Superonline Nakil Talebim 11 Gün Süreyle İptal Ediliyor Ve İnternetsiz Kalıyorum

Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemini 24.08 tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştiremiyorum. Adres değişikliği nedeniyle internetimi yeni adresime taşımak için defalarca nakil talebi oluşturdum ancak her seferinde işlem iptal oluyor ve 11 gündür internetsiz kaldım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem hatası aldıklarını, bu nedenle nakil başvurumun iptal olduğunu ve başvuruyu tekrar yapmam gerektiğini söylüyorlar. Defalarca aynı süreci yaşamama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı.

İş yerimde kullanmak zorunda olduğum internetin bu kadar uzun süre taşınamaması beni mağdur etti. Nakil işlemimin acilen ve sorunsuz bir şekilde yeni adresime gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle nakil ücreti alınmamasını talep ediyorum.