to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2026 tarihinde sabah 09:00’dan beri Turkcell Superonline internet hizmeti alamıyorum. Sabah saatlerinden bu yana evimde tamamen internetsiz kaldım ve gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Her aradığımda farklı bir saat verilerek bekletildim. İlk aradığımda ...
Bursa Nilüfer’de uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım, yaklaşık 5–6 yıldır adresimde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen son yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve kendimi aldatılmış hissediyorum. Son 2–3 gündür 0532********00 numaralı Superonline hattından üst üste aramala...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 16.05.2026 tarihinde saat 13:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Şu an itibarıyla yaklaşık 7 saattir bağlantı yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu sö...
Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bulunduğum bölgede her inşaat, yol veya yıkım çalışması olduğunda internet kablosu sürekli kopuyor ve bağlantım tamamen gidiyor. Bu durum tekrarlayan bir hal aldı ve her seferinde günlerce internetsiz kalabiliyoruz. Şu anda da yaklaşık 6–7 saattir inte...
Turkcell Superonline ADSL ev internetini İstanbul Eyüpsultan’daki adresimizde kullanıyoruz. Yaklaşık 4 gündür, 12.05.2026 tarihinden bu yana evimizde hiç internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 5714**60 numaralı kaydım bulunuyor. Bana verilen bilgi, altyapı sağla...
Superonline Fiber 1000 Mbps internet ve beraberinde kullandığım TV+ hizmetimden son günlerde ciddi anlamda faydalanamıyorum. Son üç günün ikisinde internet tamamen kesildi ve bugün de sabahtan beri hiç internet bağlantısı yok, dolayısıyla ne interneti ne de TV+ hizmetini kullanabiliyorum. Müşteri h...
Yaklaşık 5 yıldır Superonline abonesiyim ve şu anda Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi’ndeki adresimde 36 Mbps VDSL paketi için her ay yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen aldığım hizmet uzun süredir ödediğim ücretin çok altında kalıyor. Yaklaşık 2 yıldır Wi‑Fi üzerinden tek bir telefonda...
Turkcell Superonline fiber ev internetim bugün itibarıyla tamamen çalışmaz hale geldi, bağlantı hiç yok. Manisa Akhisar’da yaşıyorum ve hem evden çalışma hem günlük işlerim için internete ihtiyaç duyuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğunu, ekiplerin bana dönüş yapacağını...
"Geçte olsa problem çözüldü"
13.05.2026 tarihinde saat 11:00 civarında İzmir Buca Fırat Mahallesi 289/59 Sokak No:7 adresi önünde sokakta asfalt kazıma çalışması yapılırken, Superonline Turkcell tarafından derine gömülmeden, yüzeye çok yakın bir biçimde döşenen fiber kablolar bu çalışma sırasında koparıldı. Bu olayın hemen ardı...
"10 mayısta başlayan arıza talebimiz 25 mayısta çözüldü. Süper hızlı çözümlü Superonline çok teşekkürler :)"
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır hem sık sık kesinti yaşıyorum hem de her seferinde aynı sorunlarla uğraşmak zorunda kalıyorum. 10 Mayıs itibarıyla açılmış aktif bir arıza kaydım bulunuyor, ancak son bir haftadır evimde hiç internet yok. İzmir Menemen’de bulu...
Turkcell Superonline 5729**01 numaralı fiber internet (100 Mbps) aboneliğim kapsamında 28.04.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti ya hiç sağlanmamakta ya da sık sık kesilerek son derece düzensiz çalışmaktadır. Bu nedenle hem iş hem de günlük kullanım açısından ciddi mağduriye...
Superonline ev internetim 16.05.2026 sabah saat 09:00’dan bu yana İzmir Çiğli’de tamamen kesik durumda. Gün boyu hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Daha önce d...
Superonline ev interneti için 12 Mayıs tarihinde İzmir Karşıyaka 6182 Sokak’taki dairem (Daire 16) adına başvuru yaptık. Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ekip kuruluma gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşadığımız aksaklık üzerine bayiye gidip durumu sorduk, bizi çağrı merkezine...
Turkcell Superonline internet ve TV Plus aboneliğim için kullandığım internet + TV Plus paketim, 14.05.2026 tarihinden bu yana İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi 3595 Sokak No:79/A1 Palmiye 2 Sitesi adresimde tamamen kesik durumda. Üç gündür evimde ne interneti ne de TV Plus hizmetini kullanabiliyorum...
13.05.2026 tarihinde saat 11:00 civarında İzmir Buca Fırat Mahallesi 289/59 Sokak No:7 önünde sokakta asfalt kazıma çalışması yapılırken, Superonline tarafından derine değil yüzeye döşenen fiber kablolar çalışma sırasında kopartıldı. Bu işlemden hemen sonra apartmanımızdaki tüm Superonline internet ...
Superonline fiber 200 Mbps ev interneti abonesiyim. 74524254 numaralı hizmetim için 2 gündür bölgesel arıza gerekçesiyle hiç internet hizmeti alamıyor...
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim kapsamında 20.04.2026 tarihinde internet bağlantımda sorun yaşadığım için teknik servis kaydı açtım ve Turkcell tarafından bir bayi yönlendirildi. Eve gelen bayi, modemde sorun olduğunu söyleyerek bazı işlemler yaptı, sonrasında sorun...
Superonline ev interneti aboneliğimin adres taşıma işlemi için 08.05.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Taşıma kapsamında faturama 600 TL kurulum ücreti yansıtılacağı söylendi, ancak o günden bu yana hiçbir ekip adrese gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her sef...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hız için ücret ödüyorum ancak iki gündür bağlantımda ciddi hız sorunu yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde 1000 Mbps almam gerekirken hız testlerinde 0–40 Mbps aralığında hız görüyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bağlantımı uza...
"Teşekkürler şikayetvar.com"
4 gündür Superonline ev interneti hizmeti alamıyoruz. Üstelik sorun sadece bizim dairemizde değil, Çiğli Park Yaşam Ataşehir Sitesi genelinde yaşanıyor. Sitede yaklaşık 850 daire bulunuyor ve çok sayıda kişi aynı mağduriyeti yaşıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığı...
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğini, annemin vefatı sonrasında mevcut hattı üzerime almak için esenşehir’deki bns global Turkcell bayisine başvurarak başlattım. Bayide devir işlemi yerine ısrarla yeni abonelik almam yönünde ikna edilmeye çalışıldım ve kırmamak adına daha yüksek ücretli,...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (müşteri numaram: 12679214) kapsamında iş yerimde 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca hem iş akışım hem de online satışlarım ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşadım. İlk gün gelen ekip, ana hattan bağlantı çekeceklerini söyleyip te...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
