to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Başvurusu Alındı Ama İnternet Açılmadı
Turkcell Superonline ev internetim için 31.08.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvurunun alındığı ve “Taşınma talebiniz alındı” şeklinde onaylandığı, ayrıca “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” na geçişimin yapıldığına dair talep kaydım da bulunuyor. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen yeni adresimde internet hizmetim hâlâ açılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı ve internet bağlantım sağlanmadı. Hem iş hem de günlük kullanım açısından mağduriyet yaşıyorum.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve internetimin hemen aktif edilmesini, ayrıca interneti kullanamadığım günler için fatura indirimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun yarın çözülmez ise firma değiştireceğim.
