to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Çözüm Süresi Bilgisi
Superonline ev fiber internet aboneliğimde 06.10.2026 tarihinden beri yaklaşık 24 saattir internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinde arıza kaydı bulunuyor ve arıza için öngörülen çözüm saati 07.10.2026 19:30 olarak görünüyor, ancak bu süre içinde herhangi bir iyileşme olmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sistemi her seferinde arızanın çözüm süresini yaklaşık 5 saat ileri atarak bilgi veriyor, somut bir çözüm ya da net bir açıklama yapılmıyor. Bu durum hem evden çalışmamı hem de çocuğumun online derslere katılımını ciddi şekilde aksatıyor.
12388123 numaralı hizmetim için devam eden bu uzun süreli kesintinin kalıcı olarak giderilmesini, geçmiş dönemler de dahil olmak üzere hizmet alamadığım tüm süreler için faturalarımda indirim veya iade uygulanmasını ve çözüm süreci hakkında net, güncel bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Desteğiniz için çok teşekkürler
Teşekkür ederiz sorunumuz çözüldü