to read complaints and reviews, or file yours.
Ekim 2021'den beri üye
Superonline’ın ev interneti ve TV+ hizmetini İstanbul Sarıyer Maslak Mahallesi Maslak Mashattan Sitesi b4 blok d:2 adres...indeki aboneliğim kapsamında kullanıyorum. 05.10.2026 tarihinde saat 17:00 civarında hem internet bağlantım hem de TV+ yayınım tamamen kesildi ve o zamandan beri hizmet alamıyorum.
"Desteğiniz için çok teşekkürler"
Superonline 48 saattir internet hizmeti vermiyor! 05.10.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik. Arıza kaydı olmasına ve defalarca aramama rağmen hiçbir yetkili dönüş yapmadı. Sürekli otomatik yanıtlarla geçiştiriliyorum; arızanın nedeni ve ne zaman giderileceği konusunda net bilgi verilmiyor. Home ofis kullandığım evimde internet olmadığı için işlerimi yapamıyor, çocuklarımın online derslerine katılımını sağlayamıyorum. TV hizmetimi de kullanamıyorum. Mobil internet kullanmak zorunda kalıyor, ek masraf yaşıyorum. Üstelik internetimi kullanamazken Superonline’dan “5GB internet hediyeniz var” mesajı gönderilmesi kabul edilemez. İyi ki cep telefonumda Superonline kullanmıyorum! Siz önce parasını ödediğim ev internetimi çözün, sonra bana hediye internet mesajı gönderin. 122997 numaralı hizmetim için otomatik mesaj değil, somut çözüm ve net bilgi bekliyorum. Arızanın acilen giderilmesini, hizmet alamadığım sürenin faturamdan düşülmesini/ücret iadesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini bekliyorum
Turkcell Superonline’dan aldığımız internet ve TV+ hizmetinde 28 Eylül tarihinde arıza yaşanmaya başladı ve ilk arıza ka...ydını o gün açtırdık. Gelen ilk servis ekipleri bina içindeki kabloda kopma olduğunu, bu sorunun başka bir ekip tarafından giderileceğini ve 2 gün içinde geleceklerini belirtti. A
"Desteğiniz için çok teşekkürler"
