to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
7 Ekim 17:0320
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir hafta önce nakil başvurusunda bulundum. O günden bu yana firmayı defalarca aramama rağmen taşıma işlemimle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Her aradığımda müşteri temsilcileri sadece “servise mail attık, 24 saat içinde dönüş yapılacak” bilgisini veriyor, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oluyor ne de nakil sürecimle ilgili somut bir adım atılıyor. Abone numaram 11430070’tir.
Nakil işleminin daha fazla mağduriyet yaşamadan en kısa sürede tamamlanmasını ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
7 Ekim 17:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
