to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Göztepe Prof. Reşit Belgesay Sokak’ta, binamızın önündeki yolda bulunan Superonline altyapı kapağı üzerinden ar...açlar geçtikçe yaklaşık 1 haftadır çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkmaktadır. Kapakta gevşeme, seviye bozukluğu veya sabitleme sorunu olduğu düşünülmektedir ve bu durum hem
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
"Geç gelselerde benim işimi nokta atışı yaparak hallettik"
Turkcell Superonline iş yeri internet hizmetimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız ve bağlantı problemi yaşıyorum. İnterneti iş...imde aktif olarak kullanıyorum ve yaşanan hız düşüşleri ile kopmalar işlerimi doğrudan aksatıyor. Ücretini ödediğim hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Sorunun çözülmes
Yaklaşık altı gündür evimde Superonline sabit internet hizmeti alamıyorum. 2 Ekim’den beri internet bağlantım tamamen yo...k ve bu süre içinde tek bir kez bile sağlıklı bağlantı kuramadım. Aynı binada kampanya kapsamında yaklaşık on kişinin Superonline’a üye olmasına da bizzat aracılık ettim, ancak bir
Evimde Turkcell Superonline internet ve buna bağlı iki adet TV+ aboneliğim bulunuyor. 6 Ekim Çarşamba günü saat 12.00’de...n beri, yani yaklaşık 24 saattir hem ev internetimi hem de iki odamdaki TV+ hizmetini kullanamıyorum. Bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamamama rağmen, tarafıma net bir çözüm
Bursa Osmangazi’de yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline üzerinden TV+ hizmetli internet başvurusu yaptım. Aradan üç... hafta geçmesine rağmen TV+ bağlantım hâlâ yapılmadı ve evimde TV+ kutusu bile yok. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ancak her defasında kayıt açılmas
Turkcell Superonline’dan babam F***** O****** adına daha önce kapattırdığımız ev interneti aboneliğiyle ilgili sürekli S...MS almaya devam ediyoruz. Geçen sene bir Turkcell Superonline bayisine giderek aboneliği kapattırdık, modem ve diğer cihazları teslim ettik ve hattın tamamen sonlandığını düşündük.
Bugün saat 11:51 sularında 0 216 217 55 58 numaralı hattan Turkcell Superonline adına arandığımı söyleyen kişiler tarafı...ndan telefonla arandım. Hâlihazırda bir hafta önce Superonline aboneliği başlatmış bir müşteriyim. Arayan kişiler kendilerini anket yapan ekip gibi tanıtarak, gelen çalışanlardan m
"Sorunu geç de olsa çözdüğünüz için teşekkür ediyorum. İsterdim ki şikayet oluşturma zorunda kalmadan tamamlamış olsa idi."
Turkcell Superonline ev fiber internet ve TV+ hizmetimi 6 Ekim 2026 tarihinde Aydın Efeler Cumhuriyet Mahallesi’ndeki ad...resimde yaklaşık saat 12.00 civarında aniden kaybettim. Bir süre bekledikten sonra çağrı merkezini aradığımda genel bir arıza olduğu ve en geç 17.09’a kadar giderileceği bilgisi ve
Superonline ev interneti için 30 Eylül tarihinde başvuruda bulundum ve 1 Ekim tarihi için kurulum randevusu verildi. Anc...ak randevu günü ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranarak bilgilendirildim. O tarihten bu yana 532 üzerinden müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde sade
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve 2026 yılında, dijital çağda 5 gündür evimde internet yok. Şikayet ka...yıt numaram 201213144. İnternet bağlantım tamamen kesik, “kablo gitmiş” denilerek geçiştiriliyorum ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arad
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili haksız bir borç ve icra tehdidiyle uğraşıyorum.... Modemi teslim etmiş olmama ve düzenli bir şekilde borçlarımı kapatmış olmama rağmen üzerime afaki tutarlarda borç yansıtılıyor. Samsun’daki adresim için kullandığım bu hizmette, b
Superonline’da 25 Mbps Limitsiz – 10 ul kurumsal internet aboneliğim bulunuyor. Kendi adıma kayıtlı olan ve şu anda kapa...nmış olan şahıs şirketime ait bu hattın, yine kendi adıma bireysel aboneliğe çevrilmesini istiyorum. Ancak gerek müşteri hizmetlerinden, gerekse bayiden bu konuda hiçbir şekilde de
Superonline TV Plus hizmeti kapsamında kullandığım TV Plus cihazım bir süredir arızalı olmasına rağmen tarafıma hiçbir t...eknik ekip yönlendirilmedi. 28 Eylül’den bu yana defalarca, en az üç kez çağrı merkezinizi aradım, her seferinde “aranacaksınız, ekip yönlendireceğiz.” denmesine rağmen ne arayan o
Turkcell Superonline’ın mevcut müşterilerini korumak yerine, farklı tarihlerde farklı fiyatlar göstererek “şimdi yenilem...ezsen daha da pahalı olacak” kaygısıyla karar vermeye zorlamasını doğru bulmuyorum ve bu uygulamayı açıkça kınıyorum. Bu yaklaşım, müşteriyi rasyonel bir tercih yapmaktan çok, çare
Turkcell Superonline ev internetimi uzun süredir 100 Mbps hızında kullanıyordum. Aynı mahallede başka bir apartmana taşı...ndığımda yeni binada Superonline altyapısının olmadığı, başka bir firmanın altyapısı üzerinden hizmet verebilecekleri ancak fiyatın artacağı söylendi. Bunun üzerine internetimi ipt
Superonline Plus abonesiyim ve yaklaşık bir aydır 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8 ve 9 numaralı kanallar sözleşme iptalleri yüzünden... yayında olmadığı için aldığım televizyon hizmetinden faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 1050 TL ücret ödüyorum. Yaşadığım problem üzerine müşteri hizmetlerini aradığım
Turkcell Superonline üzerinden yeni taşındığım evime internet kurulumu için 19.09 tarihinde başvuruda bulundum; ancak ar...adan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. İstanbul’un en merkezi lokasyonlarından birinde bu kadar basit bir kurulumun bu kadar uzun süre boyunca gerçekleştirilememesini
"1 ekimde başvurmuşum ekipler 15 ekimde aradı ama ben zaten çoktan yeni internet kurdurmuştum. 2 hafta kimse sizin keyfinizi beklemez. Türk Telekom'u kurulum için aradıktan sonra 24 saat bile geçmeden internetim vardı. Kağıthane bölgesinde olanlara tavsiyem Türk Telekom. Başka bölgelerde hizmet farkı olabilir oraları bilemem"
Superonline üzerinden yaklaşık 5 gün önce online olarak ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 2 ile... 4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir arama aldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca,
Turkcell Superonline: İnternet Kesintisi ve Sonuçsuz Bırakılan Arıza Başvuruları Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superon...line ile internet bağlantım konusunda sorun yaşıyorum. İnternetim bir anda kesildiğinde, ilk görüşmemde sorunun oturduğum yerden kaynaklandığı söylendi. Tekrar aradığımda ise kablo
"Kısa sürede tarafıma dönüş sağlandı ve kontrollerin ardından faturam güncellendi. Teşekkürler."
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet kampanyası ile ilgili olar...ak yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni kiraladığım eve hen
"Kurulum yalpıldı teşekkürler"
Turkcell Superonline Superbox başvurusu içi 05.10.2026 tarihinde İstanbul A...rnavutköy’de kurulum randevusu verildi ve en geç 18:00’a kadar geleceğiniz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
