to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV+ Kesintisiyle İlgili Acil Çözüm Ve İade Talebi
Superonline’ın ev interneti ve TV+ hizmetini İstanbul Sarıyer Maslak Mahallesi Maslak Mashattan Sitesi b4 blok d:2 adresindeki aboneliğim kapsamında kullanıyorum. 05.10.2026 tarihinde saat 17:00 civarında hem internet bağlantım hem de TV+ yayınım tamamen kesildi ve o zamandan beri hizmet alamıyorum.
İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arıza kaydımın durumu hakkında bilgilendirildim ne de çözüme yönelik somut bir adım atıldı. Evde internet ve TV+’a ihtiyaç duyduğum halde bu süre boyunca mağdur durumdayım. Aboneliğime ait müşteri numaram 12299739’dur.
Kesintinin bir an önce giderilerek internet ve TV+ hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını, mağdur olduğum süre için faturama yansıtılacak bedellerde gerekli iadenin/indirimlerin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama ile bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bizlere size geri dönüş yapacağız bilgisi yeterli değil 2 gündür bunu zaten sizden defalarca dinledik icraat görmek istiyoruz bu denli vurdum duymazlık görmedik
