to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde Superonline TV Plus ve internet nakil işlemleri için müşteri hizmetlerini aradım ve 17.02.2026 saat 11.00’e randevu verildi. Saat 12.00 sularında gelen görevli, modemin bulunduğu yerde elektrik olmadığını söyleyerek prizden elektrik çektirmemi istedi. Hemen elektrikçiyi aradım, ...
16.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliğimi Samsun İlkadım adresime taşıma talebinde bulundum. Aynı gün saat 15:30 civarında aranarak 17.02.2026 saat 16:00 için kurulum randevusu oluşturuldu. Ancak randevu günü ve saatinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, kurulum için g...
07.02.2026 tarihinde Superonline internet hattım için İstanbul Büyükçekmece’de nakil başvurusu yaptım ancak aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen bayi hâlâ nakil işlemini gerçekleştirmedi. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve süreç sürekli oyalama ile ge...
29.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum ve tarafıma işlemin en geç 9 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 11 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran biri oldu, herhangi bir işlem ya...
Turkcell Superonline ev internetim için 6 Şubat Cuma günü İstanbul Kağıthane’deki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında benden 600 TL nakil ücreti talep edildi ve bu ücreti kabul ederek işlemin yapılmasını beklemeye başladım, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem ...
30.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Ayancık Cevizli Mahallesi’indeki yeni adresim için nakil talebinde bulundum. Fiber altyapı olmadığı için hizmetimin DSL olarak taşınacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen 12 güne rağmen kurulum için ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Dah...
Uzun süredir Tekirdağ’da Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanmaktaydım. Yaklaşık 15 gün önce kampanyamı yeniledim ve aylık ortalama 900 TL ödeme ile devam ediyordum. Geçtiğimiz günlerde İzmir’e, fiber altyapısı bulunan bir binaya taşındım ve hizmetimi yeni adresime nakil etti...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimin nakil işlemi için 29 Ocak Perşembe gününden beri bekliyorum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ye...
Turkcell Superonline aboneliğimi İstanbul Sultangazi’deki yeni adresime taşımama rağmen internetim 3 gündür açılmadı. Her gün için “yarın geliyoruz” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve net bir açıklama da yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, her seferinde sadece yoğunluktan do...
Superonline internet abonesiyim. Aynı mahallede adres değişikliği yaptığım için 2 Şubat tarihinde nakil talebinde bulundum. Bana nakil işleminin 2 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süreçte iki kez randevu verildi. İlk olarak çar...
"Teşekkür ederim 16 Şubat tarihinde sorunum çözülerek İnternet bağlantım sağlandı."
Turkcell Superonline Kablo Net ev interneti aboneliğim için 4 Şubat’tan itibaren taşınma talebi oluşturmuştuk. Daha sonra bu talebi iptal etmek istedik, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen işlemimiz hâlâ sonuçlanmadı ve bu süreçte internet hizmeti alamıyorum. Superonline, TÜRKSAT al...
"Yaşadığım nakil sürecindeki mağduriyetimin çözülmesine destek olan Dehanet çalışanı Muhammet Bey’e teşekkür ederim. Sürecin tamamlanmasında gösterdiği ilgi ve destek sayesinde internet hizmetim sorunsuz şekilde aktif hale getirildi. Ayrıca Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayeti yakından takip eden, elektrikçi için yaptığım ödemenin faturalarımdan peyderpey düşülmesi sürecini yöneten ve her aşamada beni bilgilendiren Tuğçe Hanım’a da teşekkür ederim. İlgi ve destekleri sayesinde sorun çözülmüş ve mağduriyetim giderilmiştir."
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve internet hattımın Bursa Nilüfer’deki yeni adresime nakil işlemi nedeniyle 1 haftadır ciddi mağ...
Turkcell Superonline abonesiyim. Kısa süre önce Aydın’dan Muğla’ya taşındım. Taşınma sonrasında yeni adresimde altyapı olup olmadığını internet üzerinden sorguladığımda altyapı olmadığını gördüm ve bunun üzerine 30 Ocak’tan itibaren defalarca çağrı merkezini arayarak aboneliğimi ya nakil yaptırmak y...
"Geç oldu ama çözüldü"
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimin nakil işlemini 28.01.2026 tarihinden bu yana gerçekleştirmiyor. Hattım Gaziosmanpaşa’daki adresimden ...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım TV+ ile Eğlence Yeniden kampanyalı internet aboneliğim için 06.01.2026 tarihinde İzmir Buca’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Aynı bina içinde yapılan bu nakil talebime rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın internetim hâlâ bağlanmadı. Ad...
Superonline internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Hizmetimi Kocaeli Çayırova Akse Mahallesi 528. Sokak 2. Etap p Blo...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakletmek için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum. O günden beri “port yok” denilerek internetim hiçbir şekilde bağlanmadı ve 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda sadece talep açıldığı ve beklemem gerektiği...
Yaklaşık 10 yıldır Superonline ve TV+ müşterisiyim. Taşınmam sebebiyle 26.01.2026 tarihinde nakil kaydı açtırdım ve 31.01.2026 tarihi için randevulaşt...
Superonline abone numarası: 65581917 Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi ev taşıma sebebiyle nakil ettirmek istedim ve bu işlem için benden 600 TL nakil ücreti talep edildi. Kabul ederek işlemi başlattım. Nakil işlemi 30 Ocak itibarıyla gerçekleşti ve internetim yeni adresime taşındı. Kur...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber iş interneti aboneliğimde nakil işlemi yapmak istediğimde, daha önce verilen bilgilendirmeye aykırı olarak tarafıma ek ücret çıkarılmaktadır. Yaklaşık dört ay önce taahhüt yenilemesi yaptırırken taşınacağımı özellikle belirttim ve o görüşmede bana, bir kereye mah...
"Yaşanan sorunun takibi ve çıkan ek sorunlar ile ilgiliydiler ve çözebilecekleri sorunları çözüme kavuşturdular. Teşekkürler."
Turkcell Superonline nakil işlemim bir türlü halledilmemesi. Bayi telefonuna ulaşmak ve bayi tarafından dönüş yapılmaması. Turkcell Sitesinden şikayet...
Superonline sabit internet aboneliğim için adres nakil işlemi öncesinde internet hattımda 25 numaralı SMTP portu açık durumdaydı ve kendi mail sunucum üzerinden sorunsuz şekilde dışarıya e-posta gönderebiliyordum. 31 Ocak 2026 tarihinde yaptığım nakil işleminden sonra ise herhangi bir bilgilendirme ...
28.01.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım ve Ataevler Mahallesi, Nilüfer / Bursa adresine nakil talebinde bulundum. Bu işlem için 600 TL ücret ödedim ve talep numaram 190351551’dir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne nakil işlemi yapıldı ne de tarafım...
18.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline için adres değişikliği (nakil) talebinde bulunduk. Başvuru sırasında doğru adresi vermemize rağmen, işlemin eski adres üzerinden başlatıldığını yaklaşık bir hafta sonra yaptığımız kontrolde öğrendik. Bunun üzerine adres bilgileri yeniden güncellendi ve süreç...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
