 15 günlük farkı zamlı alabilmek için resmen kaldırıldım. Müşteri hizmetlerini aradım laubali bir şekilde ya...
Senelerdir kullandığımız ve memnun olduğumuz Superonline bu sefer fahiş fiyatla kendinden vazgeçirecek. 13.06.2025'te taahhüdüm bitiyor ve 2-3 kere görüşmeme rağmen bana zaten uygulamada da çıkan fiyatı söyleyip 'yapacak bir şey yok' diyorlar. Böyle bir durum olabilir mi? Benim 100 Mbps internetimin...
Yorumlar